63岁市民当了6年东博会志愿者 帮助别人快乐自己

文杰群和团员们准备开始服务

核心提示

南宁市民文杰群今年63岁了，随着第14届中国-东盟博览会准备召开，她也变得忙碌起来，作为“朱槿之约”文明礼让乘车劝导志愿服务的一名志愿者，她每天都要到竹溪立交桥的公交站点提供服务。文杰群已经连续6年为东博会提供志愿服务，她说身为老南宁人，自己感觉南宁的城市变化真的非常大，家乡举办这么大的盛会，她也要尽一份力。

感动

她到公交站“上班”

义务为陌生人指路

文杰群已经开始享受退休生活了，但她最近这些天却挺忙碌。她每天6时许就要起来，7时30分就赶到竹溪立交的公交站点开始“上班”，每天参加志愿服务3个小时。原来，她是一名志愿者，每天都和“朱槿之约”的姐妹们一同到竹溪立交的公交站点做志愿服务。

南宁市妇联今年继续在市区范围开展“朱槿之约”文明礼让乘车劝导志愿服务活动，引导市民礼让乘车、文明出行，为服务中国-东盟博览会营造文明和谐的环境。在全市136个人流密集、交通拥堵的公交站点，每天都有272名佩戴上岗标识的巾帼志愿者，开展文明礼让乘车劝导志愿服务活动。劝导内容包括：引导公交车辆有序停靠公交车站；车辆停靠站后，站在前后门引导乘客文明排队，有序上下车；对违规现象以吹哨、摇旗等形式进行提醒规劝；对老弱病残孕乘客主动上前帮扶；耐心帮助解答行人的咨询。

文杰群就是诸多巾帼志愿者中的一员，她3年前就加入了“朱槿之约”，“每年都会来当志愿者，已经成了惯例”。

文杰群义务为市民指路

心态

主动帮助他人

自己更加快乐

今年的“朱槿之约”志愿服务从9月1日开始，9月6日，文杰群在民族大道双拥路口的公交车站提供志愿服务。当天上午天气很热，太阳炙烤着大地，没多久她的脸上就流下了汗滴，但凡有公交车到站，她都会尽心劝导市民有序上下车，并回答乘客的提问。

有一位市民卢女士，背着孩子下了公交车，因为不知道如何转车，文杰群就耐心地为她解答。卢女士称赞道：“我带着孩子，天气又热，不知道路很麻烦，有志愿者的帮忙就方便多了，他们统一着装也不会担心被骗。文阿姨的态度又特别好，天气那么热还主动帮助我，很感谢这些志愿者。”如果是在竹溪立交的公交站做志愿服务，文杰群会更加忙碌，那里有十几路公交车停靠，加上地处南宁市国际会展中心附近，乘车的人也多。为了正确回答站点、路线等咨询，文杰群和志愿者们都会事先做好功课，充分熟悉各个公交站点和路线，这样就可以快速帮助到乘客。

6日9时，结束了上午的志愿服务，文杰群骑上电驴往家赶，半路上把一天的菜买好，回家还要做饭。中午稍事休息后，她下午5时再次出门，开展下午的志愿服务，直到晚上7时结束一天的工作。此外，她身为竹溪立交站点志愿小团队的团长，平时还要负责队员间的联系、组织等工作。团员王建英谈及文杰群说：“她平时都会组织我们参加活动，打电话联系时态度也很好，大家都喜欢跟着她参加志愿活动。”

“一天下来确实挺累，但很快乐，因为可以帮到别人。”文杰群作为服务中国-东盟博览会的志愿者，今年已经是第6年了，除了参加“朱槿之约”文明礼让乘车劝导志愿服务，文杰群前几年还在荔园路做志愿者，维护路面秩序，这个东博会支援服务也干了3年。

展望 南宁变化很大 会继续做志愿服务

除了服务于中国-东盟博览会，文杰群平时在社区也经常参与各类活动。今年她参与了普法教育进校园活动，邀请法官进学校给学生们做普法教育。文杰群跟着社区工作人员进入桂雅路小学、越秀路小学做志愿服务，在现场帮助维持秩序。她还曾积极参与安琪之家（民间脑瘫儿童康复慈善机构）的慈善晚会演出，组织姐妹们为孩子们表演精彩节目。

除了做志愿服务以外，退休以后的文杰群，平时喜欢到南湖公园打太极拳。她长年居住在凤岭南社区，如今前往公园交通十分方便。谈起南宁市的变化，文杰群感慨说：“20年前我上班的时候，甚至没有公交车通到我家。”1998年前后，她在火车站附近上班，当时6路车只开到双拥路口附近，她下了公交车后，还要步行约半个小时才能回到家；要不然就只能骑自行车上下班，道路也很不好骑。以前竹溪大道还没有建好，周边还很荒凉，南宁国际会展中心所在地只有几座山头。

2000年9月，南宁国际会展中心破土动工，2003年10月正式启用。南宁国际会展中心成为东博会永久会址后，文杰群非常高兴，这是真正在家门口举办的盛会。文杰群家周边的变化越来越大，绿地上种满了绿树和各种花卉，不再是一片荒凉的样子。后来竹溪大道开通，道路宽敞多了，多路公交车也开到了家门口，周边的超市、菜市纷纷开张，生活越来越便利。“这些年，南宁的城市变化真的很大，我们退休后的生活过得也不错，这才有了机会去当志愿者，为南宁贡献自己的一份力”。

文杰群表示，她非常满意自己的晚年生活，她要继续练太极拳，保持身体健康，继续从事志愿服务，帮助别人，也快乐自己。（记者 邓色迎 文/图）