快递物流公司开在小区附近，装卸噪音扰民何时休？

（根据2月15日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：江南区环境监察大队的副大队长 陆启皆）

主持人：大家好，这里是《阳光在线》，我是玉峰，如果您在生活当中工作里面碰到什么问题都可以马上通过07715872200电话告诉我们。春节临近，回家的步伐也非常匆忙，大包小包的我往家赶，一定要注意看护好自己这些行李物品，另外回到家的朋友，要好好和家人团聚一下，这时候就特别讲究一种家庭的氛围，还有家庭生活的环境，如果屋外有这么一个卸货场，从下午的6点到晚上的11点一直在工作，各种大包小包往下扔，发出坑坑哐哐的声音，那么这春节前的家庭生活的氛围还能够维持吗？快递物流公司开在小区附近，装卸货物、噪音扰民何时休？江南区环境监察部门回复听众。

133****4911，这位南宁的谢先生，自己是住在五一路附近的，他说那有一个住宅区，在旁边有一个物流公司经常半夜会有噪音传出来，于是他们就赶紧去了解一下，看一下是怎么一回事。可能现在电商服务实在是太多的货物要传递了，所以许多的这些车、货可能都是晚上到的，所以他们在晚上，下班之后，我们合家欢聚的时候，这些工人非常辛苦，还在那里装卸货物，但是你这个事情紧挨着住宅小区，岂不是很影响我们的正常的生活，于是他们打了12369，满心期待，结果没有任何回音，又打了12319满心期待，又没有任何回音，这个问题就这么悬在那里，装卸货物的噪音依然困扰他们的正常生活。我们来请进这位谢先生，你好，谢先生。

谢先生：你好。

主持人：这个物流公司什么时候开展在你们那里有这种装卸货物的行为的。

谢先生：从2002年。

主持人：从2002年到现在，也就是十年的时间他们一直有这样很粗暴装卸货物的行为，发出巨大的声音，否则不会让你们周边的老百姓这么忍无可忍的？

谢先生：对，因为当时以前我还在外面读书，我就是近两年才搬回来住，我有了小孩之后我回这边住，因为老人也住这边，这样方便一点。因为我们算是住宅小区，算是城中村的形式。

主持人：我懂了城中村，很多的这些所谓的搬运场什么，你们都不知道谁是老板。

谢先生：老板知道，也是本村的。

主持人：你为什么全村的人和他做协调呢？

谢先生：这个东西只是涉及到小部分的利益。

主持人：在外面那些没受影响就不愿意去伤感情了。

谢先生：对，这种东西也不好说，原来我也跟他沟通多次了，你也不可能叫他不装，但是现在我又回来住以后，特别是老人的精神状态特别差。

主持人：明白，你在晚上这个时间来装卸作业，那种发出来的声音，对于放松神经来说是极大的刺激的，神经衰弱都有可能的。

谢先生：对，老人都60、70岁了，现在我回来之后又有小孩在这里住，但是我看见老人每天晚上他在那里迷迷胡胡，睡不着，白天在那里看电视，又看了半个钟，又在那里打磕睡，睡睡又睡着了，响响又醒。

主持人：这种作息很不正常，对老年人身体健康的影响的肯定是有的，但是对于孩子或者作为孩子的母亲来说也是会有影响的，哺乳期对他的成长也没什么好处。所以这个情况已经持续了十多年了，我们也知道究竟是谁开这么一个物流公司，他们装卸的时间一般从下午的几点开始。

谢先生：不存在下午，有时候中午也装一点。

主持人：他们到晚上的11、12点都没有休息？

谢先生：一般都到12点以后，再加上前段时间年底的时间一般他们都到1、2点，有时候三点钟。

主持人：好，事情的很多细节我们都通过谢先生介绍了解得非常清楚了，再有最后一个问题，我想问一个问题12369也打了，12319也打了，他们给出说什么一些承诺。

谢先生：承诺没有，我之前最早是打环保，他们工人下了班子之后，有人在那里猜马的，公安局就去了一次，第二次他们也知道是这种惯性，也爱去不去，也解决不了，这种东西反反复复，你不可能当晚去，有时候2—3点打这边电话，人家来得到，人家的酒又喝完了，又白跑。后面南宁市环保这边我也打了，打了之后他就说已经记录什么了，就前段时间好像跟你们反映之后，他们再落实到江南区这边，是你们落实的，反正环保局这边都没有答复。

主持人：好的，我们今天再来看一下环保局方面的答复是怎样的，下面我们为谢先生，也是住在这个物流公司的装修厂附近的居民连线江南区环境监察大队的副大队长陆启皆，陆副大队长你好？

陆启皆：你好。

主持人：欢迎来《阳光在线》，我们这个问题其实是很长时间的了，据谢先生讲有十多年，这样一种装卸都是在下午到晚上甚至过了零点之后还在进行的，可见它是有噪音扰民了，因为这种装卸货物发生的声音我们都知道它有多大的响动。还有一个我们想对这样一个持续了这么多年的事情，咱们也是多次投诉了，环保方面为什么都没有办法对这样一个行为进行制止？

