男子购买关键词反悔获法院支持 二审判决卖家败诉

  在虚拟世界，一个词值3万元？没错！陈先生以3万元价格，购买了“柳州酒店”这一个关键词。然而，他在付款1万元后反悔了，因退款无门，陈先生以虚假宣传为由将对方起诉至法院，要求解约。日前，南宁市中级法院审结了这起因购买关键词而引发的案件，这在全区尚属首例。

  事件起因 付款购买关键词反悔遭拒

  网络方便了你我他，我们只需在搜索引擎输入关键词，就能找到想要的信息。正是这强大的搜索功能，让商家看到了“关键词”这一商机。

  2012年8月2日，陈先生与南宁一家信息公司签订《产品销售合同》，以3万元的价格购买“柳州酒店”这一个关键词5年。依照合同，5年期间，信息公司负责在易查网页搜索平台上，向陈先生提供企业信息发布、推广等相关内容。

  合同签订次日，陈先生向信息公司支付1万元，然而交完钱后，他后悔了。陈先生认为，其之所以会快速交钱，是受到了对方夸大虚假宣传的诱惑。陈先生指出，在信息公司发放的宣传单页上，易查网页搜索平台很“牛”。比如，该平台是中国最大的手机搜索引擎；中国超过一半的移动互联网站点使用；每日独立搜索量近5000万PV近2亿；2006年，易查搜索在国内的市场份额已达到50%以上……

  陈先生认为，正是这些夸大的宣传，让他有了购买“关键词”以此营利的想法。如今他后悔了，决定退款却遭拒绝，无奈之下，陈先生一纸诉状，将信息公司起诉至青秀区法院，以虚假宣传为由，请求法院判决信息公司返还合同款1万元，并赔偿其损失1万元。

  一审判决 销售方属虚假宣传应退款

  青秀区法院一审认为，信息公司有义务向投资人提供真实、准确、完整的信息。判断信息公司是否存在欺诈行为，应是在双方缔约过程中，信息公司是否如实披露与产品相关的重大信息。

  另外，涉案产品属于新生事物，投资者能够获取的产品信息量相对有限，在通过其他渠道无法取得信息时，投资者仅能通过商家提供的资料，判断产品的市场前景。因此，商家关于产品信息的披露程度应该更深。

  本案中，陈先生之所以会购买该产品，主要是看中了该产品占有市场的密度，以便于其更好地发布产品信息。而信息公司恰恰在此处夸大了其市场占有率，存在一定诱导投资者购买产品的可能性。鉴于此，在信息公司无法证明其宣传册上宣传的内容相对真实的情况下，法院一审推定其在合同缔约阶段向对方提供虚假信息，具有存在诱导对方作出签约意思表示的主观故意。故某信息公司的行为构成欺诈，陈先生主张撤销合同，于法有据。信息公司应返还已经收取的1万元。

  对于陈先生提出的双倍赔偿，法院认为，因涉案产品不属于生产、生活所用，而是投资行为，故无法获得赔偿。

  二审意见 新生事物应提供充分介绍

  一审判决后，信息公司不服，向南宁市中级法院提起上诉。信息公司辩驳称，易查提供注册的关键词只是提供一个平台或者商机，陈先生正是基于对易查产品的充分认识，并做好了长时间不能获利的思想准备，才购买了关键词，但后来思想发生转变，迫不及待想马上获利，而虚拟产品是新生事物，急于求成是不行的。

  信息公司认为，一审判决认定事实错误，该公司不存在欺诈行为。该公司在宣传册上的陈述是根据第三方统计出来的真实数据，并非本公司的虚假宣传。日前，南宁市中级法院作出二审判决。

  二审法院指出，网络搜索服务在我国系一种新兴的商业模式，普通公众对关键词运行模式及移动电子商务不甚了解，对手机关键词的价值及升值空间也容易产生错误判断。因此，信息公司作为销售者，应当向陈先生提供全面、充分的介绍。陈先生因为信息公司的虚假宣传以至于作出错误认识，认为易查搜索具有很大的市场占有率，购买易查搜索的关键词可以获得很多经济利益，在此基础上签订了合同。如今，两年多过去，信息公司并没有为陈先生提供任何有意义的服务，陈先生也未从中获利。

  据此， 陈先生以信息公司欺诈为由，请求撤销双方签订的《易告产品销售合同》，于法有据。市中级法院驳回上诉，维持原判。

  法理评析

  本案中，在合同签订前，没有证据证明信息公司进行了充分介绍，在合同中，信息公司也没有能就易查关键词如何经营、如何获利作出解释，在诉讼中，该公司也没能进行明确陈述。信息公司未能提供有效证据证明传资料的真实性，这些信息具有鼓动性、煽动性，可见信息公司存在诱导对方签约的主观故意。故法院应认定信息公司在合同缔约阶段向对方提供了虚假信息。 （记者 梁静 通讯员 孙晓梅 卢玉梅）