20140119韦波读报
法制晚报：12306客服中心设发泄墙和拳击柱供职工减压。
说是春运期间，铁路购票进入高峰时段，经常会有旅客因为买不到票或遇到问题对着铁路的客服中心电话就一通臭骂。而那头接了这样的电话的铁路客服人员也只能听着，可憋了一肚子火怎么办呢？这不，北京铁路局12306客服中心就专门设置了一面供给职工发泄墙和发泄拳击柱，来缓解12306职工们心理压力。
据了解，目前在北京铁路局春运销售渠道中，网络售票已占到70%。由于网络售票、电话订票的预售时间要先于其他几种购票方式长达2天，网络售票方式越来越普及。铁路部门一再强调，网络订票、电话订票、手机客户端订票、窗口售票、代售点售票、自助售票机售票几种购票渠道中，不存在票额按比例分配的问题，实行“通售共享”。都是同一个票池出票，无论是互联网售票、电话订票还是窗口售票，票额都是为一次性全部投入。一些紧俏路线的车票的确比较紧张，但不意味着互联网发售之后，窗口就没有票可卖了。
对于人们最为关心的火车上食品价格的问题，北京铁路局表示，今年春运，北京铁路局的所有列车及临客将保证车上售卖2元的矿泉水和15元的盒饭，并尽最大努力保证数量。
12306客服中心，主要接待旅客的问询等工作，春运期间一天24小时接听3万多个电话，每人大约接听300到400个电话。工作压力很大。有的乘客不理解，经常会有骂人等情况出现。虽然该客服中心并不负责票务工作，但常有旅客因买不到票或遇到问题对着电话就骂，12306工作人员也只能听着，经常憋一肚子气，心理压力很大。
为了缓解职工的这种压力，12306的工作场所设置了一面发泄墙，职工们可在上边写下话语，发泄一下情绪。还有一个拳击发泄柱，如果职工们实在觉得憋屈，可拿起拳击手套，用拳击方式发泄心中的火气。
回家心切大家都能理解。但毕竟节假日等客观因素造成短期的运输供需矛盾一定时间只能都会长期存在。我们既然无力改变不能决定的客观存在，那就让我们互相抱团取暖，在冬日严寒早日回家的期盼中。铁路工作人员多一份耐性多一些倾听多一些包容，乘客多一些渠道多一些主动多一些理解。回家的路才会更加轻快。
中国青年报：“单独两孩”政策将启，幼儿园准备好了吗？
说是经过30年，面对“一对夫妻只生一子”政策的第一次松动，人们在释放内心愿望时明显有着某种克制，原因在于：政策是放开了，但是我们的社会准备好了吗？幼儿园准备好了吗？我们家的经济能力能支付双倍教育费用吗？这些你又会怎样考虑呢？
在北京，儿子已经上小学二年级的王芳符合最新的单独二孩条件，身体也检查了，医生说可以再怀第二个宝宝。但生还是不生，王芳还在犹豫。因为最让她纠结的是有可能赶上生育高峰，将来老二会赶上‘入园难’、‘入学难’，而且现在上个好学校都那么难，将来可能会更难。
王芳的这种担心不无道理，也是众多符合政策放开家庭最大的顾虑之一。有专家认为，因为计划生育在城市管理一直比较严，所以政策放开之后在城市的反弹会比较大。而恰恰城市又是人口密度最高、教育资源相对比较紧张的地区。由此产生的供需矛盾公共服务短缺基础设施不足更加明显。政府和家庭都要早做预测。
2007年，16.1万“金猪宝宝”的出生猝不及防地把北京带入了一个生育高峰。之后2008年17万“奥运宝宝”应声落地，2012年“龙宝宝”更是达到22万。全国也一样。从2008年起中国进入第四个人口生育高峰期，这个高峰将会持续十几年。但直到现在，整个社会似乎还是没有为此做好准备。
据统计：“金猪宝宝”之后的3年里，北京大概出生了46万新生儿，而2010年北京全部登记在册的幼儿园有1266所，只能接受22.6万适龄儿童。缺口一半以上，合格幼教老师缺口更大。入园比上大学都难。为此，国务院于2010年11月出台学前教育三年行动计划，要求各地以县为单位，安排专门资金，尽快启动实施，尽快缓解“入园难”、“入园贵”的问题。问题在逐渐解决，但人们还是犯嘀咕：如果这个政策能提前一些出台会不会更好一些？表面看“入园难”似乎一夜之间成为全国老百姓关注的头等大事，而事实上，如果略微关注学前适龄儿童人数的变化，政府部门及时应对早做打算，入园难其实是可以避免的，至少不会这么缺口严重。
“单独二孩”实施后，幼儿教育将首当其冲迎来大考。其承载能力和普惠程度再次面临严峻考验。而政府应该对整个教育环境有合理、准确的判断，并为大多数人提供普惠性的服务。尤其是师资力量的培养不想基础设施那样一簇而就花钱能尽快解决。需要教育行政部门早关注，早准备，早扩容。