陆启皆：我大概说一下我们的处理情况，我们接到投诉是2月初的时候接到投诉的，这个物流公司半夜扰民，针对这个投诉他说是十几年反映这个情况，但是我们接受的投诉是在2月初那时候接到的。

主持人：你们自己的环保热线是没有这方面的记录的吗？

陆启皆：包括以前我们群众有时候来信来访，直接打我们的电话反映的，我们是第一次。

主持人：第一次有这方面关于物流公司的卸货场的投诉。

陆启皆：对，以前不知道他们向哪个地方投诉，但是环保这一块。

谢先生：原来我是打市里面的环保热线的，他已经记录了，但是我不知道这个反馈情况。

主持人：市里面的环保热线就肯定在江南区环境监察大队能够查得到的，他这个市一级的所有的环保的咨询他都应该是有联网的，如果说谢先生曾经打过，没有记录，那么就是这个负责接我们谢先生投诉的人失职了，他干吗不记下来，也没有进入到我们的网络当中去，所以难怪反映这么多次，我们的监察部门都没有了解到。这是我们第一次接到这个投诉吗？

陆启皆：我们是第一次。

主持人：我们前面的先暂时放一放，那是我们工作上谁可能在岗位上没有做到他们的标准，既然我们有这样一个投诉，我们也了解到了，那这个物流公司到底怎么回事？

陆启皆：我们去看了一下，我们从环保的角度，立足我们本质去看了一下，他那个叫百色仔货运站，是在五一西路南北亭的厂里面，主要从事货运转运，设有12个装卸平台。

主持人：它是在一个专门的停车场内的。

陆启皆：对。

主持人：这个负责人都还是明晰的，可以找得到吗？

陆启皆：对。

主持人：这个货运站现在距离我们刚才讲的小区大概有多远？

陆启皆：他那边是这样子，他离后面的南乡村一组，是村民的自建楼，他的装卸平台离他后面大概有20—30米左右。

主持人：这个装卸平台的规模大不大。

陆启皆：就是平时那种火车有一个平台方便他装卸上去，地方也不是很大。那个平台上面是在一个相对封闭的、半封闭的棚里面，但是朝向后面居民楼那一块没盖完，这个肯定会有一定的影响。

主持人：就是基本没有什么隔音了。

陆启皆：对，我们到现场去看了一下，它那个装卸货物时间一般是下午4点半，到晚上12点钟之前，有时候到11点，他是这么说的。然后我们后面对他提要求，约谈负责人到我们办公室接受调查，我们做了调查询问笔录，做了现场检查记录，我们要求他落实整改。他现在根据我们后督查，他是从昨天到3月1号都是放假的，后面调整了一些整改的，比如说调整了货物装卸秩序，把那些铁件，那些放在地上发出比较大的声音的货物先安排在前面装卸，然后装卸的时候加强管理，轻拿轻放，然后加胶垫板，那个板进行落实整改。

主持人：下面一定要加个胶垫板，即使它碰到地面也不会发出哐哐当当的声音。

陆启皆：尽量减少这个声音，这是一个。另外一个他这边也要求他落实整改，另外一个要他全面封闭完厂区。

主持人：起码是一个相对密闭的空间。

陆启皆：对，相对密闭，不能直接传过来，这是一个。第三个是工人有时候装修完了以后，后来回去吃一点夜宵，采取划拳、猜马等这些东西，我们要求他加强管理杜绝这些类似的现象。

主持人：对，首先你在工作地点进行这种什么聚餐、猜马这种事情，本身就不合乎我们的工作规范，再加上你周围有居民区。

陆启皆：他是有一个宿舍区。

主持人：零时搭了一个宿舍区在附近吗？

陆启皆：对，他们这个场地我说了一下是这样子，在五一路进来先到停车场，它是在停车场后面一块小地，进了他的大门，再到他的卸货平台，卸货平台回来再十几米就是紧挨着我们的居民房大概可能也就是5米外一排宿舍，他们的门是朝着我们这一边的，不朝着卸货平台这一边。

主持人：这个属于也是住宅区内部的这种噪音扰民，也就是你晚上你自己在家里面、宿舍里面聚餐，你这么大的声音也干扰到别人，这个可以打120去报警的。

陆启皆：对，这一块是社会生活噪声。

主持人：他们这种太过份了，如果你接警不到的话，那也是110失职，我们先把装卸厂他们这个工作噪音扰民的问题先解决了，现在我们有一系列整改措施，包括加一些胶垫，防止接触地面的巨大声音，要他全部封闭起来，隔绝这个噪音传得太远。我还了解一下，我看过《广西壮族自治区环境保护条例》，里面有一款第20条，第4款说，禁止在居住区等环境敏感区域从事切割、敲打、锤机、露天装卸或者是对方水泥、石灰，煤、喷漆这样一些产生噪音这样的工作的，我们这个白色仔的货运站，他的这种装卸是不是已经违反了我们这个条例。

