1月21日：中国联通广西分公司

2014-01-21 14:50:30 浏览次数：0 来源：BBRTV 网络编辑：夏汝

1月21日上午11:00～12:00《阳光在线之厅长在线》，邀请中国联通广西分公司副总经理郑勇、中国联通广西分公司客户服务部副总经理陈英姿、中国联通广西分公司市场营销部业务专家曹卫中、中国联通广西分公司网络优化中心技术专家叶健涛做客直播室，与听众面对面交流。本期《阳光在线》通过新闻910、北部湾在线、广西有线网络“数字电视导航”频道进行同步直播。（夏汝/摄）

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<p>左起：中国联通广西分公司网络优化中心技术专家叶健涛，新闻910《阳光在线》主持人玉峰，中国联通广西分公司副总经理郑勇，中国联通广西分公司客户服务部副总经理陈英姿，中国联通广西分公司市场营销部业务专家曹卫中。</p>
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<p>去年8月份，国务院推出“宽带中国”战略，根据这个战略目标，到2013年年底，城市地区宽带用户中20M宽带接入能力覆盖比例达到80%。中国联通广西分公司副总经理郑勇介绍目前南宁宽带提速情况进展。</p>
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<p>中国联通广西分公司客户服务部副总经理陈英姿：目前我们公司面向所有用户，根据用户的历史交费信用、在网时长和消费能力等因素由系统自动完成对用户的动态信用授信评估，并根据动态授信评估的结果，由系统自动向用户下发信用授信的通知短信，用户可回复“Y”确认激活动态信用额度。为了方便用户缴费，我公司还推出银行代扣业务，开通该业务后可确保手机不会因为欠费而停机。同时，当用户手机停机后，还可以通过拨打10010客服热线开通临时信用额度。</p>
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<p>中国联通广西分公司副总经理郑勇：联通4G正式商用期计划在“5.17”世界电信日，目前我公司正在开展沃4G高速网络免费体验活动，欢迎大家前往联通自有营业厅参与体验。2014年，联通公司计划推出150款以上的4G手机，以满足消费者的需求，目前在售的机型有：iPhone5s、iPhone5c、三星N9002、酷派大神等明星机型都支持联通4G网络，届时大家可到联通营业厅选购。</p>
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<p>听众电话：我是沃家庭的用户，手机欠费被停机，为什么宽带也不能使用？
中国联通广西分公司市场营销部业务专家曹卫中：沃家庭业务属于组合优惠的业务，在您办理沃家庭套餐的时候，宽带、手机原有账户就已经消失了，取而代之的是一个全新的“沃家庭账户”。只要沃家庭账户欠费了，无论因为手机或者宽带导致的，都会影响到正常使用。建议您保证账户内的手机和宽带都正常在用。</p>
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<p>中国联通广西分公司网络优化中心技术专家叶健涛：因南宁市政施工、地铁建设、拆除违章建筑、“美丽南宁清洁乡村”等市政工程影响造成的网络中断，我司需与相关政府部门或施工单位沟通协商才可进场抢修，这将大大延长抢修时限。同时我司的相当部分的宽带用户位于城中村，而城中村宽带网络线缆整治复杂度高，不但要与村委沟通，还要与业主协调，光缆路由确认和新机箱谈点存在不可预见性，故障抢修的难度很大，也导致故障修复时间延长。我公司会积极协调各方力量，尽快抢通恢复中断的宽带网络；对涉及区域用户的我们也会提前发送短信、公告或网页推送方式告知用户，尽请用户留意和谅解。</p>
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<p>本期《阳光在线》通过北部湾在线同步网络直播。</p>
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<p>主播结束，主持人玉峰就听众、观众和网友提出的关于联通服务的各种问题，与中国联通广西分公司副总经理郑勇、客户服务部副总经理陈英姿继续深入探讨。</p>
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<p>本期上线嘉宾与主持人玉峰（左二）合影。</p>
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<p>新闻910副总监蒙剑媚（左一）向中国联通广西分公司副总经理郑勇（右一）赠送本次直播的纪念水晶相架</p>
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<p>中国联通广西分公司副总经理郑勇给新闻910《阳光在线》签名留言。</p>
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北部湾网络广播电视——图频道

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