旅游景点遇上大师，为了开运消灾购买护身符，家人质疑被骗，该怎么办？

（根据10月19日《阳光在线》录音整理，节目连线答复人：中国移动广西公司桂林市旅游综合执法大队大队长 丛伟）

189****8056这位先生随同妻子去桂林旅游，山水甲天下的世界，在那里不仅有秀美的漓江山水、象鼻山，还有各种岩洞，在那里还有一个大家都必去的地方两江四湖，这两江四湖的始发点有著名的日月双塔，可以登塔去参观的，于是周先生就和他的妻子登上了日月双塔参观，那妻子在这个塔顶碰到了一位大师，这位大师一见到周先生妻子的面就说你面向有灾，要赶紧买一墙之隔护身符来驱灾避祸，周先生的妻子被吓着了，当即就掏出198块钱买了一个所谓的金牌还是什么的，回到家以后她就跟周先生说起了这件事，周先生觉得在广西一个著名的旅游景点为什么还会有这种骗人的行为呢，他当然希望旅游部门能够规范整治，我特别不能够忍受的就是在桂林这样一个按理说应该要成为全国旅游世界市场标杆的这样一个城市，还出现了类似的事情，这就让人大跌眼镜了，我们现在连线一下周先生，周先生好。

周先生：您好。

主持人：您好，您妻子上日月双塔的时候是跟团上的吗？

周先生：我们是散客上去的。

主持人：散客是跟随一个散客团还是自己上？

周先生：我们是跟着自由行单独上去，然后旁边也有旅游团这样的。

主持人：那还是您属于散客，也没有具体跟哪家旅游社或者是旅游公司是吧？

周先生：对。

主持人：这样上去以后，这位所谓的大师是主动上来跟你妻子说面上有灾？

周先生：他一上去每个人要把一个属相，比如说你是属猪的、属兔的，他先发一个属相给你，上去以后再给那个大师一看，说你看你个这个属相有甚么灾难，有甚么这样的。

主持人：就是进门给你一个牌，上面是标明你的属相的，比如你属猪的，你就自动拿一个属猪的牌上去是吧。

周先生：但是以后就买一个金牌，渡有一层金的，他说这是护身符的金牌。

主持人：就是所谓的什么开过光的那一类，能够帮你挡灾的这样的是吧。

周先生：对。

主持人：这个渡了金的金牌是价值198，然后妻子听到大师的这一番所谓言论当然被吓着了，不买也得买了，求个心安，出门在外更加是这样了。这个事情到现在我们就更加明确了，我们在这里还是特别想请周先生问您一个问题，当初您妻子去登塔的时候是有结伴去的吗？

周先生：我们是有几个人一起去的。

主持人：其他人也是这样买了吗？

周先生：其他人也有其他人买了，也有好几个人买了，有一些人就是不信这个邪，有些人他就不买，这样子。

主持人：不买的那些人有没有人出来说你必须买或者是说另外一些吓你的话？

周先生：其他有些人说怎么来到桂林旅游还碰到这种事情，现在你叫我买我也没带钱，即使有的话有一些不信邪就不买，有一些就比较迷信这些东西就比较有点恐惧。

主持人：我还担心有些人怕不买之后被打之类的。

周先生：对，因为当一个导游，因为你不买的话，那个导购员他下来好像也没有那么高兴的那样子。

主持人：是，他全程都给你脸色看的。

周先生：对。

主持人：这里头我特别要问清楚就是你妻子没有跟团，也没有跟什么旅行社的，就是一个散客，自己买票登上日月双塔去参观的。

周先生：对。

主持人：这是第一点，第二点特别要讲的是在上面的时候一旦是有人把这样的情况弄清楚之后，也没有人出来强迫漫谈你买198块钱的护身符。

周先生：上去以后，我们后来就慢慢的走下来，其他上面还有很多人贩子排队，也有很多人买。

主持人：也有人专门排队买？

周先生：也有人还听那个大师讲解，因为每个人没有进去看的，排队排很长时间的。

主持人：那个大师讲解收费吗？

周先生：他讲解就说讲解不收费，但是说的那种语气很恐怖。

主持人：就是你不买的话，你就肯定下这个塔你估计就出事了，就是这因的。

周先生：对，要么就说你几天之内有血光之灾等等，这些听大心理就不舒服，所以百把块钱就买一个安心。

主持人：但是如果这个行为发展下去的话是不是触及到了我们的旅游法，还有当地的旅游法律法规，尤其这样的情况给桂林市的旅游市场会带来什么样的一个负面效果，我想所有的人一想都可以想得到的。

