南宁40个体操世锦赛公共场所志愿服务站运营,为市民提供便民服务。
微笑是最好的服务。
在体操世锦赛综合部,志愿者与工作人员正在忙碌着。
“为世锦赛服务,I am ready!”
这是南宁市932名世锦赛赛会志愿者发出的共同心声。
连日来,各国体操运动员陆续到达南宁,赛事各项工作逐渐进入关键时刻。昨日,记者来到广西体育中心看到,年轻而忙碌的赛会志愿者身影也已成场馆内的一道亮丽风景线。
1 他们是万里挑一的优秀志愿者
世锦赛志愿者主要分为城市志愿者和赛会志愿者两大类。志愿者招募工作从今年2月开始,主要通过报纸等媒介发布招募公告,向全社会公开招募志愿者,报名的志愿者人数近3万人。
入选世锦赛赛事志愿者人选的组成来自以下3个方面:
高校志愿者。4月,志愿者部邀请英语教师、礼仪老师等,会同组委会竞赛部等工作人员组成5个面试工作小组深入广西大学、广西民族大学等高校对志愿者进行面试选拔,优中选优,结合赛事需求选拔出1050名志愿者。
口语大赛志愿者。志愿者部组织开展了“我和世锦赛”首府大学生英语口语大赛,参与院校30多所,通过初赛、复赛、决赛,选拔出60名英语口语表达能力强的大学生充实到志愿者队伍中。
社会招募志愿者。一些社会热心人士、翻译工作者、归国留学生、外国留学生近3000人也积极报名参与,志愿者部择优选出80名具备外语特长、服务经验丰富的志愿者充实到志愿者队伍中来,志愿者的整体素质和水平得到了保障。
2 让微笑成为南宁“好名片”
只能露出6至8颗牙,一练最少就得10多分钟……这是世锦赛赛会志愿者的“必修课”,精心选拔出的932名赛会志愿者在经过前期的培训后,9月开始进行赛前大练兵。
为了不断提升志愿者的素质水平,赛会志愿者培训从9月1日至4日进入强化培训阶段。培训内容涉及志愿者通用知识、体操赛专业知识、英语专业术语、场馆知识、岗位实战训练等。授课的老师有原北京奥组委国联部副部长何川,国家体育总局资深专家伦淑芬,体育局副调研员、世锦赛组委会综合部副部长宋应环,市旅游委副主任林慧超等熟悉世锦赛工作的领导及专家,还有应急联动中心防恐支队、专业礼仪培训师等。
做志愿者累不累?“能在家门口的世锦赛中贡献我的一份力量,是无比的荣幸,有这样一个难得让人生更精彩的机会,又怎么会觉得累呢? ”今年已经64岁的志愿者卢卡老师,是志愿者中年纪最大的,在志愿者部担任翻译工作。她告诉记者,和她一样,所有志愿者们将以饱满的热情积极投入到赛事服务准备工作中,熟悉服务环境、掌握服务规程,力争为运动员、教练员、裁判员和来宾提供最优质的志愿服务,要让志愿者的微笑成为南宁“最好的名片”。
3 “我们迫不及待迎接您的到来”
世锦赛期间,将有932名赛会志愿者为世锦赛提供各项志愿服务。在接下来的工作中,赛会志愿者们将团结协作,共同奋战在服务的最前线。
组委会综合部办公室的志愿者们负责协助综合部办公室与国际体联官员的语言翻译服务等工作;在综合部制证组的志愿者负责通行管控、票证查验、引导咨询等任务;竞赛部的志愿者协助工作人员检录、计时计分、成绩复印及分送、热身训练馆管控与播音等工作等;电视信号制作及转播部的志愿者负责协助导演、摄像、语言翻译、后勤服务等工作;接待部的志愿者主要协助机场迎接、报到注册、茶歇点布置、随团引导等服务;场馆运行部的志愿者主要协助物资清点、场馆管理等工作;医疗卫生及食品安全保障部的志愿者主要负责兴奋剂检测、食品安全检测等工作;宣传部志愿者主要负责媒体接待、媒体记者服务、媒体看台区秩序维持等工作……
在整个服务工作中,志愿者虽然来自不同的学校和单位,但是同样的目标让志愿者的心紧紧联系在一起,志愿者们秉承着同样的信念,就是以良好的精神风貌、优质的志愿服务为世锦赛的顺利举行做出贡献,向世界展示世锦赛志愿者的微笑和风采。来自广西医科大学大四的程邦就是其中一位。他表示:“非常激动,因为马上就要为世锦赛服务了,希望把最好的一面展现给世界。”
世锦赛就要来了,你们准备好了吗?面对记者的问题,932名赛会志愿者的回答是:“世锦赛,I am ready!我们都迫不及待地迎接您的到来!”(记者 陈媚/文 周旋/图)