外地参保，个人信息登记有误，转回老家难办理，相关政策如何规定？

（根据10月8日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：自治区社会保险事业局社会保险基金征缴管理处 陆丽芳）

主持人：有些事情真的和我们每天过日子关系非常密切，比如各种各样的保险。现在交的这些保险的钱没觉着在20、30年之后会给自己带来多大帮助，可问一问现在已经退休的朋友和老人家，他们就会告诉你我过了60岁领到了什么，现在能从我的社保金里头拿到什么，我的养老的钱是怎么来的，这一分一分都是过往着20、30年积累的血汗，但是如果有些朋友不是在本地工作的，到外地去打拼，那么他们这些各种各样的保险该怎么样来交呢？参保当中出现了问题又找谁去解决呢？外地参保，个人信息登记有误，转回老家来办理又相当困难，相关政策怎么规定的，自治区社保部门回复听众。过去的十几年外出打工的人非常多，有这样经历的人都可以写出一本书来了，在这当中有一个很重要的问题，他们许许多多的社保关系转来转去的，就会发生各种各样登记上的错误，这样倒霉的事情就栽在了朱先生的身上，朱先生来自梧州，就是181阳光在线4681这位朋友，他之前在广州的一个公司打工，辞职之后又去参军了，退伍之后又转业回到了梧州，你看这里头有几个转折了，先到广州，参军又随部队，户口怎么办呢？我们现在不太了解，然后又退伍回到了梧州，这下子他想把社保转回到了梧州，结果发现那边的社保少录了两位数，就是他的身份证少录了两位数，结果没有办法转，因为一旦是最终的程序上出错误，你怎么急都没有办法的，身份证号码是不能乱的，你在这个登记一旦有误的话，那这个钱我凭什么要转到你的帐户之上？社保在这方面有很严格的规定，于是我们朱先生开始着急去找各种各样的部门，他发现现在地税部门给开了一个证明就转办到了社保部门，让他们对这样进行了更改，但是这样的证明转了半个月没有任何的回音，为了这个我们朱先生是梧州广州两地跑，办这个事情很麻烦，就是为了身份证号码录入错误就使他来回跑花了那么多钱和精力，伤了这么多心，于是他就问一下整个这个政策该怎么样来定，朱先生在线我们把他请进来，朱先生您好。

