(根据2月16日《阳光在线》录音整理,节目连线答复人:南宁市良庆区城市管理局违章处理室工作人员 黄丹妮)
主持人:幸好我们是怀着这样的一种心态,就是问题总会解决的,但是发现这些问题我们其实就向前迈进了一步,解决了这些问题,我们迈的步子就会更快更稳。从问题出发是我们《阳光在线》一贯坚持的,下面这些事情可能都是小事,但是对于每个老百姓来说它都大事情。几辆车同时停路边,单单自己的那辆被城管贴了罚单,车主质疑城管执法不公,南宁市良庆区城管部门回复听众。
南宁的一位女士189****9958她向我们反映,她把车停在南宁阳光新城枫林苑的旁边,当然就被城管贴了一个罚单,他发现附近也有很多车辆,跟他一样停在路边,为什么人家那儿就没有被贴罚单,这位女士有点气愤了,她觉得城管执法有点不公,似乎就对着他来的,他向城管去质疑这件事情的时候,城管更绝,说好吧,那又派人直接在另外两辆也停在路边的车上贴了罚单,这个事情的确是有点互相双方在赌气的这种状态。我们现在连线一下这位朋友,你好,是哪天这个车被贴了罚单?
X女士:好久以前了,我反映了我以为没有回复。
主持人:我对于每一件事情都希望能够有职能部门来回复,只是时间长短的问题,我想知道的是,当时您停在这个路边上有停车位的标志吗?
X女士:没有。
主持人:你就见别人也停了,你就随大流自己也去停。
X女士:对,停了应该是有5辆,它是没有划有线,但是它是有另外一辆人行道它是用那个砖铺了那个车,但是它没有划线。
主持人:这是什么意思?
X女士:相当于它铺的砖铺成一辆车的车位,但是它没有划线。
主持人:人行道上这一块好像专门是剃出来给停车的,意思是看着这个砖的颜色和花样和别人不同是吗?
X女士:对,当时有几辆是停在了里面,但是它是没有划线。
主持人:没有划线这个是最大的问题,但是我们看到城市的公共道路上没有划线的地方那肯定是不能停车的。
X女士:当时我知道我是不对,但是如果它是都贴的话,因为我们大家都违法,当时是旁边有一辆广东车牌号,因为我当时他贴的时候我就已经发现了,我就马上过去,我就看到那个车,为什么旁边的车都没有贴只贴了我一个。
主持人:您那个车是摆在第一位的吗?
X女士:对。
主持人:首先从您的车开始贴起。
X女士:没有,我是第二辆。
主持人:前面是那辆广东车牌的车是吗?
X女士:对,他没有贴。
主持人:我明白了,这个执法要公正是肯定的,哪怕是我们做错了,你罚我,我认错,但是你这个执法行为你得让我心服口服,对于城市管理的工作,咱们提一下建议,这个是没有任何错的,所以我们将您的问题向城管部门反映了,所以下面我们来连线南宁良庆区城市管理局违章处理室的工作人员黄丹妮,黄丹妮你好。
黄丹妮:你好,主持人。
主持人:欢迎来《阳光在线》,这里我们执法当中的公平的问题,当受到每个市民的关注,现在这位女士他遇到的情况就是她知道自己乱停车了,我们被罚,按照城市的规章制度来管理,她也是接受的,而且也是主动认错,但是她不能理解就是同样几辆车,都是做了同样的错事,为什么只贴她的车的罚单,别的车就不管吗,我们在执法当中有选择的吗?
黄丹妮:这个是没有的,因为你讲的问题我们这边比较重视,因为我们执法都是比较公平公正的,我们现在一个同事就是分管这一块工作的中队长来解答你这个问题,你看可以吗?
主持人:可以的,你好?
唐中队长:你好,我不是中队长。
主持人:你的职务是什么?
