以物价上涨名义提高物业管理费，物业管理费上涨到底谁说了算？

（根据5月4日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：南宁市价格举报中心的主任 周志德）

主持人：您好，我是玉峰，0771-5872200这组电话已经为您开通，您的小长假已经过去了，生活依旧，那是不是问题还是依旧呢，我们不希望看到这样的情况，所以每天我们都在睁大监督的眼睛，您就是一个监督的力量，5872200周一到周六上午的11点到12点为您开通，所以通过我们这组电话我们可以继续去发现问题和解决问题，那么在我们这组电话当中也会请到政府职能部门和公共服务单位来和我们一起来看一看拿出哪些具体的方法来，在我们日常生活当中可能让我们感受非常强烈的当然就是物价了，如果提高这么一毛钱、一块钱，那对我们来讲生活成本的提高那都是显而易见的，有些时候您觉得这个价格提升上去究竟该谁管，谁能对这样的一些价格的提升进行监督呢，现在是市场经济时代，有一些是政府定价，有一些还是市场说了算。

以物价上涨名义提高物业管理费，物业管理费上涨到底谁说了算，南宁市物价部门回复听众。

来自南宁的唐先生，就是180阳光在线2460这位朋友跟我们讲到这么一个情况，南宁有一个很著名的小区，在南宁市已经有很长的历史了，叫做瑞士花园，经过西乡塘一带的朋友可能都会对这样的小区印象深刻，当年就有各种各样的问题，后来来留下了许许多多解不开的结，今天瑞士花园是否还在安居乐业呢，这位唐先生说瑞士花园的物业公司收取物业费用每平方从0.3元蹭就提升上了0.6元了，那就是翻倍的往上涨，不知道是为什么会突然升那么高，于是他们可能就问了一问，物业就告诉他们说现在物价上涨得这么厉害了，这么多年，你看看，从2%、3%这样往上涨，那么到如今我的物业费用从0.3元提升到0.6元不是很合理吗？我们唐先生觉得周围的停车收费也是比较高的，那我们现在就来连线一下唐先生，唐先生您好。唐先生在吗？那么唐先生这路电话可能是出现了线路的问题，我们希望他能够继续的和我们来连线，我们主要是想更多的了解一些细节，让我们对这个事情有一些比较全面的了解，看看能不能接通唐先生的电话，唐先生的电话看来是又断线了，很可惜，但是这个事情我们想通过唐先生去了解一些更多方面的内容，但是如果您不愿来这儿说的话，那我们也实在是没有办法，毕竟有些事情是要双方都来这里都摆一摆自己的道理，那您自动放弃了这个说理的机会，我们也觉得非常的可惜，那下面我们就来连线南宁市价格举报中心的主任周志德，周主任您好，欢迎再次来到我们的节目，那瑞士花园的物业管理费从每平方米0.3元一下涨到0.6元，很多的业主当然就不理解，估计也不能接受，因为升得也是太高太快了，那我们这样的一些物业管理费用，它提升是谁说了算呢？

周志德：您好，我跟你解释一下，瑞士花园这个小区的物业，小区的物业调整问题去年也投诉到我们这里来了，我们也进行了调查，据我们调查瑞士花园应该说是南宁市比较早的商业小区、住宅小区，这一块里面据了解，它2001年已经成立了业委会，业委会成立很早，从现在我们的现行政策，成立业委会的小区的物业服务费都不需要到物价局来备案，也就是不需要用物价局来审批，就是这么一个说法，也就是说实行市场调节价，不是政府定价了，这样的话这个小区应该说是一个老小区了，之前它的物业服务比较低，3毛钱的标准在南宁实际上它这个收费标准已经延续了十几年、差不多二十年了，那这个收费标准确实在南宁市3毛钱的话，像他这么规模的小区，大的规模小区，应该说是严重偏低了。

