商品房价格买到经适房业主大呼上当 开发商是否存在虚假宣传？

（根据9月14日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：百色市房产局市场监管科科员 杨谨泽）

主持人：你好，我是玉峰，《阳光在线》通过07715872200这路电话为您服务，当您遇到困难、发现问题，都可以马上拨打07715872200，周一到周六上午的11点到12点，准时为您开通了，我们的问题就涵盖您身边这些大小事，比如说用一个商品房的价格，结果买到是一个经适房，你说窝火不窝火，这个当中就应是开发商的问题还是监管部门有缺失的地方。

商品房的价格买到经适房，房屋质量也屡出问题，业主大呼上当，开发商是否存在虚假宣传，百色市房产局回复听众。

蓝女士189《阳光在线》0550这位朋友告诉我们一件非常让人难过的事情，她买了房子之后结果发现被骗了，签的合同是商品房的，而实际上他们申请的时候是廉租房或者是经济适用房，而且这个小区的环境很差，就是按照廉租房来做的，电梯也是经常出问题，有人还曾经被卡住在那里，上不去、下不来，真是孙悟空都没有办法救他，另外他们还发现整个的房子墙体开裂，地板也开裂，有个地板铺好了还开裂，那墙上的水泥也是很薄的，薄到什么程度，用手去抠它，能掉下来，你说质量还有多差，而且这个开发商还欺骗他们，当商品房来卖给他们。所以，蓝女士和其他的很受伤，很多业主听了开发商的宣传，说是学区房，旁边有什么著名的高中、小学、幼儿，配套非常齐全，结果去那里一看，是一个很边远的地方，而且是一个很差的小学。这种感觉岂止是被骗这么简单，我们来联系一下，这位已经是伤痕累累的蓝女士，蓝女士您好，这个房子是什么时候买的？我想问一下。

蓝女士：房子我们是在2年前买的，2013年6月份签的合同。

主持人：那个时候房子建成了吗？

蓝女士：房子他是建好了，但是说上不去，看不了。

主持人：为什么上不去，看不了？

蓝女士：因为当时他们还没有做得很好，因为安全网都没有拆除，然后也没有电梯给我们上来，我们当时想看房子，看不到。

主持人：那好，既然实体房看不到，他们的营销中心那儿总应该有什么竣工验收或者其他一些证明他房屋质量的文件，有没有看到？

蓝女士：没有，我们在2013年6月份签的合同，合同上面写的是2014年6月份然后交房，那时候还没交得房，一共有50多户业主上售楼部去，要他们交房，看到他们当时跟那些50多户的业主达到了协议，房子还没验收，可以允许他们先交房入住，如果房子验收不合格，他们就会退款。

主持人：你也信开发商这种话，只要房子没有验收，那么最终拿不到房产证什么都是假的，至于开发商退不退钱给你，还得看开发商高兴不高兴，所以像这样的一些儿戏的这种合同，或者君子协定我希望买方的人坚决不要信，您在2013年6月和这个开发商签了合同的时候，那个时候知道这个房子是商品房还是经适房。

蓝女士：那时候不知道。

主持人：合同上也没写清楚？

蓝女士：对。

主持人：您看到这个房子的时候，当时是还没有竣工验收的，因为外面还挂着安全网、脚手架什么之类的吗？

蓝女士：对。

主持人：像这样的房子，当时它有预售证了吗？

蓝女士：有，那时候在售房的时候，开盘那天他有预售证。

主持人：是拿这个证明的，只是房子现在还没有竣工验收，但是我们的住建部门已经给这个房地产开发商开具了预售证？

蓝女士：对。

主持人：合同里也没有说明这是经适房还是商品房，但是你们想买的是什么房呢？是商品房还是经适房。

蓝女士：我们要买的是商品房。

主持人：然后现在拿到的是经适房？您怎么知道它是经适房？

蓝女士：因为那时候我们有些业主在网上收集了一些有关政府开发这个项目那些文件，里面写的泰安公寓经济适用房，文件上面写的泰安公寓经济适用房，前面两栋是属于多栋六层的住房，是可以作为供租房，后面两栋是属于高层建筑经济适用房。