唐中队长:就是一般的队员。
主持人:我们这一位来自南宁市良庆区城市管理局的唐队员,您对于这个事情当时调查得到这样一个初步情况是怎么样的?
唐中队长:这个事情因为当时那边它是划有不同颜色的地砖,它是设有几个生态停车位,那几个停车位停满了之后就有些车就停在那个停车位的旁边,我们如果有停在旁边不在停车位的车的话,我们是可以进行贴单处理的。
主持人:这样的话您给我们得到一个印象就是这一位女士他的车停在生态停车位之外?
唐中队长:因为你们没有提供这位女士的车牌号,我们没有办法具体的知道她是不是停在停车位里面,你要提供车牌号,然后还有当时的日期,然后我们才能调取当时的取证记录。
主持人:如果说没有这些的话,我们就无法取证,这样存在的问题就是我们这位女士她也发现在生态停车位之外,还有4、5辆车也同时停着,并且有一辆是广东车牌的,那其他的车辆为什么都不进行处罚,单单来处罚我们这一位女士的。
唐中队长:因为我们处理必须是在整个辖区之内,不单只是那个地方,我们必须要不停的巡查,我们巡查这个范围是比较宽的,我们大概一个小时这样才能巡查一圈整个范围,如果我们两遍巡查的过程之中它是有一个时间差的,如果您是停在这个时间差里面,我们是有可能没有办法马上去现场贴单处理的。
主持人:也就是你上次停在这里我处理了,后来又来了几辆车我们已经走开了,我们没有发现,可能就没有及时贴上。我想问一下这位9958尾号的这位女士,您当时是后停进去的还是先停进去的?
X女士:他来贴的时候我是在不远处,我就看见他,他没有贴那辆车,因为他当时过来贴的时候那辆车已经停在那个位置了,所以我才特别的气愤。
主持人:就是已经有一辆违章的车停在那里了,就没有处理。
X女士:我现在已经找到我当时那个单了,是2014年10月17号。
唐中队长:我们贴单肯定她是没有停在停车位我们才会贴的。
主持人:对,我们这位女士当时确实没有停在停车位,她也认罚,现在她唯一觉得质疑的是我们城管执法不公,贴她的不贴这些明显违章的其他车辆,而那辆车辆还是在她之前就已经停在非停车位上的?
唐中队长:他怎么能具体的知道没有贴呢?
X女士:因为我看见他在贴的,我正在贴的时候,那辆车已经在旁边了,他就不贴,所以我才特别的气愤,如果我没有看到我肯定不敢这样子说的?
主持人:这就是我们一些城管一些执法过程当中的细节,会让我们老百姓看在眼里,其实城管的执法是有几百双眼睛在看着的,我们也不是无故的去要职责哪些城管执法当中的一些行为,现在这些事情就是让我们这一位手机尾号是9958的朋友,她自己觉得非常的怀疑,当然我们在平常也是有这样的一些观察,这个事情为什么会出现在我们这位女士的眼皮底下,她当然看见了,就自然会对我们的城管执法产生这样的怀疑了。
唐中队长:你提出的这个问题,你当时是看到他没有贴。
X女士:因为我当时牌照拍有照片了,如果她认为我是胡说我可以提供当时的照片。
唐中队长:如果有当时的照片,有当时的车号,你可以到大队来,我们会出示当时的现场取证的照片给你,你可以确认一下。
X女士:因为我当时就是发现他们没有贴了,然后我去看了之后,我确认我被罚了之后,我就给他们的助理联系电话反映了这个问题,他们当时马上又派了另外一辆车过来,当时又去拍了旁边那一辆车,那我就认为为什么他要选择性的执法。
主持人:当初也是您提出这种申诉之后,他们又来执法了一次,就是你旁边那辆乱停的车是吗?
X女士:对,如果我不反映,他是否就不处理了?
主持人:这个就是问题上又加问题了?
唐中队长:您的意思是说,我们第一次去贴了车,没有贴那一辆?