主持人：我问一下周志德主任，您了解到其他的小区他们的物业费用大概是什么样的一个价格？

周志德：相同类型5、6毛钱左右是相对比较多，像他这种同类型的，我讲的是同类型的。

主持人：就是这么大规模的，如此多的业主的一个小区，大概的物业费用每平方米是5、6毛这样是吧？

周志德：那这个小区为什么要调整，首先是解释了他到现在的人工、成本、物价大幅度上涨了，他说公司难以经营下去，假如还维持这种3毛的标准，他就要拍屁股走人了，那这样2013年曾经也经过高新区的相关街道办确实提供帮助，也曾经要成立过业委会，新的业委会，原来的旧业委会已经过期了，他没有行使这个权利了，新的业委会可能在什么前提下听说还没有取得一定的，听说还没有合法化，他的手续还没有合法化。

主持人：选出来了吗？

周志德：是选了，但是这一块里面最终的确认权它走的程序不是符合相关规定的，还是属于城区的房管部门的职责范畴，但是物业公司的提供他们相关的新的业委会它的评选过程还有评选的一些情况材料给我们，他们也在做这些工作，这样的话它的收费标准就因为新的业委会还没成立，那这样他可能也没有办法等新的业委会来完成这个工作了，经过跟业委会，通过业委会来召集全部业主的大会来征求大家意见这个收费标准调整了，那这样的话，它自己说他们也做了一个书面的征求意见过，给征求业主，小区的大部分业主，这样收费标准上大多数业主都同意，这是他们的解释。

主持人：这个我们看到他的一些征集的书或者是统计的数据吗？

周志德：他给我们一些，但是这个数据的真伪严格上是应该由业委会的。

主持人：就是由街道办这样的来进行核定。

周志德：对，还有城区的街道办，或者是社区、或者是城区的房产部门来核定，那么这样我们主要从物价部门来说这个收费本身。

主持人：本身就是市场调节了，等于是这样的。

周志德：对，所以说对我物价局来说整个调整没有经过我们。

主持人：甚至备案都不用吗？

周志德：不用。

主持人：连备案都不用。

周志德：不用，我们备案实际上也就是一个审核批准的问题了。

主持人：明白了。

周志德：对，所以他这个情况我们也引导物业公司跟业主看看跟城区的房产部门还有社区来协调解决这个问题，既然这确实是物业收费标准这么多年来没有调整，说实在作为他们经营者来说他的人力物力都在涨了，没有这个标准保证的话，他各方面也不会跟得上。

主持人：这个我们理解，因为毕竟小区的业主委员会现在按理说还是没有成立了，没有合法化就是没有成立，这个是肯定的，不管是现在选出了谁来，他最终都没有合法化，就不能行使权利，所以2013年11月就没有能够选出新一届的业主委员会，那么对于这个小区要负责任的应该是街道办，这个是没有错的，要替我们业主出面来维护权益的应该是街道办，那么现在瑞士花园所在的街道办相对来说就没有做好协调工作，以至于我们很多业主从0.3元的物业费升到0.6元他们有不理解的地方，这是一个比较现实的情况，但是我们回过头来讲，这个物业管理费如果说业主委员会和物业管理公司协调一致，那么他这个涨价或者是他定出多高的物业管理费我们物价部门是不能介入的是吗？

周志德：对，我们是没有的，按照现在政策它不属于政府定价范畴，我们就不好介入了。

主持人：没错，再有他们即使提升到每平方米0.6元这样的物业管理费在整个南宁市的相同小区来说都不算是高的、出格的。

周志德：不算高，就我们所知道，他相对还是基本上是这个水平的。

主持人：所以我们要把一些事情给弄清楚，以便于很多业主们他们一头雾水，不知道是怎么一回事，这个物业管理费说涨就涨到底谁来对他进行监管呢，那现在就很明确了，首先是业主委员会，如果业主委员会没有的话，那应该是小区所在的街道办或者是房产部门。