周先生：因为你进去门票已经收你的票了，我可以免费怎么享受再看那个景点什么的。

主持人：所以这个的确是我们觉得很奇怪，所以这个事情我们马上向自治区旅发委进行了反映，他们也马上将这个事情责成桂林市旅游综合执法大队进行了这方面的一些调查，当然我们也是收到了这些方面的一些回馈，现在我们在节目当中也是想能够赶紧连线桂林市旅游综合执法大队的大队长丛伟，因为他是对这个事情进行全程的负责调查的，但是由于我们线路一直没有办法联系上这位丛伟大队长，他的手机一直处于关机的状态，也不知道为什么他不愿意来面对这个事情，但是对于桂林市旅游市场来说这可是一个大事情，大家到旅游景点去，如果是碰到类似这样的情况我们该怎么办，那你营造了这样一个环境氛围，让我们在这当中，你说我买还是不买，你说这样一些吓人的话，将来我出了什么事怎么办呢，这些都是我们在旅游的过程当中要注意到的，如果真的是在旅游市场当中，这些东西都是干干净净的，让我们就看景，体验当地的人文不是  更好吗，为什么还有这样的大师们生存在桂林市著名的两江四湖景区的日月双塔之上，这些都是我们非常疑问的事情，当时周先生您的妻子没有向旅游的一些管理部门进行投诉是吧？

周先生：没有，听桂林那边很多人说你投诉没有用的，人家不会理你的，因为看像上段时间，在南溪山公园那里，也有人去旅游，南溪山上面也有一个洞，一直上去，上面也有活动，那也是在帮你看看手相，烧烧香钱，看面相或者怎么样的，也要收钱。

主持人：周先生，您的妻子还只是散客，如果您跟团的话，您会更加有切身体会，那种你必须花钱去消灾的那种压迫感，那些导游们会特别讲说你进到了道教的观，进了那个佛教的庙，如果你不烧个香，你不供一个香火钱，或者不让大师给你开光纸之类的你又会怎么，你又对不起什么，你将来的事业、生活、爱情家庭都会出各种各样的问题，都会有这样的情况存在的。所以现在我们马上针对这个问题来连线一下桂林方面的主管部门的领导人看看能不能给我们旅游者这方面答疑解惑，对于这样旅游市场的管理如何进行他们进一步的监管，我们下面来连线的是桂林市旅游综合执法大队的大队长丛伟，现在因为丛伟大队长的电话一直处于关机的状态没有办法接通，我们来联系另外一位管理方面的人员周菊，周菊您好，我们现在电话还是没有办法接通，我想从这方面我们应该是做了完备的调查了，而且将周先生妻子也件事情，包括其他的散客，登临日月双塔碰到的相关的情况，都通过自治区旅法委专转办下去了，那么现在我们只是想听一听桂林方面调查的结果，但是我们现在看到的情况是桂林市旅游综合执法大队的大队长丛伟关机不接电话，另外我们桂林市方面的管理者在连通电话之后也是没有能够及时的回复我们，我不知道桂林旅游管理人员他们是怎么样来面对我们这些旅游者的，再一个媒体当中连起码的一些真诚面对这样的一个态度都没有拿出来，这会让我们的周先生和他的妻子还有所有我们现在准备去桂林旅游，和在桂林旅游的人心里头多多少少都已经有些寒意，虽然进入了秋天的季节，但是我们不希望这样一个标杆性质的旅游的城市当中的管理者是这样来面对我们的旅游者的，还有另外一个方面，我们也知道，桂林有很多的国际游客，那么国际游客和国内游客的待遇是不是也不同呢，那相同的话是不是这些国际的游客也碰到我们周先生妻子这样类似的事情呢？这个就让我们在疑惑上又加了好几个问号，现在来讲的话，我们当然希望随着最强硬的旅游法出台，之后对我们的旅游市场进行更多的监管，可是我们看到的是还是有一件又一件的事情发生了，有些可能是经过了我们层层的审批，可能还会有一些旅游市场的周边价值开发的行为，我们说清楚了岂不是更好？向大家讲明白我为什么这么做，但是现在大家采取的多是回避这样的态度，只是会是火上浇油，大家越想越觉得这里头是不是有问题存在，再加上我们以前去各种旅游景点旅游的时候，也碰到过类似的情况，我们该如何面对呢，也会有人拿着所谓的金牌银牌来兜售说这可以避灾，可以驱邪，那么这里头要花一笔钱，以前这种行为就已经被认定是一种非法的行为了，现在还出现这样的情况，并且是在两江四湖的景区，这个国家4A、5A级的这么高端的景区当中出现，我们是不是应该把这个事情讲得更清楚一些呢？今天我们看到桂林事实上旅游监管方面的人员一直在我们节目当中回避这个事情，虽然我们也是多次的打电话和他们进行联系，但是现在还是上班时间，依然无法联系上，我不知道这些这么多旅游者他们竖起耳朵想听到的这些信息他们能不能够给大家一个完满的回答。

