南宁高新区国税局开展纳税服务应急模拟演练

　　BBRTV11月28日消息（记者熊宗涛 通讯员蒙洁） 为了进一步提升税收征管工作和纳税服务的质量和水平，增强税收管理员应对突发事件的紧急处理能力。近日，南宁高新区国税局邀开展了一次别开生面的税收征管工作与纳税服务应急演练。

南宁高新区国税开展税收工作规范和突发事件模拟演练授课中

　　现场模拟日常工作中可能出现的与纳税人产生误解和冲突的各种情景进行，通过演练分别从工作规范、沟通协调方式、应对技巧、语言思维能力、心理调适等有针对性地对税收管理员进行引导，使其能够在极短的时间内对紧急事件进行有效控制，从而将突发事件带来的不良影响降至最低，顺利开展工作，提高为纳税人服务的质量和效率。

南宁高新区国税开展税收工作规范和突发事件模拟演练中

南宁高新区国税开展税收工作规范和突发事件模拟演练小组讨论中

　　模拟演练中大家积极配合，按小组开展讨论集思广益，分析问题，作出决策，评估反思。每次情景演示完毕后，专家还对演练情况进行了点评，对在处理突发事件中容易忽略的细节提醒大家注意，强调加强日常防范未然意识，尽可能地排查隐患、化解矛盾，切实增强了干部们有效预防和妥善安置纳税服务过程发生的突发事件的能力，提高队伍管理和服务水平。