周志德：这个可以通过小区的街道办或者是房管部门来协调，就是说来成立业委会，因为业委会可以行使业主权力，来代表业主来行使监督权或者是相关的权利，是这样的。

主持人：我就知道是这样一个 程序，但是说得容易但是做得很难，很多南宁市的小区要成立一个业主委员会那真是不容易。就像我们进四川的路一样。

周志德：方方面面原因。

主持人：很多原因，这里头有我们职能部门的促进不够的一个很重要的方面。

周志德：也有这种情况。

主持人：就我们了解到的是这样的，比如说很多街道办或者是房管部门、建设部门等等，他们没有把原来的承建方或者是我们的所有方以及物业管理、以及业主等等有机的能够组合在一起，然后赶紧来协商协调，以至于像瑞士花园小区虽然他们很早成立，2001年曾经有业主委员会，但是到了2013年改选之后，到现在都没有合法化，所以以至于新一届的业主委员会等于是什么事都做不了，他们也不能对于物业管理提出自己的意见和建议，那看来我们唐先生这个事情，首先从我们市场调节这个角度来说，目前收取的这个物业管理费用不算高，是正常的范围之内的，另外一个如果是有更多的意见那要通过业主委员会去表达，但是没有的情况下，希望他去找当地的街道办来进行协调，这样的话可能更好的让您在那儿有一个稳定的居住的环境。那现在我们通过周志德主任的介绍对于物业管理费用的收取的问题就更加的了解了，至于他怎么样用那就更需要我们的业主委员会来进行监管的，谢谢周志德主任，再见。

周志德：再见。

主持人：至于唐先生方面是什么样的意见我们不得而知，因为刚才连线唐先生电话一直就没有办法能够接通，他当初投诉的时候的的确确是心里头有很多的不满，甚至是愤怒的，但是不知道为什么到现在就没有任何的音讯了，所以在这玉峰也是提醒我们每一位参与节目的朋友要做一个负责任的人，当您来向我们反映这个情况，阳光在线是全力以赴的为您去寻找解决问题的方向和方法的时候，也请你给我们一些支持和力量，能够站到这里来说一说您碰到的这些问题究竟细节是怎样的，我们更好的能够帮助你，其实这样做也是能够帮助我们职能部门更快的找到问题的纠结点究竟在哪里，我们解决起来可能就更势如破竹一些，如果我们只管说了，说了以后就躲得远远的，藏到一边去，那么这个根本就对问题的解决没有任何的好处。在我们回过头来看一看物业管理费的收取问题，这里头的确是业主和物业公司之间斗智斗勇的一个过程吗，随着我们市场经济法制的更加的健全，我想这种斗智斗勇应该说都是依法来进行的，就不存在有很多内幕或者是暗枪的操作，就像瑞士花园这样一个南宁著名的老的小区，首先业主委员会现在没有能够合法化，所以替业主说话的这个路径似乎就被堵死了，这时候就更加需要职能部门，特别是瑞士花园所在的街道办、城区政府或者是我们的房产管理部门能够站出来努力为我们的业主来说说话，维维权，另一方面我们物业管理这家公司，据我们周志德主任刚才的介绍，我们也去网上查阅了一下，这家公司叫做广西银湾物业服务有限公司南宁分公司，这个银湾物业公司在南宁还是比较有名的，一般来讲他们过往的这些信誉度来说我们看到还是比较好的，从这一次每平方米0.3元的物业管理费提升到每平方米0.6元也是在市场调节的合理的空间之内，那么物价上涨了，随着各种的费用上涨，这也是市场经济当中常见的一种情况，大家不要在那儿大惊小怪的，我们老说物价上涨了，工资没涨，但是相应的，您的可能很多赚钱的门路和所赚到的钱也在增加，我们不能一味的就说靠着工资来养活自己，更多的时候我们可能还要发掘自己的潜能是不是也能够给自己带来更多的，在合法的情况下增加收入的途径呢，这就把话说得太开了一些。再继续回过头来讲一讲物业管理费用，如果这0.6原每平方米的物业管理费用，如果您发现他们没有用到我们的物业管理当中去，这就是我们业主又要站出来维权的一个地方了，所以我们希望0.6元的物业管理费用真正能够体现出这个管理费用所应该有的质量和水平来。今天我们把这个问题弄清楚，物业管理费上涨，谁说了算，当然是我们的业主委员会和物业管理方协商说了算，如果没有物业管理方的努力，我们也不可能有好的小区的环境，如果没有业主委员会在那儿维权，我们可能就会时时的受气，双方是彼此制约，也彼此来促进的，所以现在还是希望我们具体的管理部门街道办以及我们所有的小区的业主都能够同心协力一些，赶紧成立各自的业主委员会吧。