主持人：也就是从这个文件当中了解到，整个泰安公寓它全部都是经适房，没有一件是商品房的。

蓝女士：对。

主持人：因为我们知道有些小区它是经适房和商品房混杂在一起的，也有这样的小区。

蓝女士：没有，这里它是属于一期项目写着，前面是多栋六层公用房，他没叫公租房。

主持人：这个就属于商品房性质了。

蓝女士：没有它是前面多栋六层，现在没有多栋六层的房子，现在全部二十几层的房子。

主持人：全部都是属于后面他们规划当中所谓的经适房。

蓝女士：对。

主持人：这是第二个问题，我们弄清楚了，因为你已从文件上看到这个泰安公寓就是有经适房的，而且现在给你们入住的就是经适房。第三个我想了解一下它整个质量很差，住进去时候发现，地板开裂、墙体开裂，铺好地砖之后地砖也开裂，是这么回事吗？

蓝女士：是。

主持人：就已经烂到这个程度了。这个是你入住时候发现的？

蓝女士：这是没有入住之前交房的时候，多户都发现各种不同的质量问题，比如说我这一套，多处外墙渗水，然后验收不合格，没有达到交房，也不赔偿那个违约金。

主持人：我打断一下您，您刚才说验收不合格，这是哪个部门开具的验收证明？

蓝女士：是我们业主跟开发商验收不合格，他交房他要经过我们业主来验收对吗，然后他有那么十几处的外墙渗水，而且墙壁没干，我肯定是接受不了，所以我们业主跟开发商验收不合格。

主持人：我现在问另外一个有验收权利的，就是当地的住建部门，他们给这个泰安公寓小区开局竣工验收证明吗？您了解吗？

蓝女士：没了解，因为我们据说这个验收竣工证明是属于这一部分50多户人交房之后才拿到竣工验收合格。

主持人：按理说这个开发商必须按照法律的规定，他要向每个业主至少要展示他这个竣工验收的证明，这我才是完成合同的一部分。

蓝女士：这个我没看到。

主持人：没有这个东西的话，将来你们是拿不到任何房产的证明的，也就是你买这个商品房是白搭的，你根据没有房产证，那个土地使用证就更加没有了，你也不清楚是吗？

蓝女士：对，我也不清楚。

主持人：这样的话，有多少人现在买了泰安公寓所谓的商品房，您知道吗？

蓝女士：现在这是300多户人。

主持人：这个问题经过和蓝女士的交流，我发现是越来越严重了，首先这个开发商里头是不是有坑骗的嫌疑，他原来这个项目做的经适房结果按商品房来卖，这个就违法了。第二在他们预售的时候就有这种欺骗的行为，到了他们所谓竣工验收的时候房子还有这么多的问题，那么这里头就存在给他开具预售证或者竣工验收证明的相关部门，那就是百色的住建部门，他里头也存在严重的问题，否则的话不会把这样一个乌龙的小区，就直接拿到市场上销售买给了300多户人家，蓝女士现在觉得上当受骗了，而我们更关注的咱们的监管部门在这个当中出了什么问题，这个房地产开发商，泰安公寓的开发商为什么敢如此的弄虚作假，这个是我们特别关注的。来我们下面来连线百色市房产局市场监管科的科员杨谨泽。杨科员你好。

杨谨泽：你好。

主持人：泰安公寓真是属于我们蓝女士说的这么糟糕吗？

杨谨泽：这个得具体问题具体看，他这个项目它原来报建的时候是泰安公寓，它这个是经过发改委政府批复一个商品房配建公租房的一个项目。

主持人：商品房配建公租房这个概念，我们知道在很多小区里头是可以有商品房和另外拿出一部分房子作为经适房，就是公租房这样的，这是国家政策允许的，那泰安公寓就是属于这样一种性质是吗？

