进站篇
Step1:进站
南宁东站分为三层,地上两层,地下一层,为“上进下出”的结构,而第一层就是进站大厅与候车大厅,这也是南宁东站与乘客“碰面”的第一个地方。旅客乘坐交通工具到站下车后直接进站候车,步行的旅客则直接由南北广场进入站房候车。
Step 2:安检
火车东站北进站口的安检大厅非常宽阔,现场设置有两台安检设备,可分别检测行李和乘客。大厅的左右两侧各有三台自动扶梯,正中央放着显示屏,此时正循环播放着南宁东站的宣传片。南宁东站进站安检实行人物分离检查,乘客将随身物品放入检测仪器后,接受安检人员的近身检查,确认没有违禁物品后才可以进站。南宁东站设有多个安检通道,以分流更多的旅客。
Step 3:候车
在东站内,整个候车大厅高架在铁路轨道上方,它不像传统火车站被分割成独立的候车室,乘客要前往正确的候车室才能候车。候车室是敞开一体化设计,如同航站楼一般。
候车大厅长300多米,宽150米左右,乘客要横穿整个候车厅可不是件容易的事。候车大厅将安装4500-5000个候车座位,以后会持续增加至10000个,为让乘客有舒适的候乘体验,东站与国内多个新型高铁车站一样,设多个进站口,而动车车票也会标明应从哪个进站口进站。
Step 4:检票
检票上车也是“懒人模式”——乘电梯下楼便能直接上车。这样的乘车体验,真不像去赶火车,而是去候机。为让乘客更“懒”,车站的各个方位、各层之间布满了约80部电梯,其中,垂直电梯有20余部,台阶式电子扶梯约60部。
自助检票机使用攻略:乘客只需将动车票正面朝上,放入检票机闪着绿光的检票口内,经过两秒钟左右的验证后,检票机检票完成后将会车票送还,乘客拿回车票后,完成检票进站。
Step 5:上车
检完票后,乘客通过自动扶梯向下行进,来到中间层,乘客在此登上火车后,即完成整个乘车过程。
出站
如果是乘坐火车来到南宁,到达南宁东站后,下车的乘客也在站台层下车。因此,站台层起到“承上启下”的作用,也叫做“集散厅”,意为旅客进出车站的集散之地。乘客下车后,可根据相关指示牌找到出站口,通过扶梯,即到达东站最下面一层出站层。
在出站层里,乘客可以根据需求选择往南北广场走。南北广场均设有公交站和停车场,其中北广场停车场将设有2300个左右停车位,南广场设有1500个停车位,总计停车位达到3800个,完全能满足私家车、出租车接送旅客的需求。