广西：最美导游背后的故事

今年，国家旅游局把“寻找最美导游”作为年度旅游行业精神文明建设的一项重要工作，按照国家旅游局的统一部署，广西也相应启动了“寻找最美导游”活动。日前，广西“寻找最美导游”总决赛圆满落幕，寻到了属于八桂大地的“最美导游”。

“最美导游，情暖旅途”，导游们在旅途中的辛勤工作与默默付出为推动旅游行业的健康发展发挥重要作用，也温暖着游客们的旅途。在广西寻找到的 “最美导游” ，他们是怎样温暖游客们的旅途的，他们的背后又有着怎样的不为人知的故事？

友情诚可贵：导游要做游客的朋友

在广西金秀的大瑶山中，有一只歌声轻灵悠扬的金凤凰——胡继琴，作为一名土生土长、听着山歌长大的瑶妹，她已经在金秀旅游前线工作了整整19个年头，19年前金秀县的旅游（导游）工作环境相当艰苦，每一个旅游景区徒步的时间都在2小时左右，而她在当时外出捞金的热潮中毅然留下加入了金秀旅游队伍。

胡继琴对导游行业的热爱不仅仅表现在她曾在一个月内登了27趟圣堂山，体力透支仍坚持为游客讲解，也不仅仅表现在她从事导游的19年里从未在家过过一个节假日，更表现在她对待每一位游客，就像对待朋友一样的真诚之心上。

在旅途中，胡继琴常常是自己忍着口渴却向游客贡献了矿泉水；常常是自己忍着饥饿却向游客贡献了自己的干粮；常常是下雨时把伞给了游客自己却淋湿透了……有时其他导游对她说：“其实你没有必要对游客那么好，他们来一次也许就不会再来了。”

她却说：“有时候，一个人爱上一个地方或者是一个故事，不是因为那个地方有多美，也不是因为故事有多精彩，而是因为在那里的人。”游客离开家乡，离开亲人，导游就是他们最近的亲人和朋友，做一名优秀的导游光有广博的知识还不够，还要尊重、体贴和关心游客，当好游客的主心骨，让游客体会到真诚和温暖，感受到关心，享受到欢乐。

1996年，胡继琴接待了来自一群广东的游客，她带着游客徒步游览莲花山，在空旷静谧的大山上，她与游客就像朋友聚在一起那样喝茶、饮酒、对歌，畅所欲言，以歌会友。李大哥是这群游客中的一员，他从胡继琴优美的歌声中感受到这名瑶山导游的热情与真诚，两人由此结下长久深厚的友谊。在此次广西“寻找最美导游”总决赛的现场，李大哥还亲自到场为她助阵。

“我就是热爱导游这个职业，真心地把每一位游客当成朋友来对待，和每一位游客做朋友。”胡继琴如是说。到了金秀旅游条件日渐成熟的今天，很多后起之秀的出现还有很多同龄导游的退下的今天，她也当上了金秀大山旅行社的总经理。但在很多金秀县的旅游接待当中，她还是义无返顾的拿起导游旗和话筒，步履铿锵的走在大瑶山的山路上，山上经常传出她响亮的讲解声和悠扬动听的山歌，犹如一只金凤凰，在大瑶山中歌唱……

爱情价更高：在旅途中邂逅美好

“多谢了，多谢四方众乡亲”每次带团，他都会用最嘹亮的歌声唱响着壮族歌仙刘三姐的民歌，欢迎远道而来的中外游客。他就是广西的“最美导游”——黄志康。

黄志康认为自己是幸运的，2011年他光荣的成为全国第九批援藏导游员，也是南宁市首批援藏导游员，进入西藏开始了为期半年的工作。从事导游工作9年来，他不仅收获了许多赞誉，更收获了一份甜美的爱情。

