朋友圈变“生意圈”且买且小心

通过好友圈购物，靠谱吗？如今，每天刷微博、微信，看看朋友们的新动态，成了很多网友的习惯。然而你是否留意到，原本用于分享心情的平台，逐渐变了味，好友圈似乎变成了“生意圈”，一些人晒出服装、化妆品、奢侈品等商品，进行推销销售。有人不堪其扰，也有人认为相互之间都是熟人或半熟人，可信度较高，可以放心购买。

然而，实际情况是如何？面对好友圈里纷繁的商品，能否安心选购？货物出现质量问题应该如何维权？好友圈里购物有哪些弊端？为此记者进行调查。

【调查篇】

好友圈里卖商品 网友有赞也有弹

市民刘女士经常通过微信晒晒自己的生活，“平日里大家各忙各的，和亲朋好友都很少有机会碰面，交友平台可以让我们相互了解近况，还能互动留言，拉近了彼此之间的距离”。

然而刘女士发现，最近有不少朋友在微信的朋友圈中做起了买卖。醒目的推销字眼，极具煽动性的文字，还有各种眼花缭乱的配图，让她备受其扰。“手机常常提示有新消息，点开后发现全是推销广告，这样的行为让人烦恼，也在一定程度上冲淡了人情味。”

对于这样的情况，很多网友也表示屡见不鲜。不仅是微信好友圈，在QQ空间、新浪微博等交友平台上，也时常可见推销广告混迹其中的现象。记者了解到，目前在交友平台上的生意主要以代购化妆品、奢侈品、洋奶粉为主。对于这样的推销方式，网友们有赞也有弹。

持反对意见的网友认为，看见朋友晒商品照片，感觉在逛“淘宝”，刚开始还觉得新鲜，可发的人多了，次数频繁，也就烦了。更郁闷的是，碍于朋友的情面，还不好明说自己的不满，容易造成关系的逐渐疏远。另外，此类购物方式也存在一定的风险。

表示支持的网友说，朋友圈里购物方便快捷，甚至可以当天送达，当面交易。朋友圈里的产品都是熟人介绍或者是经营的，也算是有些“知根知底”，觉得相对比较靠谱。

然而通过网络平台在朋友圈内购物，这样的“熟人生意”，真的更靠谱吗？记者调查发现，并不是人人都有愉快的此类购物经历，下面就以几个案例给网友们提个醒。

【案例篇】

案例1 货不对板 碍于情面难开口

市民周女士最近迷上了一部韩剧，剧中女主角使用的唇彩令她心动。恰巧在QQ空间的好友日志里，有朋友发布了几则在韩国代购化妆品的信息，她便向朋友了解。尽管之前只是不常联系的生意伙伴，但对方态度热情，很快就拉近了两人的距离。卖家再三表示，保证货源是从韩国代购，价格相比商场更实惠。周女士听了非常高兴，立即付钱购买。

几天之后，周女士收到了快件，却发现化妆品包装粗糙，产品信息也印制得很模糊，与之前在商场里看到的相同产品根本不一样，这让她心存疑虑。

周女士陷入了两难的境地，向朋友询问，有可能会影响彼此间的感情和工作。但不问个明白，几百元打了水漂，也心有不甘。权衡再三，周女士碍于两人公司之间的合作关系也就不再深究。而那套化妆品，扔了可惜，用了又怕有副作用，只能闲置家中。

提醒： 遭遇侵权索赔困难

广西国海律师事务所韦佳炫律师认为，像周女士这样，买了假货选择吃哑巴亏的微信买家不在少数。相较于一般的网上购物，很多人在“朋友圈”购物更容易让人放松警惕。即使买到假货、次品，也往往碍于朋友的面子，只能“哑巴吃黄连，有苦说不出”。而很多不良卖家正是抓住买家这一特点才屡屡得手。

根据2014年3月15日正式施行的新消法第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。周女士的化妆品保存完好，按照规定是可以退货的。但“朋友圈卖家”这种交易没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台，风险也就显露出来了。

案例2 以次充好 欲维权难找卖家

日前，家住园湖路的梁女士收到一名陌生朋友的添加信息。梁女士添加好友后，通过闲聊发现，两人的住所非常近。自从添加好友后，对方不断在朋友圈里发布一些货品，衣服、皮包、化妆品等。梁女士发现一款手提包比较时尚，便提出了购买的意愿。

对方立即给了梁女士一个账号，让她先把1200元打进去，表示第二天就能收到货品。梁女士表示距离不远，想要当面交易。但对方以需要上班，没有时间为由，执意通过银行付款。