朱先生：您好。

主持人：您好，您讲到身分证号码录错了，是到底哪一次给你录错了？是第一次去广州打工？

朱先生：之前是在广州船纺里面做工，应该不是单位错的，应该是录到计算机里面编码里面搞错了两位数，后来我又带了户口本、身份证都带去了，结果又叫我去地税去办，很麻烦。

主持人：为什么要到地税去办这个事？

朱先生：我也不知道，因为是社保的人叫我去那里办，带上身份证，我想身份证错了我应该归他管，应该到派出所去管吧。

主持人：您讲到录入错误，那首先是广州的社保部门录入您的身分证号码错了，是这样吗？

朱先生：对，应该是这样。

主持人：既然是广州方面的社保部门把你的身分证号码录入错误了，为什么要到地税部门开一个证明呢？这是我最不明白的一个地方。他没告诉你吗？

朱先生：我也起疑，我问他，他说我们交的这个钱是地税那边管，应该到那边弄，我就搞不明白，因为我们单位帮我们缴，我们自己也缴。

主持人：应该是这样，因为你是有公司的，有合同的，那应该是你缴你的，单位交单位该交的那份社保。也就是你在打工期间这个社保都没缴还是怎么样？

朱先生：缴了，连续在那里做了两年多，反正有一万多块钱。

主持人：但是这个身份证号是错的他缴给谁？

朱先生：之前在单位缴的都是用我的身份证都是对的，就是后来我去办，我转回来的时候一查拿我的身份证对不上他那个号。

主持人：那到底是什么时候出错的，你在广东打工的时候都能缴上社保，那就说明起码在那段时间身份证没有错啊，他录入也应该没有错啊。

朱先生：我也搞不清楚是哪个部门搞错了。

主持人：那这个很奇怪了，如果你在广州第一次录入的时候，就发生错误，你是交不上社保的啊。

朱先生：我也搞不清楚，后来又回单位搞一个证明，搞来搞去搞了四趟，搞了两三个月这么久，20号才把它办通了。

主持人：那后来您又去参军了，那参军的时候就没有发现这些录入的错误？

朱先生：参军回来以后就回到当地，因为户口也在当地，就想把它一起转回来。因为我在部队那两年部队也帮交的，两年也放在梧州了。

主持人：部队那两年交也没发现错误？

朱先生：没错，就是身份证和现在身份证和户口本是一样的。

主持人：那您到底是在哪个环节上发现社保部门少录入了两个身份证号码？那就不应该是在广州。

朱先生：他是录错了两个号码，不是少录了两个号码。

主持人：那也不行啊，你交的话对不上身份证具体的号码和你的帐户啊。

朱先生：那搞不清楚。

主持人：所以你在广州交了顺利了没事，那不应该是广州社保部门录入错误吧，然后你去参军了，参军军也帮你交，交了也到你的帐户上，那也没有错误，你退伍回来转到梧州了发现录错了两个数字。

朱先生：2011年一直在那里打工，一直交保费的，一直没有什么问题。

主持人：那这个我们就来询问一下我们的社保部门，因为我听朱先生的介绍，他自己也搞不清楚到底是什么时候社保部门或者是其他部门给他录错了两个身份证的号码，但是我们起码有一个基本常识，你身分证号码对你才能交得上身分证号码，如果身份证错误你都可以交到你的社保到的账户上，这个我们就有点抓狂了，到底是怎么管理的，下面我们来连线自治区社会保险事业局社会保险基金征缴管理处的陆丽芳，陆丽芳您好。

陆丽芳：主持人您好。

主持人：您好，欢迎再次来到阳光在线，因为社保真的是关系到这一被子未来的事情，所以大家都很关心，所以朱先生这个情况好乌龙，到底是在哪个环节出错了？

陆丽芳：在广州那一边据我们了解，广州那边社保征收是以税务部门来收费的，但是就是他当时做最早是第一次参保的时候那个业务，不知道广州社保自己做的还是由地税部门自己来做的我们就不太清楚了，刚才朱先生说跑到地税部门去，有一个情况是这样子，它的参保缴费是这样子，如果按照我们区本级这边来讲的话也会有这种情况，这种情况基本上是以前我们九几年的系统没有这么完善，那个时候本身可能是身分证号不是经常有重号的情况，一个是系统控制没有那么严格，可能当时录入的时候没有录错了，没有控制好说身分证号不是那个公安系统的身份证号是不存在的，可能没有识别，就直接给他敲错进去了，敲错它即便是错了，如果系统没有控制的话，他也会产生一个社保编号可以缴费，这个缴费跟那个信息不完全说是符合的。

主持人：我知道是九几年的时候，我们录入如果是敲错了两位数的话，那时候如果是编号不错那我们就永远不会错，可是你要知道我们朱先生就是四年前的事。

陆丽芳：对，所以在广西按道理来说就应该比我们更加要做得完善。

主持人：4年前广西肯定是完善的，但是为什么错了两个身份证号码他还能照常的把钱给缴上，这个我就觉得非常奇怪了，所以这个到底环节出在哪个地方，我们系统就没有办法去看他们的东西。

陆丽芳：肯定是广西和广东现在不能联网，不能到他的后台去查。但是只能说是针对这样的信息有问题这个情况给朱先生一个建议，因为修改信息不管是那个社保机构都会存在名字错或者是一些基本的信息有错，都会存在修改信息这么一个业务，不存在政策有甚么具体规定什么什么样，他就是一个具体的经办流程，像我们这边经办流程都会有一个业务需知单给大家知道这个修改信息第一步怎么样，提供什么材料，所以建议朱先生跑了这么多次是不是没有问清楚还是哪个环节没有跑对。

主持人：因为我也是第一次知道有这么一回事，因为广州方面是税来代征的社保的相关费用，这个我们不是太了解，于是他要去地税部门去开一个证明。

陆丽芳：对，但是就是说地税和广州社保之间他们是怎么衔接的，他们一个业务流程是怎么样，建议朱先生或者是原单位或者是那边的朋友认识这个业务流程的可以问一下我的信息错了我们应该怎么更改，应该提供什么材料，第一步应该先去哪里，第二步到哪里，这样你才能知道，要不然你这样就白跑这么多趟这个事情还是没有解决。