陆启皆：他过来以后，我们也对他进行了调查询问，也是给他宣传，给他看了这个条款，如果他涉嫌这个类似的违法行为，我们下一步会进行查处，怎么样解决这个噪音扰民的问题，我们还要过去督促他。

主持人：我们这里是有一些处罚的规定的，他们如果真是存在着有这种露天装卸这样的行为的话，不是说他们要整改的问题，我觉得是要搬离的问题的，你要他整改，他还是会产生露天装卸这样的一个行为，你在小区当中有这样的一个行为，或者附近有校区，还是违反了我们自治区的环境保护条例的，既然你是违法的行为肯定要驱离了，我们是期待在这方面，咱们环境监察部门能够对他进行一个立项，去进行深入调查，咱们也是希望这些住在周围的这些像谢先生这样的老百姓，也不要去碍于什么情面不情面的问题，因为这个影响到的人实在太多，你不愿出面，他不愿出面，那大家都受罪，得到的结果就是这样了，所以你们也要搜集材料证明他们在露天装卸，使我们的环境监察部门能够拿到这个证据，最终他是搬离，不要再在这里干扰我们老百姓正常的生活，要不然你就全封闭起来，没有任何噪音出来，这样的情况来进行作业，但他的成本太大，我不知道这个百色仔货运站能不能有这么高成本的运营的能力。

今天这个问题我们闹清楚之后，谢先生你那里还有什么补充吗？

谢先生：据我了解以后，我也对新的环保条例也出来了，至于这个怎么处罚，按要求它是搬离的，因为现在已经通不过环评的东西，反正我也不知道执法部门怎么处理了，反正我也投诉很多年了，反正原来也发生过，以前我还没回来的时候，前面那几栋也是投诉过几次了，也是没有办法解决，他们也不知道往哪里去投诉，一直都存在这个问题，所以我期望相关部门看看怎么帮我们解决一下，搬离的话这个可能难度比较大，看看他怎么整改。

主持人：看看他整改到什么程度，你们能不能接受是吧？

谢先生：是，最好是不影响我们睡眠的情况下。

主持人：也就是你白天装卸这个货物，施工或者什么样的一些工作都行，到晚上你该下班就下班，还我们一个清静的生活环境。

谢先生：对，因为他那个作业时间，江南区那个好像蓝工跟我反映他们的装卸时间是4点到11点半，你到11点半以后，你看看是不是就提前把这个工作做完。

主持人：或者没做完你都放下来了，都禁止他在做了，这样的话才是和谐共存的一种方法，否则这个百色仔货运站。

谢先生：你不能以伤害我们睡眠的时间来赚钱。

主持人：没错，我希望百色仔的货运站的负责人，能够体谅到这个社会其实是一种互相的帮助，和谐共存的一种方法，你做生意、赚钱也得和气生财，如果你引起公愤了，你可能是人才两空，会出现这样一个情况的。这里咱们先把整改的事情先看一看，如果是确实取得比较好的效果，我们可能周围附近的居民就忍了，让他们继续在那里，也能够帮助很多人就业，如果他们继续按以前这种方法来运作的话，我们会在此提请江南区的环境监察大队，依据《广西壮族自治区环境保护条例》，刚才我提到第20条，第4款以及其他的相关条款，采取接下来的措施就是只好请百色仔货运站你搬离这里了，没办法了，你违反我们的条例，现在是法治社会，既然是违法了，我们就希望环境监察部门执法要严，这是我们对陆启皆副大队长和他的同事们的一个期待。今天我们谢谢陆副大队长和我们连线，也希望谢先生继续监督这个事情给我们提供更多的信息，两位再见了。

谢先生：好。

陆启皆：好。

主持人：城镇化的步伐在加快，以前看似没有矛盾的事情现在都是矛盾的焦点，正像这样的卸货场，本来可能是远离居民区的，当年还是一个村，在这个郊区当中，即使装卸货物发出再大的声音，干扰到的人都是少数，但是现在城市扩大了，这个地方可能会变成一个新的城区的中心，这些卸货场还在这个中心里面，工作依然按照以前的这种时间和标准来进行，那它带来的困扰就会放大、加倍，才有我们谢先生十多年来到现在做孩子他爹了，都一直受到这样一个卸货场的困扰，怎么办呢？总不能让下一代继续受困扰，所以这也是在我们城镇化的发展过程当中遇到的困难，我们真的不希望城镇化说我们建了多少高楼，有多少新区在开发，我们倒是希望政府能从城镇化不断加快的过程当中，实实在在解决一些就像这样老百姓最关心，他们和切身利益黏得最紧的一些问题，只有在保障民生上加强了，民生获得发展了，我们的城镇化才是一个有质量的城镇化。