黄志康与同为导游的妻子小邓相识于2010年9月，当时黄志康作为一名地接导游负责接待小邓从广东带过来的旅游团，正是这次的接触，黄志康为人随和、带团专业、责任心强的优点深深地印在了小邓的脑海中，两人在进一步的交流中确定了恋爱关系。但是此时，黄志康却即将远赴西藏，成为一名援藏导游员，同时，小邓的父母也不看好他俩的恋情，两人的恋情面临重大危机，但同为导游的惺惺相惜让两人始终坚守着爱情阵地。

半年后，黄志康结束了援藏之行，小邓也毅然从广东嫁到了广西。现在，小邓已怀孕6个月。

其实，在从事导游职业的过程中，收获爱情的不仅仅只有黄志康，同为“最美导游”的桂林芦笛景区导游周雅婷也在岗位上收获了一份来自游客的美好爱意，柳州导游赖迪波也得到女友的鼓励和支持，把导游这条路走得越来越美好。

亲情真可贵：家人的支持最暖心

“我的愿望就是：作为最普通的导游为家人服务一次。”来自柳州的“最美导游”黄杰的愿望如此简单，但实现起来却十分困难。从事导游工作5年来，她从未在家过过一次春节，她每年带团工作时间均在200天以上，最高达300天左右。黄杰希望成为一名传递正能量的导游，“我觉得导游是一个很美的职业，希望更多的年轻人都能关注和参与。”

但同时，导游是一份带有危险性质的职业，黄杰的母亲也深深地担忧着自己这个当导游的女儿。每一次，黄杰带团在外，母亲都会等到女儿的飞机落地，收到女儿的报安短信后，才能安然入睡。近年来，黄杰父亲的身体状况不佳，黄杰的姐姐主动承担起照顾父母的责任。“成为一名导游之后，我最感谢的就是家人的支持，但是最愧疚的也是家人的支持。我记得我们家唯一的一张全家福还是我小时候拍的，现在就想着可以带家人一起出去旅游一次，再拍一次全家福。”黄杰说。

来自柳州的张东兰是本次广西“寻找最美导游”的冠军，在所有人眼中，张东兰热情开朗、积极向上，是一个健康活泼的阳光女孩。让人很难联想到，她曾是一位患有先天性心脏缺损的孩子，后来经历一场大手术，才重获新生。“人不能控制生命的长短，既然上帝给了我第二次生命，我就要用这颗重获完整的心去拓展生命的厚度。”她在日记中写道。

也是这种特殊的经历，让张东兰更加珍视家人，对母亲，对刚出生不久的儿子，她也是满满的感激与不舍，“有了孩子以后，我更加懂得了母爱的伟大，孩子才刚会叫我妈妈，我就要离开他到国外去了，很不舍。我爱人说‘不要担心，孩子我来带，你去吧’，他很支持我的导游事业，我特别感激他。”今年7月，张东兰将被公派前往美国辛辛那提市参加进修，同时她将在辛市的公园、博物馆做15场推介中国、柳州文化的宣传演讲，实现她“将中国文化带出国门，走向世界”的导游梦想！

母亲总是舍不得孩子，也总是支持者孩子。刘萌刚作为有过三次援藏经历的资深导游，现在仍然活跃的导游工作前线。而他的母亲刘宏莉今年已66岁高龄，刘宏莉说：“我们家孩子做事都很努力，从小有自己的想法和主见，他想做导游，我就一如既往的支持他。”

担任此次广西”寻找最美导游“总决赛评委的四川导游协会会长陈乾康说，广西“寻找最美导游“大赛给导游的形象树立了一个很好标杆。“我们在寻找最美导游的同时，也被他们背后的真情故事所打动。‘最美导游’的美不仅体现在作为一名导游的基本职业技能上，更重要的是要美在他们对职业的热爱和职业操守上，全心地为为游客服务。做一名堂堂正正带团，干干净净挣钱的导游。“陈乾康说，“做导游不容易，做一名好导游更不容易。”（蒋赐玲 邝伟楠 吴承熹）