南宁地铁今早突遇故障停运，地铁公司这样回应……

今天上午（8月2日）7点30分左右南宁地铁1号线东段（南湖—火车东站）方向的一辆列车行至万象城站突然停运，据现场的乘客说，10分钟后听到广播，要求所有乘客下车，但并未对故障情况进行解释也没有集中组织退票。

南宁地铁：8点30分左右列车秩序已恢复，市民可退票

当天下午13点53分南宁地铁通过其官方微信平台发布了故障情况的通报，全文如下：

市民：处置太慢，情况通报不买账！

南宁地铁将故障处置情况进行通报后，但微博上市民们却不怎么买账，不少市民在微博上吐槽故障发生后，南宁地铁的应急处置不当。

北京地铁：曾因晚点赔偿乘客打车费

地铁因故障停运在各个城市中都有发生，但因为处置的不同，市民的反应也不同，例如：北京地铁就曾经因为列车晚点而补偿乘客打车费。

从事件发生的过程来看，诚然南宁地铁在应对突发事件和疏导旅客情绪方面还存在着不足。但其实南宁地铁1号线东段还在“试运营”中，在“试”的过程中不断成长完善。

但希望你们“试”快点，因为很明显南宁旅客们对你们的要求和期待很高，而在自媒体时代，任何一个错误都可能被放大。所谓“爱之深责之切”，大家的出发点也都是希望“南宁地铁”更好，辛苦你们收集群众的反馈，不断改进，加油啦！