朱先生：跑了四趟。

主持人：所以朱先生的惨痛教训也给其他的现在在外打工的人提个醒，如果您发现自己的社保相关数据录入错误的话，那么您先可以去咨询一下当地是怎么做的，我要修改信息怎么修改，问清楚打个电话都可以，甚至你网上去登录当地的社保网站都会有相关的修改信息的方法来做一个指示，你都筹备齐全了，一次性的把他搞定，这个可能才行。我现在从咱们的自治区一级的陆丽芳这里了解可能了解不到广州方面怎么样的，因为我们毕竟还是没有最终的信息联网，现在我想问一下，我们现在人在广西了，我想去广东湖南什么改我的信息的内容，我们能委托我们自治区的社保部门来办理吗？

陆丽芳：这个不行，因为具体的信息，因为当时有可能是参保单位申报的时候有可能就错了，也有可能是社保经办机构弄错了，按我们广西区本级这边经办的话一般是要求原单位，因为原单位才是这个参保信息是了解得最完整或者是知道这个人，因为我们经常会有同名同姓身份证号不一样的人，如果我们去核的话有可能会造成名字可能是对了，结果是两个人可能窜回来了，经常有这种情况，所以最好是朱先生跟原单位关系还是比较好，或者是跟经办人员能够联系得到他们去办是最好的，一般我们这边是要求说，除非是像你离开单位十几年了，实在找不到了，那我们就会看看您提供什么材料，我们个人来办，一般情况下离开单位或者是现在在单位的，我们都是要求单位来办的。

主持人：这其实就是我们所在参保地的具体的社保部门或者是当地的像地税部门他们工作当中出现的失误，结果导致我们参保人付出这么多的代价。

陆丽芳：对，按道理这是最简单的业务了，他也不涉及到一些历史数据什么之类的，也不涉及到政策，没有说是政策不允许。

主持人：还是工作不细心。

陆丽芳：可能是他们两边的对接或者是我们去办的时候是不是没问清楚，广州确实是地税和社保是有关系的，是由地税代征的。

主持人：好，这个我们弄明白了可能还得自己要多加小心一些了，真的是没办法，幸好我们也通过和陆丽芳的连线了解到原来每个人他都有一个社保的代码的，只要这个代码不错你的钱就不会错是吧？

陆丽芳：对。但是信息的话是可以修改的，主要是证实这个编号和名字，你当时肯定有单位的参保信息，确实是您这个人他就可以帮您修改过来。

主持人：但是我真的是十几年没发现这个情况怎么办？

陆丽芳：这个我们这边也有，好几年或者是离开单位十几年的，我们一般会有，像以前早几年参保会有养老参保的证书，养老手册，手册上面就会有缴费的记录，我们会去核对，或者是现在我们会有一个个人权益记录单，所以那个提醒参保人是要保管好的，那个不是说你去超市买了东西的票可以不要。

主持人：那个就得锁在家里头最重要的柜子里头的。

陆丽芳：这个就相当于您的参保凭证，以防以后有甚么事情可以拿出来对证一下。

主持人：所以这个就是说我们回查的话还是有可能，但是我们自己得小心，万一你到外面打工，哪个社保机构或者哪个地税部门给你录错你的身份证号码，麻烦的确是蛮多的，索性社保的代码没有太大的问题，所以还是能把钱兜到您的帐户上。

陆丽芳：对，钱是您的还是您的，但是可能是改信息我不知道他那边的业务流程那么麻烦。

主持人：朱先生现在就是吃了一个哑巴亏了就是，朱先生这样一个教训也告诉大家外出打工的时候，你交社保要看清当地的社保政策，还有就是要去对一对，还是对一对您的相关信息，以免以后留下这么大的一个麻烦。好，朱先生，今天我们把这个政策和您讲清楚了，您也跑了这么多趟，这里头真的是我们自治区社保这边部门还真的帮不上忙，如果帮得上忙的话可以代您去把这个修改的话当然好，现在是没有办法，那边的政策是这样的，他们征收社保的方式和我们这里都不太一样，他是地税部门以税来代征的，是这样的。好，那我们今天先连线到这里，非常感谢，再见。