杨谨泽：是。

主持人：这个项目的规划、立项、报建、备案，都是叫做泰安公寓吗？

杨谨泽：对。

主持人：都是归百色市的，首先是百色市发改部门，然后住房建设部门都已经认可的？

杨谨泽：对。

主持人：现在泰安公寓，刚才蓝女士也讲到，在她入住的里头好像没有看到什么经适房？

杨谨泽：它这个里面总评和规划里面都有的，写得很清楚，它的项目规划规划面积19000多平米，建设2栋公租房600套，标明得很清楚的，两栋商品房300套，其中1号楼和2号楼为公共租赁住房，3号楼、5号楼为商品房。

主持人：也就是这个小区它是有分区的，或者说有一期工程、二期工程，是这个意思？

杨谨泽：他前面这个就是一期，就是这四栋，后面另外是二期，现在主要是一期这个问题。

主持人：一期这四栋到底是商品房还是公租房？

杨谨泽：就是商品房配套建设公租房。

主持人：就是这60多套里面，也有商品房，也有公租房，是这个意思吗？

杨谨泽：就是这个一期里面一共有900多套，有600套公租房，300套商品房，而且那个公租房都有很明确的规定的，国家公租房的面积不能超过60平方米，业主买的那些都是一百多平米的，不可能公租房。

主持人：蓝女士您买的房子是多大的？

蓝女士：是89点几平米的。

主持人：那这个肯定不是公租房了，因为国家规定公租房不许超过60多平米的，这个开发商在这一方面，从原来的规划报批来讲，目前来看还是合手续，而且他建设这些房子，公租房和商品房，你从面积一分就可以分得很清楚，你买的这个是商品房，应该说从合同的这个角度来说，它也没有什么太大的问题，因为它只要超过这个面积，它就不能可能是公租房了，就一定是商品房进行销售的。

我们现在回过头来看第二个问题，但是这个房子很差，我们业主都不答应，都不承认它竣工验收，像存在着明显墙体开裂、地板开裂，还有漏水等等情况的，那当初是怎么给他进行竣工验收的呢？

杨谨泽：这个问题公司那边已经进行整改，而且也是部分。

主持人：我现在且不说它整改不整改，当初拿出来买这个房子说竣工验收，为什么给他过了竣工验收这一关。

杨谨泽：买的时候是预售，预售是时候是不经过竣工验收的。

主持人：我知道预售的时候，现在是蓝女士两年之后，三年之后去看这个房子，现在给予它竣工验收了，但是业主们发现问题多多，你这个竣工验收到底是真的在验收，还是背后会有什么交易，我们业主肯定要问，这么明显差的房子，而开发商也承认自己的房子差，那当初怎么给它在今年竣工验收的。

杨谨泽：开发商他已经整改了，整改方案还有进度也在做。

主持人：您回避了我的问题，这个开发商整改是因为他发现他的房子有问题了才整改，但是在他整改之前竣工验收的证明就已经发到开发商的手上，我想在这个有问题的房子，为什么还拿到竣工验收证明。

杨谨泽：竣工验收不是我们这边发的，具体得问住建委那边。

主持人：好，我们再通过住建厅再去问问百色市住建委是怎么把这个差的房子的竣工验收证明给发了出去的。

杨谨泽：我可以说明一下就是，他这个房子也可能几户存在问题，然后发现这个问题以后住建委也勒令他们整改。

主持人：几户发现问题吗？蓝女士问一下，就您家有这个问题吗？

杨谨泽：我家没有，但是据我们业主说统计有十几户发现不同程度的问题。

主持人：您还说这个房子漏水，你不是说你们也存在这个问题。

蓝女士：我家是房子漏水，房子漏水大概有8户，然后房子开裂、墙体开裂、地板开裂大概有十几户。

主持人：这个不是小数字，这个叫发现一些小问题，开发商整改，如果一两间是这样，我们还说可能某些地方的用料施工技术不够，你现在十几户都是如此的话，这个房子当初是怎么经过竣工验收的。

