商场促销打折、旅行社特价假日游……以往,一到国庆长假,商家就铆足了劲,做各种活动吸引市民消费。消费者在欢乐享受假期的同时,也伴随着许多消费纠纷的出现。9月24日,广西消委会发布消费提示:科学理性对待国庆假期消费,消费者需要时刻注意5个事项。
根据以往,国庆长假来临时,商场会推出各种促销活动。例如,返券循环消费。消费者对于此类促销,发现一些商场返券循环消费存在名不符实和强制消费的嫌疑。在消费者投诉时,商场并没有恰当地进行处理。假日期间,食品安全与卫生也是消费者反映较多的问题。如一些消费者到郊区过“农家乐”或外出就餐回来后纷纷反映卫生条件欠佳、就餐价格较平时高、工作人员服务态度差等问题。另外,广西消委会在假日后接到消费投诉反映的纠纷包括不良商家或个人通过微信、微博发布虚假信息,消费者网购交易落入消费陷阱;城乡接合部和农村等地区假冒伪劣、三无产品多;非正规旅游服务纠纷多等。
对上述种种消费纠纷,为让消费者能舒心过假日,广西消委会发布消费提示:科学理性对待国庆假期消费,注意5个事项。
1.理性对待商场打折优惠的促销活动。不要盲目相信商场打折优惠活动。节日期间,打折、返券、有奖销售等种类繁多,消费者要注意了解活动规则,购物注意索要发票并妥善保管相关凭证。
2.网购时要选择正规网站,切勿通过微信、微博等聊天工具私下交易。明辨带有红盾或ICP经营标志的正规经营网站,尽量选择带有良好信誉的品牌和店铺购物。在微信、微博浏览了解的商品请到正规电商购买,要经由第三方担保支付,提高支付安全防范意识。
3.针对假日期间食品安全问题,消费者在超市等场所购买食品,注意标签等重要信息。外出就餐,选择安全卫生的餐饮场所,查看其是否具有营业执照、卫生许可证,从业人员是否具有健康证等。在体验“农家乐”餐馆时,应尽量选择证照齐全、客流量较多、菜品新鲜、干净卫生的餐馆。
4.外出郊游,注意防范农村及城乡接合部“山寨”商品。购买商品时要仔细查看包装信息是否完整,是否正规。
5.旅游选择正规旅行社,并签订旅游协议。正规的旅行社具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。签订旅游合同时,应仔细查看合同条款中双方约定是否公平,谨慎参与“零团费”甚至“负团费”旅游团。
(记者 高宇峰 实习生 陆金发)