南宁地铁内无障碍设施服务 上车到出站“一条龙”

工作人员帮助坐轮椅的乘客登上地铁   段柳健  摄

南宁地铁1号线东段试运营以来，给市民带来了方便快捷的搭乘体验。而对于肢体残疾人士来说，如果没有亲人朋友陪伴，他们能顺利搭乘吗？昨日是第七次全国“肢残人活动日”，南宁市残联组织25名残疾人体验搭乘南宁地铁，从进站、买票、上车到出站“一条龙”，体验南宁地铁内的无障碍设施服务。

据了解，今年是《无障碍环境建设条例》实施四周年，本次“肢残人活动日”的主题是“体验无障碍 实现融合梦”。

昨日上午10时，参与体验的残疾人朋友从南宁东站地下停车场出发去乘坐地铁。记者随行看到，在地铁站内都设有无障碍电梯、无障碍厕所，地铁车厢也都设置了残疾人轮椅专用位以及爱心座椅，为残疾人出行提供方便。

“体验之旅”让残疾人朋友仔细地观察了地铁一番，点赞之余，还提了不少建议。有的残疾朋友表示，如果是单靠自己行动，搭乘地铁还是有些困难。市民于文光说，自己平时坐轮椅出门，乘无障碍电梯进站没什么问题，主要是上车比较麻烦，因为车厢与站台之间有高度差和一段空隙，自己摇着轮椅很难上车，需要求助工作人员。

另外，也有残疾朋友表示，地铁站内的无障碍指示不明显，而且出站时，不是每个出站口都有无障碍电梯，有的站点设置在A出站口，有的设置在其他出站口。

“如果能设置一台低位售票机就好了。”市民卢增林说，对于坐在轮椅上的残疾人来说，目前售票机设置的高度稍高了些，买票不太方便。目前，南宁地铁设置了一个超宽通道，坐轮椅的市民可以轻松进入，但投币口高度对于他们来说也比较高。

听了残疾人朋友的讨论，旁边一名乘客也提出意见：“我觉得爱心座椅应该设置不同的颜色，现在的标志不明显，很多乘客坐了都不知道这是爱心座椅。”

服务提示

残疾人持证乘车享优惠 工作人员将护送上下车

“残疾人搭乘地铁能免费吗？”“要怎么享受优惠？”昨日上午，不少残疾人朋友向工作人员咨询起来。

据工作人员介绍，按规定，视力残疾和肢体残疾行走困难的残疾人，以及残疾程度为一级、二级的其他残疾人持第二代“中华人民共和国残疾人证”可免费乘坐地铁，向工作人员出示证件并登记信息后，即可由专用通道进入。

除可免费乘坐地铁的残疾人，其他残疾人持经注册验证的南宁市市民卡（凭第二代“中华人民共和国残疾人证”办理注册验证）可享受票价5折优惠。由于目前在自动售票机上还未设置有半价票选项，工作人员建议可享半价优惠的残疾人朋友办理南宁市市民卡并注册验证，可以直接刷卡进站享受优惠。

“残疾人出行腿脚不便，到站的停车时间够不够残疾人上下车？”于先生向工作人员说出了自己的疑惑。对此，工作人员介绍，除了起始站，每个站点会停40秒。当遇到残疾人朋友，工作人员都会主动提供帮助，护送进到车厢。目的地站台会安排工作人员负责迎接残疾人朋友出站，确保特殊乘客乘坐地铁的过程能够畅通无阻。如遇到意外情况，大家可以找到站台内的求助按钮，与工作人员对话求助。（南宁晚报记者 廖欣）