证券日报：“中国大妈”抢金屡被套，理性投资凸显重要。
说是2014年第一天气，黄金市场延续了2013年年底的“抢金潮”，再度上演了一幕幕抢金大戏，而在国际金价屡创历史新低的同时，“中国大妈”对于黄金的热爱却丝毫没有减弱，在最新的抢金大戏中，除大妈们继续奋战外，不少许多年轻人纷纷也加入到抢金队伍。
根据北京菜百的数据显示，总店元旦当天提前半小时营业，开门后仅一个小时黄金销售额就突破了1000万元。元旦一天，仅北京菜百公司总店和17家直营连锁分店销售额就达到2亿元。
回首2013年，在国际金价一路跳水的同时，国际金价全年下跌了28%，创下自1981年以来最大年度跌幅，也为长达12年的黄金牛市画上了句号。而在这句号的背后，“中国大妈”一跃成名，仅在去年4月份爆发的“抢金潮”就促使中国消费了706.36吨黄金。进入去年第三季度，中国黄金需求依旧在大幅增长，金价下跌黄金饰品需求更是猛增。
延续的抢金潮让中国大妈的“金库”愈发充实，但是金价持续下跌也大妈们深陷“黄金之套”。当年轻人也加入到抢购黄金的行列时，不禁让人担心消费者的消费是不是应该更加理性一些。
众所周知，黄金价格很容易受消息层面影响，目前的金价其实也十分不稳定。如果今年中国黄金消费依然延续当前的抢金热潮，那么这种需求迟早成为金价上涨的推力。此外，受政府持续提高黄金进口税的影响，印度的实物黄金需求已经被压制了足足两年，如果政策松动，需求的爆发可能直接把金价推向高潮。
黄金是避险工具，当前世界整体政治环境是乐观的，但地缘政治危机始终存在，尤其东北亚中东等地的形势紧张演绎，说不准什么时候黄金的避险功能再次作用，届时金价将再次获得上行动力。
当然也有看跌的，比如在澳新银行高盛瑞银和花旗等等都下调了黄金价格预期。现在购入黄金不一定划得来。
因此，对于经济政治环境依旧复杂的2014年，普通投资者对于黄金投资既不能盲目悲观，也不能盲目乐观，需要等待市场趋势明朗后再做抉择。另外，在去年的几次抢金潮过后金价都出现了明显的下跌，消费者应该从中汲取经验更加理性的看待黄金的下跌，不能盲目的跟风抢金，否则被套的就不是“中国大妈”，而是土豪你自己了。
中国新闻周刊：方言保卫战：莫让乡音成乡愁。
说是最近国家广电总局下文强调各地电台电视台主持人除特殊需要外，一律使用标准普通话。不得模仿地域特点突出的发音和表达方式，不使用对规范语言有损害的俚语俗词等。一时间再次引起人们对方言土语存废变迁保护的热议。正所谓“少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰”，方言的文化亲情内涵可见一斑。但显然现在身边说方言的年轻人越来越少。虽然我们从来没有怀疑否定推广普通话的深远意义，只是在乡音渐行渐远的今天，如果乡音不在，我们又到哪里寄语乡愁呢？
语言承载着各种文化，种种方言可以反映出各地域差异纷繁的人类行为和乡情风俗，有着深厚的文化底蕴。自从1955年10月中国开始推广普通话，方言的话语权逐步被削弱。在之后的城市化进程中，方言被打上了浓重的乡村烙印，甚至一度成为搞笑的工具。据研究统计，当前我国出于濒危状态的语言已达20余种，预计在未来的20年到50年之间，将会有20%的语言不复存在。有人认为这是语言“优胜劣汰”的结果，也有不同声音表示：语言濒危有别于物种灭绝，不能简单地概括为“不适应性”，因为语言的濒危和濒绝并不是由语言结构或者应用的“不适应”导致的，而是跟社会文化与语言政策等因素密切相关。即便是双语人，也会慢慢自然选择使用更有用的强势语言。
那么，是谁扼杀了现在孩子的方言呢？有人认为，会说当地方言的孩子越来越少，主要原因一是普通话的强势，而是方言知识的流失，第三更重要的是语言环境的恶化。现在，不少年轻父母不愿意让孩子和长辈学方言，觉得太土不时尚。方言更是沦为要被彻底抹去的落后标志。
其实，方言和普通话都是有自己完整的语音、词汇、语法的独立的语言，由于孩子们从小在学校都是用普通话，形成普通话思维习惯。即便嘴里说出来的是方言，但实际上是思考的过程还是普通话语法逻辑，就像中国人说英语的思维一样。
语言是交际工具，选择哪一种要看交际功能的实现。所以即便刻意要求孩子学方言或开设方言课都代替不了语言环境。那么，我们又该怎样保护方言呢？说还是不说，怎么说？在哪说？跟谁说？什么才是保护方言的好办法呢？
曾经，我们为了走得更远学说普通话；今天，我们为了离故土更近，再回忆方言。