“签约高考”能否为学子高考保驾护航

　　广西新闻广播《新闻深一度》7点30分消息（记者记者韦黎、实习生邓博） 日前，今年的高考录取结果已经出来了，不少学子都拿到了入学的通知书。但是对于明年的应届高中毕业生来说，高考的硝烟味也越来越重了。在这个关键时期，为了一年后能考上理想的学校，不少同学就已经开始物色补习机构，为高考做充分的准备。而一些教育公司为了能吸引更多的生源，打出了“签约高考”的招牌。这些“签约高考”的机构真能履约吗？现实的情况又是如何呢？

　　南宁市民穆先生最近有点烦，今年的高考分数和分数线出来了，他今年高考的的妹妹小王成绩并不理想，三本线都没过。更让他郁闷的是去年他带着妹妹在金葵花教育咨询服务有限公司报名了一年的高三文科教学辅导服务。前后一共花了2万5千多元，虽然妹妹的成绩有所进步，但是没有达到预期的效果。

　　这预期的效果就是金葵花教育对穆先生承诺的高考目标承诺，穆先生说，这个承诺也是他在众多辅导教育机构中选择金葵花的重要原因：“关键是它（金葵花）在合同上写着考不上三本线能够全额退款，所以我想这样的话起码还有点保障，像其他学校的话，你哪知道它教学质量怎么样啊？我就想这个起码有点保障。所以现在就选了这个学校。”

　　记者看了穆先生妹妹和金葵花教育所签的教学辅导目标承诺协议书上的甲方（即金葵花教育）的承诺上确实写着“2011年高考乙方学员文科成绩达二本”和“符合退款条件这一款中写着，如不能到达二本，到达了三本，甲方退还乙方已支付的辅导费用总额（不包括辅导费外其他费用）的50%”的条款，而且在其他约定中写明“如乙方三本线的分数都达不到，则甲方负责全部退款”。按照穆先生妹妹的分数，按照协议应该全额退款。但是穆先生说，这个公司并不打算按照协议上面的款项执行：“现在找它退款嘛，一开始没说什么，但是后来有一天就发短信，就只愿意退款50%。那我就不愿意了，合同上写明的，考不上三本就全额退的。”

　　随后，记者跟随穆先生来到金葵花教育咨询服务有限公司一同了解这件事。来到金葵花后，大家坐在一个小会议室里双方开始协商：“第一点的话就是说，第一条的第二小点：每3个小时的教学辅导为一个课时，学员参与辅导课时每周6课时。这里并没有做到。第二点，第五条退款条件的第一的第二小条，乙方学员必须服从甲方根据辅导效果需要安排的课程和双方协商的课时安排，并按甲方要求按时参加辅导，这两条。结论是首先这两条没有达到我们的要求，所以责任一人承担一半。”

　　根据金葵花的说法，穆先生的妹妹小王并没有按照协议上的辅导要求和辅导时间来执行，没有达到退款条件的要求，所以双方都有责任，因此金葵花只愿意退还50%的辅导费。而穆先生妹妹小王却说自己确实是按照协议上来执行的，并按量来上课的，而且自己在原计划130个课时的情况下还多加了20个课时，不存在上课时间不够的情况。小王对金葵花的说法表示异议：“老师你说的第二条，我每周都有安排每个课时，每周我何止6个课时，我全都超过了，我后面甚至每周十几个课时。我每天上什么课都有和老师进行协商。”

　　之后，双方还针对乙方没有达到退款条件中的要求展开了唇枪舌战，火药味越来越浓。在接近两个小时的争论中，双方都无法说服对方，最后只能交由双方的律师解决。在离开金葵花前，记者提出来培训的学生肯定是有个体差异的，金葵花教育怎么就能给来参加补习的学生包上二本、三本线的承诺时，该负责人表示，关于记者的问题，他不方便回答，只能等待他们的律师来回应。

　　目前，经过双方律师协商，金葵花口头承诺退还小王所有培训费的70%，也就是一万六千块钱，但是截至记者发稿为止，这笔钱也还没退还到小王手上。

　　如今，像这样的“签约高考、不上线退款”、“签约减肥、无效退款”等广告为噱头的公司越来越多。这些广告是否有效？又该如何执行？记者咨询了律师黄宇。黄宇说如果商家真的和顾客签订书面合同，这对消费者来说是件好事，是有效的，因为双方签订的这份合同，是可以作为投诉、打官司的依据，黄宇律师提醒消费者，要先确认提供服务的这一方，是否具有开设这些服务的资质，是否是空壳公司，这样可以最大限度地避免自己的损失：“如果是空壳公司场地也是租的，一旦发生了纠纷经常出现人走楼空的情况，这个时候作为接受服务的乙方维权会出现一个很大的障碍，在法律上，在合同里面他完全占住了脚，但是在维权的时候他找不到维权的对象。所以对于这一类的咨询服务公司，我们建议学员首先还是第一个看口碑，第二个如果担心对方出现人走楼空的情况，那么最好是到相应的主管部门，包括工商行政管理局，包括教育局或者卫生部门进行查实这个公司是否已经得到相应的一个授权，是否获得政府部门的一个登记备案，这样的话在一定的程度上避免自己的损失。”