蓝女士：现在外墙开裂一共有6户外墙开裂。

主持人：开发商现在给你们进行这方面修修补补了吗？

蓝女士：我感觉他那个不叫修补，开发商给出来修补的方案就是在开裂的位置，灌上砂浆、水泥，然后过白，然后就上漆，完了，给我们修补方案是这样的，很多业主都接受不了。

主持人：典型的兵来将挡水来土淹，就是这样一个情况，当然还有更多的要求，比如说我这个房坏的，您就给换，要不然你就退钱给我，这是我们业主提出的要求也不过分，现在我们听一听刚才连线的杨谨泽科员，您刚才讲到了住建部门对他们进行竣工验收，这个没有问题，我们到时候再问一下，为什么那么有明显问题的房子当初给过关了，但是这个小区它出售过程当中，因为它是混杂在一起的，可是我们蓝女士当初在签合同的时候，好像经适房和商品房，开发商并没有做明显的区别，来给我们的业主来做介绍，蓝女士是这样的吗？

蓝女士：对，当时我们在选房或者还在来看房之前，售楼部那边没有谁告诉我们说，前面两栋是属于公租房，他们告诉我们说，这里近百色民族高中，然后可以作为学区房，但是当我们房子买到手了之后，我们住进来了，前面两栋的公租房正式出租，然后我们才知道是属于公租房。住进来了之后很多业主面临着这些小孩即将开学，择校问题，就是我们之前在售楼部听到的是民族高中，但是我们去了民族高中并未录取我们，他说我们的学区房不在他们的范围之内。

主持人：明白了，这是开发商当初存在欺诈宣传一个这种嫌疑，但是今天我们连线的是房产局的科员，他可能是管不着这个事情的，我们现在只想通过蓝女士给我们提供的信息来了解一下，这个小区的公租房和商品房当初是属于混售这样的情况，我们在这个方面是有什么政策法律法规对这个进行管理的吗？

杨谨泽：它当初商品房它可以以另外一个名字来出售迅速的，而且它这个名字已经向市工商管理部门申请备案了，已经得到这个批准推广这个名字，广安公园里也就是商品房，泰安公寓就是那个公租房，已经分得很清楚了。

主持人：就是两个不同的名称，那蓝女士你到底买的泰安公寓还是广安公园里？

蓝女士：广告上面打的是广安公园里，合同盖的泰安公寓的章。

主持人：这个章就说明问题了，如果既然你是分项，一个是商品房，一个是经适房、公租房，那么你为什么在合同里头盖的公租房的章，我们将来要是去办房产证什么之类的，岂不是很麻烦？

杨谨泽：他这种报建的时候都是以泰安公寓来报建的，而且他这个都是以配套建设商品房，他后面只是为了市场那些推广，这个名字报备了工商局以后，经过同意了才做宣传的。

主持人：也就是我们房产部门，将来拿到这个盖有泰安公寓的章，依然是可以办房产证的是吗？

杨谨泽：对，可以的。

主持人：这个方面现在存在质量问题，如果说我们的业主要和开发商论理的话，现在我们作为监管部门是房产部门给予他们政策上的支持还是住建部门呢？

杨谨泽：应该是住建部门。

主持人：应该是住建部门，还有就是像开发商一开始就涉及到虚假宣传的问题，特别是他在吹嘘自己离一些什么好的学校多近，是学区房什么之类，心里存在这个情况，我们房产部门对他是不是要进行管理呢？

杨谨泽：我们所谓的学区房就是小学、初中，民族高中是高中，高中它要经过全市统考，然后择优录取。

主持人：高中是不存在学区不学区的问题。

杨谨泽：对。

主持人：当初他宣传的时候，我问一下蓝女士，您看到那个宣传里头他是宣传距离什么中学近？

蓝女士：是这样的，百色民族高中里面有附属幼儿园、中学、小学，大家都以为能进入这个学区，所以我们才选择在这里买房的，并不是说它这个民族高中只是一个统称，里面有附属幼儿园、小学、中学。

主持人：对，这就是我们开发商当初在这个地方耍诡计的地方，如果说你要进入他里头的附属小学、中学这个，是不是在它这个学区范围之内，或者这些小学到底是归哪个地方来进行名额生源的限定，这个都很难讲，但是他就看到旁边有这么一个民族高中，但是这个民族高中，但是这个高中说实在它又不是属于学区的范围，它是属于择优录取这样的范围，所以有更多这样奇怪的现象。