在等待当中，桂林旅游市场监管方面的人员至今都没有办法联系上，这让我们非常失望，也是跟我们的周先生和您的妻子说一声对不起，现在我们得到的一个初步的情况是这样的，周先生，他们说日塔的9楼确实有一个小商场，销售的是他们一个专利的产品叫十二生肖护法神降金卡，这个金卡是18K的镀金，销售价格是199元，您的妻子肯定是购买了这么一张金卡的，这是一个事实，这个没错。他们在双塔之内，日塔和月塔之内都设有这样的营销的老师，但是不是所谓的大师，这是他们调查给我们的一个答案，那么所谓的聘请的销售老师是广西道教协会会长的学生，我不知道这个道教协会会长收的学生是不是算是一个道家人，他们说现在是一个销售老师，而且他们对中国传统文化的生肖、五行颇有研究，如果客人在生活和工作中遇到困惑，可以想他们请教，他们给出相应的建议，不收取任何费用，他们觉得这个不同于市井的看相算命，我不知道周先生认同这种说法吗？

周先生：谢谢。

主持人：周先生，这个是我们给的一个调查结果，当然是桂林方面的，那周先生您认可的话，那我也无话可说，但是我是不太认可的。

周先生：这个东西桂林那边日月塔管理处有一个谭总打了电话过来，跟他们财务说了已经把那个钱退给我们了。

主持人：退给您的钱事小，影响整个市场事大。

周先生：对，这种行为是不行的，因为怎么说消费者本来就上到日月塔上去买。

主持人：我退一万步来讲，我是这个观点，我们去参观一些武当山的道观或者是去到少林寺、普陀山这些寺庙里头，如果有人做这样的一些中国传统文化生肖五行或者是佛家理论研究，并且和我们进行交流，我认了，没错吧，日月双塔又不是道教道观，又不是佛教的寺庙，你搞这个东西干什么？

周先生：对，这个是非常反感的，我从来没想到这么高大、这么有名次的这么一个日月双塔还有这种情况出现，所以我对这个是不太认同的

主持人：我觉得不认同的人还大有人在，不仅是周先生和我，但是今天我们很可惜，没有办法联系上桂林旅游市场的监督部门，他们一直在回避这个事情，所以他给出的这个答案是模棱两可的，你要怎么说都行。

周先生：对。

主持人：谢谢周先生和我们连线，我们这个事情也就只能帮您帮到这儿了，因为我们毕竟是媒体，不是旅游监管部门。

周先生：对。主持人：谢谢您，周先生，再见。我想这个事情大家心中都有一个答案，刚才我说的也是我个人的观点，你在寺庙里头出现这样的情况我们是可以忍受的，因为这毕竟是他们专职从事这个的，但是你到了一个根本和寺庙没有任何联系的地方，你打着中国传统文化的生肖、五行这样的研究，然后让客人来买这样的所谓开过光的东西，因为毕竟是这个老师到你面前说你不行了，你才吓着要去买的，而不是我主动去请教你。因为他每个人进门都发一个生肖卡吗，那不是铁定要你拿去的生肖去问了，那进门你就不让人家拿这个卡，我爱进去看什么就看什么，我看了这个牌漂亮，我再买，买了的时候你才告诉我你可以去那边问一下，那这个是合情合理的，我的自主选择权，但是一进门就给人家一声的生肖卡，然后对应的问你的生肖的吉祥凶祸之类的，这个就无法理解了。好，今天这个事情就到这里了，很可惜的是我们没有能够听到桂林旅游市场方面给我们带来的一些，桂林旅游市场如何监管，怎么样更好的服务于我们的游客，特别是有这么多的国际友人在那儿，怎么让这个市场不要给我们广西甚至讲大事的旅游市场丢脸，所以在这里还是从细节抓起，因为每一个细节都是一个问题，以问题为导向，才能会使我们的整个桂林的旅游市场越来越受欢迎。