拖车费被收得不明不白，标准如何规定的？

（根据1月29日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：南宁市兴宁区国南宁市价格监督检查分局价格举报中心主任周志德）

主持人：咱们开的车子难免会在路上抛个锚，死个火，或者出现一些什么样的以外的状况，这时候就需要有一个拖车的公司来帮您解决这个问题，将车拖到安全地带或者是修理厂，那么这一拖带来的收费问题是不是就有很多我们不明白的呢。

拖车费被收取得不明不白，标准如何规定，南宁市物价部门回复听众。

150****4758这位南宁的谢先生，有一天凌晨在五一南建政路口，他的车出了故障，于是他就找拖车来拖，当时谢先生问了要多少钱，后来交钱的时候拖车方面的人竟然要收900块钱，可是谢先生开车在外，他是了解到相关的一些拖车的收费标准的，像他这样的情况，最多最多也就500块钱就解决问题了，这让谢先生当时很不明白，我们现在马上来连线一下谢先生。您好，谢先生。

谢先生：您好。

主持人：我想问一下，那个拖车是哪家公司的，还是我们交管部门指定的拖车公司？

谢先生：交警指定的金盾。

主持人：金盾，那这就有官方色彩的了，交警指定的，他有自治，就可以到路上来解决车故障，然后把车拖走这样的一些问题。当时您和他谈的时候说是多少钱？

谢先生：是这样的，当时的时候，他到现场来拖车的时候我问他多少钱，然后他没有告诉我多少钱，他说我们这种收费都是按公司规定的。

主持人：明白了，他说是明码标价的，按照物价部门规定该收多少是多少对吧。之后就要收你900块钱。

谢先生：好像是895吧。

主持人：差不多900了，有没有给你开相关的正规发票？

谢先生：他开有票的，就是说这样的，当时我的那个车撞倒那个护栏，有一根秆插到后排去了，现场的时候他拿那个拖车帮我把拿根杆拉出来了，后面到公司去缴费的时候，他把这个费算是吊车费。

主持人：就加了吊车或者帮你处理护栏杆插进你车的问题，所以不单单是只拖是吧。

谢先生：对，他把这个算成吊车费，所以我就不理解，他多收了40块钱。

主持人：不理解后面为什么又多收这么多钱。但实际上你了解到像这种拖车的行为最多收多少钱？

谢先生：我看到交管部门物价局说拖车10公里以内是280。

主持人：你自己那辆车大概拖了多少公里？

谢先生：是从五一南建路，就是那个南南旅的那个门口那里，拖到露水腾江（音）停车点那里。

主持人：从五一南建路口拖到露水腾江，这个五六公里吧，反正没超过10公里，这是肯定的。这个问题我们把它先弄清楚，当然要去了解这个收费怎么收的，而且我们作为交警部门制定的金盾拖车公司，他出车拖车期间还有一些其他的处置的行为，那么该怎么样来收费，我们马上连线南宁市价格监督检查分局，价格举报中心的周志德，周志德主任你好，今天这个车的问题，肯定是引起很多人关注，因为现在私家车越来越多，那车到了路上出各种状况之后需要请拖车公司来帮忙的时候，那就涉及到物价了，现在对于拖车的收费是市场价格还是我们政府监管的？

周志德：是这样，我们对拖车收费区物价局跟南宁物价局都出台了文件，我们对合法经营资格的救援拖车公司是有标准的，等于说比如说你现在出了事故，或者出了故障，交警部门到现场处理以后制定找拖车公司的，有这些支持的话，收费标准要执行物价局规定的，如果他本人事故车个人自己找不属于交警部门制定的单位那就双方协商了。

主持人：好，现在我们很明确了，谢先生找的就是交警部门找的金盾公司，那么他刚才也说到，整个来回的路程也就是6公里，不超过10公里。这样的一个收费，再加上谢先生您的车是四座的是吗？

谢先生：不是，是面包车，七座的。

主持人：七座的面包车，那现在就是常见的一辆车辆，应该说是不同的车辆它的收费标准也有不同吧，周主任？

周志德：有，我讲一下，像刚才谢先生反映的应该属于两吨或者是20座以下的小车，这个消费标准拖车费是有的，10公里之内有一个车辆的拖车基准价，也就是280，但是我一看谢先生可能还有是夜间的，夜间的物价局还有规定，在这个基础上还可以加收20%。

主持人：20%？

周志德：对，也就是你白天一个价格，晚上才可以加20%这么一个标准。这个拖车这样的话，从谢先生的情况，他好像是晚上吧，晚上的话还能够另加20%，在280上。这在10公里之内，如果超过的话每公里要加12块钱，每增加一公里就12块钱。这就是拖车费。那么如果发生吊车的，还有吊车。

