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“叫卖WiFi”反衬服务缺位

2014-01-27 15:29:24来源:韦波网络编辑:张倩

  20140127韦波读报

  广州日报:40平米整出三房一厅,公租房也可以高大上!说是最近开始,广州市房管局在首批公租房样板房广州安厦花园举行开放日活动,供申请家庭参观选择。而令人吃惊的是,广州即将推出的这批共租房源里,使用面积只有39.408平米的三房一厅户型倍受热议。有申请家庭比划了一下说,必须要买特制的小床才能安放得下。

  按理说,不管普通商品房还是公租房,最基本的核心是房子的基本居住功能,要不然,虽说麻雀虽小五脏俱全,可真建起来了那不是房子,而是“鸽子笼”。迄今为止,我们同事比划了不少方案,都整不出不到40平米的三房一厅,不知道哪位设计师如此学霸。问题是这样的房子除了墙还是墙,真能住人吗?确实很奇葩,目前没人解释这样的公租房为什么要设计得如此雷人,目的何在?没有证据,我们不能妄加揣度说设计者就是为了“使坏”、“恶心老百姓”……从好的方面去想,也许这样做是为了更充分地利用空间,或者因为房间采光需要,但不管怎样,我们还是没办法对这样明显有悖常识的设计自圆其说,因为这显然违背了人们的日常生活需要,超出了大多数人的心里承受底线。

  加强保障性住房建设力度,是进一步改善群众居住条件、促进房地产市场健康。但在轰轰烈烈的保障房建设当中,不排除一些地方为了政绩、为了完成建设指标而罔顾质量,甚至搞形式主义。公租房也能3房1厅的“高大上”户型,说出去多有面子,至于是不是实用,反正又不是设计者和决策者自己住,哪里管得了那么多。

  城市之所以成为大家的城市,归根到底要有归属感。而保障性住房就是城市建设必须要面对的责任,涉及众多困难群体的切身利益,关乎他们的幸福感和生活质量。因此在保障性住房的设计和建设上,政府应该多为老百姓考虑,多建一些“人性化”的好房子。遗憾的是,不少地方的廉租房隔音效果十分不理想,设计不实用,质量不过关等也不是个案,而当你就质量、安全问题讨说法的时候,基本上就一句“这是保障房,有的住就不错了”,让多少困难群众无可奈何,让多少歪嘴和尚生生念歪了一部好经。

  40平米的三房一厅,奇葩设计不负责任的根源是把这看成是政府对困难群众的施舍,而不是为人民服务的责任体现!

  新京报:“迅速拍卖豪车”是欲盖弥彰。说是最近,有网友举报连云港市东海县公安局超标配置2.8升排量、卖60多万元的奥迪A6L豪华轿车,而东海县公安局有关负责人则回应“奥迪A6L只跑工地”,更引发全国网友集体“吐槽”。而最新的消息是,东海县公安局已经把车子封存,并迅速联系县财政部门进行拍卖。

  怎么看有点反侦察手段的意思。很显然,东海县公安局知道自己各种说辞连自己都说服不了,一会说是跑工地,一会说是警卫引导车,一点没有常识,谁家60万奥迪跑工地的,磕着碰着修理费那也是不少,这不败家吗?!替领导开道?更是把屎盆子往领导身上烧,哪个领导在中央三令五申之下居然如此明目张胆奢华开道,权力摆阔,中央领导都摒弃警车开道,你这什么领导还这么牛?

  最重要的是事情曝光之后,“迅速拍卖”更几乎让人肯定“此地无银三百两”了。这算是销毁罪证吗?即便车买了,事不能就这么了了。当地有必要给老百姓一个真实的交代。

  金陵晚报:南京政务微博进入全微博时代。说是最近,南京市官方微博@南京发布宣布,南京已经进入政务“全微博”时代,也就是每个部门都有对外官方微博了!但是热心网民随后调查却发现南京一些部门的政务微博却几成“僵尸”微博。其中,管事最多的南京市发改委开通官方微博20多天,只有一条“问好”,南京市体育局官方微博4个月没有更新,南京市总工会、南京市市级机关事务管理局等官方微博的信息也就是寥寥几条?

  我们新闻910以前也说过这类事情,这样的政务微博叫“僵尸微博”,仔细拷问,这些政务微博不更新,不少原因在于有关部门总是觉得无话可说?或者人手不够、经验不足,但实际上,这些不过都是幌子而已。真正的问题在于,机关单位是把政务微博当成拓展信息公开的一个渠道,还是当成营造自身形象的点缀。如果真想信息公开服务百姓,那会有多少困难我们不能克服呢?当然如果只是为了有而有的点缀,那就没办法了。谁也叫不醒哪些故意装睡的人。

  21世纪经济报道:办公室不办公,非得餐桌才能“谈项目”?说是在最近的山东省两会上,山东省长参加政协讨论跟委员互动时,有政协委员提意见说,在中央出台八项规定等清廉制度以后,公务员都不敢应邀出来吃饭、与企业家交流沟通了,这反而加大了很多项目的推动难度。但是省长却反问,为什么不到有关领导的办公室去谈呢?