好，今天我们这个问题其实不应该问百色市房产局市场监管科的杨谨泽的，因为杨科员告诉我们的就是，他目前买的这个房子办理房产证应该还是合乎相关的规定的，如果我们蓝女士和其他的业主拿着现在你有的合同，包括各种土地使用证明、竣工验收证明等等，到我们百色市的房产部门去办理房产证应该还是不存在太大的问题，还是能够把房产证办下来，而且现在也看到相关部门在责成的开发商，对于一些存在明显质量的房子都在进行修补，但是修补的方法我们业主不认同，这是我们现在目前能够得到的情况。好，蓝女士不好意思，今天我们先给您从另外一个角度让您知道您现在买到的房子还是合法的，还是有保障的，但是存在的这么多问题，我们还要向住建部门进行了解，我们要从源头抓起，当初这个房子在建的时候，这个质量是怎么把关的，为什么有这么的问题还让它竣工验收了。这次我们先连线到这儿，谢谢杨谨泽科员，蓝女士我们有信息马上和你联系，两位再见。

蓝女士：好的，再见。  

杨谨泽：再见。

主持人：小区是一个接着一个的建，买房子的人是络绎不绝，但是就在这种买卖过程当中，有多少矛盾在激化，涉及累积这么多年，我想这不仅仅让人安居乐业的问题，是让人窝火受罪的问题。所以对于监管部门来说，我们要维护咱们老百姓的权益，或者要保证这个社会的稳定，难道不能在这些关键环节上加强监管吗，我们说问题为导向各地的住建部门和房地产开发商之间，如果说你们都存在某些利益的关联的话，我们还怎么相信这个房地产市场能够健康的发展呢。

好，我们现在不去猜测，是否百色的住建部门和这一个小区的开发商有什么关系，但是你尽到了尽管的责任吗，现在我们的业主拿到房子，2013年签合同，就有很多的不明不白，这样的一个合同是否是国家的标准合同，里头都讲清楚了没有，你这个是不是商品房，你所谓的民族高中，它究竟是不是我们所谓的学区，里头的小学、幼儿园又是怎么分配的，它能不能拿这些作为自己的宣传，我想这已经是有法律法规规定的，很多的开发商如果拿此来作为宣传的话，你至少要经过我们的监管部门的审批。有些开发商越过教育部门或者住建部门去大肆地吹嘘自己如何如何有区位优势，这种虚假宣传难道不应该被《广告法》所狠狠地制裁吗。回过头来我们又看了，当经适房和商品房混在一个小区当中的时候，你们在销售的时候是不是明确的告知了我们每一位购买房子的这些业主，最起码在这个泰安公寓这个问题我们看到是有混淆的地方的，盖的章全是泰安公寓的，但是商品房就以广安公园里这么一个项目名称来对外进行宣传，工商部门管到了吗，为什么你对外宣传这样一个名头却不能体现在你的公章之上呢，我们消费者肯定要对这个产生怀疑，你就是挂羊头卖狗肉吗。

再回过头来我们又讲到了，一旦出现商品房存在问题，依照我们法律法规，开发商是有义务免费来进行这方面修缮，而且要满足我们业主所有要求，这也是相关法律法规规定的，我们多次连线住建部门都讲到这个事情。在这个事情上开发商是不是满足了我们这些业主的要求，所以从一开始，开发商为了挣钱就藏着掖着它一些不能见人的地方，而去无限放大它所谓的优势来赚钱，这在现在我们的房地产当中是屡见不鲜的事情了，我们都不用再说什么了，多少次的教训摆在我们的面前，花了那么多的冤枉钱，所以我们还是呼吁作为一个消费者、业主来说我们是弱者，我们无法和这么大的，有上亿资金的开发商去对抗，但是政府监管部门你们有办法，你们手里头有法律法规，你们也是属于维护市场的另一只手，法律是管理市场的一只手，然后政府的监管是另一只手，而这只手足够硬了，我这个问题不仅提了十次了。

在这个具体实践当中，我们从那一纸竣工验收的证明可以看出，政府监管这只手不够硬，带来了我们后面那么多业主的损失，那么这个政府特别是百色市的住建部门怎么服务老百姓呢？