BBRTV2月16日消息(记者 陶启堂) 春节是阖家团圆的日子。在我们与亲友团聚、享受温馨和快乐的时候,还有千千万万的人们坚守在工作岗位上,他们成为了人们回家路上最温暖的陪伴。
家在广东湛江的南宁火车东站值班员王嘉愉今年已经是第二年不能回家和家人团圆了。在自动售票机前她引导乘客购票,在安检机处她帮忙维持秩序,在电扶梯口她帮扶及提醒老幼乘客注意安全……春运开启后,车站来往穿梭的旅客中总能见到王嘉愉的身影。王嘉愉说,火车东站是南宁轨道交通客流量最大的车站之一,是高铁与地铁相互衔接转换的车站,因此车站的乘客事务及各类情况发生的事件较多,春运的到来对她来说是一种考验。
王嘉愉:“春运期间客流量大大增加,我们上一个班也是非常非常地累,但是能够看到乘客提着大包小包,顺利开心地回到家,跟家里人团圆,我们觉得这点辛苦也不算什么,因为能够帮助到乘客就是我们一个最大的心愿。”
王嘉愉在车站内忙活,而车站外的铁路轨道上,一群养护与维修工人也一刻不停。为钢轨“把脉”、为列车“体检”,每一条管辖线路都留下了他们巡查的脚步。
高级检修工、线路工班长谢坤佳:“检修的时候主要是对线路设备进行一个检查,确保我们的列车在我们的轨道设备性能最好的状态下能安全、准点、准时运行,确保旅客出行便捷。我们一个班下来可以分好几组,设备检查的话平均一天都要走七、八公里。”
随着春运客流进入高峰,南宁东收费站迎来了大量车流。车流量的增加,对于收费员来说也是考验,不但要在短时间内进行路境、车型识别,还要准确无误地收钱找零。车辆驶入、驶出车道,都要扬手欢迎、点头微笑、热情问候、唱收唱付、真诚感谢、礼貌送客,这是基本的6个动作,也是收费员的完整收费流程。看似简单,但每一个当班收费员每天都会认真重复近千次。他们带着微笑目送着一股股车流汇向家的方向,自己却只能在三尺亭岗内遥望家人。
广西交投集团南宁东收费站副站长祝卉:“今年大年三十和年初一,我会坚守在我们南宁东收费站值班。为过往的车友服务,能够看到他们回报给我们的笑容,我们感到非常欣慰。”