  听起来似乎是官员服务意识不到位,但背后却是习以为常见怪不怪,正常的事在人们的意识里居然不正常起来。本来办公室就是办公的,谈项目属于办公范畴,就该在办公室谈,为什么到餐桌上谈才能办事呢?

  要说人家政协委员也没错,公务员不敢出来吃饭,是自己亲身经历。但省长也没错,谈项目是公事,办公室里谈公事,不是顺理成章的事吗?不愿到饭桌上去谈这不该成为问题啊!其实,根源就在于办公室是显规则,餐桌是潜规则。如果企业真到官员办公室去正儿八经谈项目,还怎么可能“酒杯一端,政策放宽,筷子一提,可以可以”呢?不得不说,酒桌上谈项目,是一种普遍现象,社会上流行的不少段子就是讽刺这种不正常现象,甚至是亚文化,就是现实中很流行但不宜公开宣扬的事情。而一个社会这类的亚文化越发达,真正的文化就越萎缩。

  在酒桌上而不是办公室谈项目,区别就在于氛围。“项目”虽然是公事,但没有私人感情做润滑剂,公事公办,就很难办通。办公室那个环境,无时无刻不在提醒官员注意自己“公家人”的身份,无形中有巨大的限制约束;但到了酒桌边一坐,身份就微妙了:亦公亦私,公中有私。“项目”也不仅仅是项目,还是一个凝聚私人感情的平台,有了私人感情,项目的推进就变得容易了。而且除了谈项目,还可以附带谈其他东西,官与商之间,就在觥筹交错中结成了利益同盟。到了这个境界,附带的东西就成了谈话主题,项目倒成了附带的东西。这种效果,在办公室里很难取得,因为很多话在办公室里不方便说。所以,当省长反问“为什么不到他办公室谈”时,提问的政协委员估计更奇怪:到办公室真的可以谈项目行吗?

  酒桌上谈项目,会所里谈公事这些现象都在提醒我们,虽然吃喝风已经被重拳打击,但这样的重拳能不能把“谈项目”逼回政府大楼的办公室、会议室里去呢?如果不到酒楼、会所里谈,又不愿到办公室里谈,还有什么地方适合“谈项目”?所以,贯彻“八项规定”,不是少吃几顿饭那么简单,“八项规定”所面对的,是长期以来形成的一种亚文化。要让真正的文化得以翻身弘扬彰显,还需要我们努力而长期的坚持。

  南方都市报:“叫卖WiFi”反衬服务缺位。说是最近,漫长的回家旅途让不少人觉得无聊,尤其是低头族更是不习惯没有网络的生活。这不,一位19岁男孩回家途中就发现商机:在火车上卖Wi-Fi,把车厢变成网吧,半小时就赚了500元。对此,火车工作人员认为,这是违反规定的,列车会依据铁路相关规定,劝阻、制止商贩登车叫卖,对不听劝阻的将通过铁路公安部门进行处理。

  但是我倒觉得把人家一个精明能干小伙子想出来的商机一味“打”成沿途叫卖茶叶蛋的村民,不仅是试图垄断市场的倒退,更显示铁路部门服务意识的淡薄。小伙子利用手中网络资源,火车上临时搭建“无线网吧”,之所以有市场,那是因为有乘客客观需求的存在。铁路如果只是为了不丢面子而叫停,自己又不想去提供服务,不仅暴露自己“堵”打过“疏”的管理惰性,更让人对铁路公司成立之后走向市场的能力和意识捏了一把汗。

  但更令人崩溃的是,铁路部门说了,别美了,火车上短时间内不可能建Wi-Fi。可这真是火车技术问题吗?我觉得服务意识问题比技术问题更大。

  长江日报:武汉火车站晚上维修设备,将旅客赶出候车室。说是最近一天晚上,武汉火车站把候车旅客都赶出车站后关门,旅客只能在站外露天候车,有10几个旅客不得不被迫挤到附近建行的自助银行里去避寒。对此,武汉火车站官方微博表示,高铁车站在没有列车运营的夜间关闭是国际通用做法,封闭期间要进行相应施工和设备设施检测。同时,封闭期间每小时可节电2000度左右。

  不知道这是哪门子的高铁国际规则?有几个国际有高铁?又有几个高铁有春运这样的人流呢?武汉的冬天我四年大学可算领教了,但这样的火车站做法真实让人心寒,更心寒的是武汉火车站的官方微博给出的理由居然是要省钱!难道这是让乘客提前习惯国家铁路总公司市场化之后的服务吗?所谓的国际惯例或者节能其实都经不起推敲。作为公共服务部门,社会责任是第一位的。这样的事情考验的是铁路部门的服务理念与社会责任感,折射出铁路部门是否以人为本的大问题。

 

 

 

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