主持人：把他的车吊出来，或者是做平移挪动什么之类的。

周志德：对，那种的话又可以另收一些费用。

主持人：但是也不至于收到将近400块钱那么高吧。

周志德：看看如果有吊车费有出车费的，像这种8吨以上的车，就是300块钱，还有一个抬搬费400块钱，所以谢先生的情况，刚才我听他解释的话，可能还要帮额外处理一些东西，实际上额外处理这个事情，物价局没有定标准，因为我们只是对吊车费和拖车费进行了规定。

主持人：但是您刚才讲吊车费用也将近有300块钱。

周志德：对，300块钱仅仅是出车。

主持人：还不算是夜间这样的。

周志德：对，还有抬搬，所以谢先生这样的情况如果反映的话，首先要确认他是车辆的类型，还有重量，还有拖车有没有吊车到了现场，那这样的话，谢先生的还有一种情况是他本人还发生一些，帮他处理一点事情，费用我们就没有规定到。

主持人：这就是由公司和车主来口头协商，或者是有甚么相关的合同来认定了。

周志德：严格应该是这样，应该这块里面物价局主要是定在这两个方面。

主持人：我知道大方向要定好，现在我们很明确像谢先生这种情况，他是七座车，280块钱是最基本的，由于夜间出车又增加20%的费用，另外除了拖车费还有一个吊车费，不算是夜间出车和其他状况都已经有将近300块钱了，所以这个加起来900块钱应该是在合理的范围之内的。

周志德：这个只能够，原来我们跟谢先生联系的话，主要是确定他究竟现场除了抬搬费有没有其他情况处理没有，所以这种情况首先要拿相关的证据我们才核实。

主持人：但是现在谢先生好像没有拿到金盾公司给他开据的详细的收费清单的发票之类的，谢先生，有吗？

谢先生：有的。

主持人：有，上面都写清楚每一项多少钱，每一项多少钱吗？

谢先生：他上面写拖车费280，加20%一共是320。

主持人：然后还有一个吊车费用是吗？

谢先生：对，那个吊车费是400块，但是他当时去就一台车，就是当时那台车过去拉车。后面他跟我解释说那个是多功能车，他说那个也算吊车费了。

主持人：现在确实很多的救援车辆都是多功能的了，他不可能再开一辆车过去的。但是现在这个费用如果是很明白写清在那儿，又符合我们物价部门的规定，大方向上也是对得上的，这样来说谢先生可能你可以去问一下一些多出来的，比如多那么一两百究竟是为什么，除了夜班，或者是吊车，或者是临时的处置，这样的一些费用究竟是多少，这个您可能还要问清楚，看最后是不是能够达到900块钱，咱们算帐也是一分一分的算清楚，他们如果是有这种多收费或者乱收费的行为我们当然要制止，但是他如果是按照我们物价部门出台的相关规定，特别是我们自治区好像有一个《道路车辆救援服务收费管理的暂行办法通知》是吧？

周志德：对，我们南宁市物价局也出台一个文件，也转发区物价局，实际上具体的标准是由各个市来制定的，你认真看一下南价费，我跟你讲一下这个文件号，南价费[2013]164号，这些文件我们也在南宁市物价局信息网站上也有公示的。

主持人：那谢先生这座车是七座车，他的收费会不会就比四座车要高呢？

周志德：没有，七座车应该归类在两吨以下的。

主持人：主要是吨位来定的？

周志德：两吨，还有20座以下的客车都是280的标准了。

主持人：都是这么定的，那现在我们更多的是私家车了，都是这种。

周志德：都是280起步价了。

主持人：都是280是一个基准？

周志德：10公里以内就是280，每增加一公里再多加收12块钱。

主持人：那我再多问一些，像一些大货车超过你刚才讲的200吨或者是一些大客车，20座以上的，那么他们的收费标准又是怎样的？

周志德：那个看不同的座，还有吨位，2吨到5吨是基准价380，5吨到8吨是480，我讲的是拖车费，8吨到15吨是550，15吨到30吨就700，30吨以上830，这是我讲10公里以内的基准价的，没增加公里的话，不同的话再另增的标准是不一样的。