梁女士收到商品后，心却凉了半截。手提包与微信照片上发布的截然不同，不仅有很大的色差，材质也十分低劣。她马上在微信上找卖家理论，对方先是推脱责任，之后干脆杳无音讯，不再理她了。

因为全程都只是通过微信和对方交流，没有第三方的监督，梁女士想要维权十分困难。

提醒：无第三方平台风险大

通过网络好友圈购物，有哪些弊端？没有第三方监督就是其一。广西德众网络科技有限公司的技术员李金儒介绍，与在淘宝或其他C2C网站上开网店相比较，在朋友圈“开店”程序堪称简单。以淘宝为例，需要注册淘宝账号、店主个人信息认证审核、完善店铺信息等环节。且有第三方支付平台，买卖双方如出现纠纷，可进行申诉。第三方平台的建立，在一定程度上保障了双方的利益。

而在朋友圈中开店，则只需要注册一个账号，然后将商品的图片发到自己的朋友圈即可。一旦卖方货品有问题，或者爽约，都存在消费维权无源追溯的问题。且在微信朋友圈购物多是直接使用网银转账或是汇款方式支付，在商品出现问题时很难有足够证据来维护自身权益。

案例3 不索票据 卖家不认账

看着刚到手不久的某品牌鞋子，张勇一脸郁闷。半个月前，他通过微信朋友圈花费了900多元，从小学同学处购得一双某品牌的新款运动鞋。“同学说，他毕业后就在这家品牌公司做销售，可以通过内部渠道用更便宜的价格买到商品。”

当拿到实物以后，张勇傻了眼，“根本没有想象中那么好，跟市场上三四百元的仿品差不多，做工也不精致。”当他通过微信，跟对方协商要退货时，对方变得态度冷漠，最后甚至表示“你没有证据，凭什么说这鞋是我卖给你的”来耍赖。

张勇说，当初自己碍于情面，没有向对方索取购物小票，最后搞得自己索赔无门。

提醒 ：索要购物凭证方便维权

广西国海律师事务所韦佳炫律师表示，消费者在购买商品时记得索要相关的票据凭证，不管是过后向商家退货还是索赔，这些票据非常重要。

但是在网络上的好友圈中购物，买家可能会因为碍于面子，或者卖家以“海外代购，无法开具”等原因，没有相关购物凭证，容易造成维权困难。

韦佳炫律师说，一些卖家会晒出“真货专柜图”，用真品专柜、快递单，甚至是专柜小票来诱惑买家。需要提醒的是，这些所谓的“证据”有可能是盗图。至于小票，淘宝上就有很多卖家专卖各种小票模板，制造出来的“专柜小票”和真票从外观上看没什么差别，普通消费者根本无法辨别。只有拿条形码到正品专柜扫才能查明真伪。

案例4 朋友圈购物 小心被“杀熟”

原本还以为向好友购买商品，能省事省心，还省钱。但一次被“狠宰”的经历，让市民李女士与朋友从此断绝了往来。通过QQ空间，市民李女士看见好友推荐一款名牌香水。好友告诉李女士，自己的商品保证是日本原装，而且价格要比通过其他渠道购买便宜很多，但是货源已不足，如果心动就赶紧购买。

李女士收到货品后感觉不错，又继续向朋友购买了好几瓶，送给身边的同事。当她把礼品分送出去时，正好有位同事表示自己刚在商场购买了同款，李女士一打听价钱，立即气得冒烟。她亲自到商场柜台查看，发现果真如此，比自己向朋友处购买的还少了百元以上。

李女士非常生气，联系了好友。好友这才告诉她，自己只是帮忙转发，并不清楚商品的来源和成本。李女士认为自己受到欺骗，与朋友一番争执后不再联系。

提醒：好友也需“约法三章”

广西德众网络科技有限公司的技术员李金儒介绍，如今，已经有越来越多的商人看上了好友圈这块“蛋糕”。 一些“朋友圈”卖家之间形成了层层转发、分成的利益关系，甚至还有专门的职业推手，负责推广产品信息。

网友选择购买朋友圈推荐的代购商品，很大程度上是因为看重其中的“朋友”关系。但是，消费者在购买过程中，是否真的能够因为这层人情关系而得到消费保证？那是不确定的。

李金儒建议网友还是到正规电商进行购物。如果一定要通过朋友圈，也要与对方“约法三章”，交易前对卖家的销售信息进行核实。此外，如果是选择微信购物，从有利于消费者的角度来看最好的方式是货到再付款，而且检验合格后再付。并且要求卖家提供相关票据。