主持人:唐队员您没有听清这位9958女士的反映,第一次是贴了这位女士的车,然后这位女士你同样是一辆违法的车在我旁边不贴他,贴我,于是她又打了申诉电话。
唐中队长:您是报我们在贴您的车吗?
X女士:对,我看到,我就在不远处,我马上就过去了。
唐中队长:您过来,如果车子在场我们一般就是以警告。
X女士:我就是在马路的对面,我没有在车上,我在马路对面,我去那边看铺面,但是当我看了回头的时候,你们已经被贴车了,我过来你贴我认,因为我认为我自己做错了,我停在那个我是认可的,我对我犯的这个错误,我没有说我是不应该这样,你罚我是认的,但是我觉得你不公平执法我就不认这一点。
主持人:对,这也是我们媒体不认的,就是我们对于城管执法依法来进行我们拍巴掌赞同,但是执法过程当中如此多的这种不公平的这种执法,或者睁一只眼、闭一只眼的情况,不仅是老百姓不认,我们媒体也不认识,所以这个事情我们希望这位女士,如果你有相关的证据,您可以提供给我们媒体,咱们也一起来暴光,至于唐队员今天给我们这样一种反映、解释,我觉得很多朋友都可以停出来,只所以大家为什么都会把一些矛头对准我们的城市管理,实际上在整个执法过程当中你们文明了吗,是不是耐心的解答我们每一位市民提出的要求,作为城市的管理同时也是一个服务者,难道我们对于这些问题进行一些申诉,我们马上就站在一个对立面去对他进行指责这个应该吗。所以,我想这个问题现在没有办法再谈下去,因为双方都认为自己有理,现在这位女士朋友9958尾号的,因为她不愿意透露姓名,他知道自己拿着这些证据到存款那里去会带来什么样的后果,他担心害怕,我觉得都可以理解,我们也请来南宁市良庆区城市管理局违章处理室的,无论是黄丹妮也好,还是我们唐队员也罢,对于这个事情的回答希望你们能够诚恳一些,这样让我们的市民,我们知道自己错了,但是在执法过程当中遇到这种他们看在眼里觉得不公平的行为,能够耐心的给我们做一个解答和说明,好,今天我们连线的先到这儿,感谢两位,再见。
主持人:不客气,再见。
政府职能转变服务是摆在第一位的,我们是通过法律来进行自己的行政的执法,但同时通过服务来维持或者说维护我们这个社会城市的正常的运行,在这两者之间我们都做到位了吗,可以看到现在城管部门之所以引起很多市民的不满,引起许多媒体的关注,就在于他们的执法过程当中,这种文明的执法和服务的行为远远还没有做到家。就刚才这样一件事情,我们工作人员黄丹妮推给了唐队员,唐队员又对于他们在执法过程当中如何来公平执法,不去正面的回应我们这位女士,而更多的是你拿证据出来,当时我们没有这么做,我们有哪些困难,这些东西你摆给我们普遍老百姓有什么用,我们要看到只是你们更加优质的服务和文明的执法的形象,而不是在这个过程当中不断的来刁难我们每一个城市的市民,所以这个事情到最后只是使更多将来也许被我们城管处罚,被交警处罚,但是他又发现执法不公的人更加的气愤,在心理当中更加不能接受,所以在未来的日子当中,怎么样来做好我们城市管理工作,看来真的不仅仅是我们政府拿一个政策出来,有什么未来远景的规划,其实就是落实在细节上,细节决定成败。其实现在已经有很多好的法律法规了,但是为什么我们觉得还要不断去调整,那是因为在落实过程当中,我们看到没有做好,其实把这个落实的工作做好,每个城市的管理人员他们都执法、懂法,文明的而且是服务性为我们市民服务,这样大家其实都会形成一种遵章手法的氛围,都会对我们城市管理者他们这种公平的执法点赞的。