主持人：有具体的规定就好办，咱们一一来对照，那现在通过和谢先生以及我们周志德主任连线，对于刚才收费的标准以及现在收取的900块钱的费用，那还是有一个初步的认识了，基本上来说是按照我们的物价部门所规定的这样一个收费办法来进行收费的，那么金盾公司也给我们谢先生开具了相关的收据、发票，上面也写清楚了，把拖车费用和吊车费用，以及其他的操作费用分开来了，那么没有混在一起，免得我们的消费者不明不白的，还有一个问题就是谢先生您可能要去了解一下，究竟可能100块钱左右那个钱到底是干什么的，他们到底是夜间出来吊车操作的费用呢，还是你在处置过程当中又增加什么新的费用，如果还有什么不明白继续可以和我们阳光在线节目联系，好不好，谢先生，那么也谢谢周志德主任和我们这么详细的讲清楚了这个拖车费用的收取情况，因为现在道路交通当中私家车太多了，他们的出了状况都会请拖车公司来帮助，那么这个时候明明白白的收费，那么我交这个钱也交得心里头痛快，对吧，谢谢两位。再见。

这里我们要看一下广西《道路车辆救援服务收费管理暂行办法》了，这个《办法》已经试行了两年时间，而我们的物价部门也以这个《办法》为基础制定了很详细的各种拖车的收费标准，那据了解广西道路车辆救援服务收费项目。它包括拖车费、吊车费、抢修费、空驶费、驳客费和货物装卸费六项。所以像谢先生和其他的这些开车上路的朋友，一旦你请拖车公司或者其他救援公司来救援的时候，那它只能收取这么六项收费。在他的详细的价目清单和发票当中，如果有其他的收费项目，那你都可以对他说NO，记好，拖车费、吊车费、抢修费、空驶费、驳客费和货物装卸费这六项，其他都属于乱收费的行为。  拖车费指将故障或事故车辆拖离现场所产生的费用，当然它还有白班和夜班这样的区别，夜间要多加20%收取的费用。再有其他的费用都会有一个很明细的界定和解释，在广西《道路车辆救援服务收费管理暂行办法》当中写得很清楚，我想开车上路的朋友应该拿这个东西来看一看，要不然到时候吃亏了多都不知道。再有公路交通管理部门回忆法来拖移一些违法停放的车辆，比如说你看一个车停在一个公共的车位上，十几天二十天了都没有动过窝，布满灰尘了，那这个车到底是物无主车还是干嘛了，肯定要拖走。再有一些明摆着它就已经出故障了，已经干扰到正常交通了，他自己没有办法挪动，我们当然要把它挪走，这些都属于公共交通管理部门行政执法行为，人家这是现在有法可依的，他就不能力向当事人收取任何费用。这点我们又有点模糊了吧？像这种行政执法行为是不能向当事人收取费用的，也不能制定社会救援机构实施并收取费用，这点在我们刚才讲的《收费管理暂行办法》当中又很明确，你是违章车辆、违法车辆，那么行政执法了，这时候你不能再收我的拖车费，因为你在行政执法过程当中你是拿国家的钱来做这个事情的，当然将来处罚你的时候我估计那个金额也够大的。再有我们看到《道路车辆救援服务收费管理暂行办法》当中还特别强调，不得强制指定救援机构，就是说它可以推荐，你请金盾公司来帮你拖车，但是你不能强制去指定，所有的拖车行为都必须这家公司来办，别的不能够去道路上拖车，这种也是不允许的，所以在这个《办法》里头，很明确的指出了，你自己要是和某些有资质的，但是不是交管部门制定的拖车的公司来进行协商的时候是可以的，你可以找一个你熟悉的，朋友开的，他其实也是有资质的拖车公司来帮你拖，可以免去很多费用，说不定朋友老友关系，直接给你免费拖了呢，在这当中，我们要看一看，怎么样来制定拖车的价格的制定，因为经营服务成本是要算在当中的，为什么要280这样一个最基本的底线，这是我们说在10公里以内，280要算到固定资产的折旧费、修缮费、场地及设施租赁费、燃油费、办公费、人员经费。另外还规定了拖车公司它的成本利润率最高不得超过8%。人家就算是把这个成本整个去除掉，最后算一算他就只赚8%这样的钱，这是最高的了，所以定这个价格是经过充分考虑的，不是说我一拍脑袋就定下来在10公里以内是280的，经过充分的成本的核算，好，把这些都弄明白了，我们现在说什么都要遵纪守法，包括他们执法要遵纪守法，那么我们作为一个公民也要遵纪守法，人家按照法律法规来办事，我们当然要听指挥，不能说我就不干，我就认为这个侵害我了我的权益了，这个就不是我们一个正常的社会秩序所能够认可的，那在这里头要特别提醒大家，当有拖车公司来帮助你的时候，他收费需要亮证的，还有公示的，他们也要纳税的，所以你向他索要发票，这是再正常不过的事，因为这是帮助他做好一个纳税人。