河池市召开窗口单位和服务行业创先争优座谈会

图：与会代表在河池市供电局现场观摩“创先争优”活动成果　丘瑞/摄

图：与会代表在河池市供电局现场观摩“创先争优”活动成果 丘瑞/摄

　　BBRTV河池8月31日消息（记者丘瑞） 8月31日，河池市召开窗口单位和服务行业创先争优座谈会。会议学习贯彻了中央和自治区窗口单位和服务行业创先争优座谈会、窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，观摩学习、交流和推广部分窗口单位和服务行业开展创先争优活动的好经验、好做法，研究部署进一步深入推进全市窗口单位和服务行业的创先争优活动，在全社会营造争创先进、争当优秀的浓厚氛围，确保创先争优活动取得实实在在的效果。

　　河池市按照中央部署和市委要求，全市窗口单位和服务行业广泛开展“亮标准比技能、亮身份比作风、亮承诺比业绩，”的“三比三亮”活动，以公开承诺为主线积极开展党员互评、领导点评、群众评议的“三评活动”，争创优质服务窗口、优秀服务品牌、优质服务标兵、群众满意部门（行业），努力让群众受益、使群众满意、取得良好效果。

　　一是窗口单位和服务行业高度重视。全市市级37个窗口单位、32个重点服务行业都组建了专门领导机构和工作机构，制定了活动方案，建立书记抓，抓书记的工作机制。全市落实领导干部联系点46个，市四家班子领导以及窗口单位和服务行业主要领导深入联系点督促指导120多次。各县市区也按照活动方案统一部署工作。

　　二是活动主题鲜明、行业特色突出。各级各部门分类别分系统根据职责和行业特点，对照“三亮三比三评”的要求，结合实际，确定实践主题。巴马县地税局以“争创一流业绩、打造一流机关、建设一流队伍”为主题，深入开展“纳税服务年”和“纳税服务之星”等活动，激发党员干部职工立足岗位创先争优。

　　三是促进了政风行风转变。活动中，各单位各行业广泛开展阳关服务、微笑服务、规范服务、优质服务竞赛，工作作风、服务质量明显改进。河池市调处办将工作重心下移至乡镇，变“坐班调解”为“下访调处”，受理举报216件，化解纠纷647件。河池市行政服务中心实行首问负责、限时办结和一次性告知制度，各级政府服务中心共受理各类审批事项133240件，办结133308件，按时结办率为99.9%，群众满意率99.9%，有力促进了作风转变。

　　四是人民群众得到了实惠。各单位各行业把推动落实惠民政策、办好利民实事、解决群众实际困难作为创先争优的重要内容，着力让群众看到变化、得到实惠。河池市卫生局开展“学蓝云、见行动、创佳绩”主题实践活动，出动医务人员3033人次，发放卫生防治宣传资料15万多份，捐赠善款和物品价值39万元，为群众办好事办实事6900多件，受益群众达100多万人。河池市公安局集中整治影响群众安全感的突出治安问题，群众对公安执法满意度达98.7%。河池市供电局利用“95598”服务热线24小时帮助群众解决供电难题，群众满意率达99.6%。