晏城火车站来了暖心“蓝精灵”

  在我国密密麻麻的火车站点中，位于京沪线上的晏城火车站堪称实实在在的小站——每日穿行于该站的旅客列车仅20列，2018年春运期间，该站客流最高峰921人，人数最少时357人。然而，一批青年志愿者的加入，为这个四等站带来了别样的风景。

  2月21日大年初六上午，正值春运旅客返程高峰期，晏城火车站售票厅里，一位40岁的大姐带着两个孩子遇到了买票难题。“大姐，我是一名青年志愿者，请问您需要帮助吗？”身着蓝马甲的青年志愿者芮曼玲面带微笑走上前询问。

  这些可爱的“蓝精灵”是来自济南铁路局铁道战备舟桥处的15名青年志愿者。从旅客进入站点那一刻起，舟桥志愿服务队重点帮扶、维持秩序、自助购票、讲解乘车路线……用实际行动，助力“平安春运、有序春运、温馨春运”，温暖旅客回家的路。

  这位大姐家住农村，来到火车站是为购买回娘家枣庄的火车票，可是17岁的大儿子没有身份证，户口本放在农村老家，距离县城15公里，无法买到火车票。“姑娘，你看我儿子这种情况咋办？”大姐向芮曼玲求助。

  芮曼玲第一时间与售票窗口的工作人员沟通，了解到需经候车厅的保安办理证明才能买票。在芮曼玲帮助下，大姐顺利找到保安，经保安解释，还需提供一张个人1寸照片。

  由于乘车时间紧促，大姐带着4岁的小儿子行动不便，芮曼玲火速带领其大儿子去临近地点照相，随后返回售票厅，她向售票人员说明情况，第一时间买到火车票，并及时护送他们顺利坐上回家的列车。

  临别时，芮曼玲收获了旅客的连声道谢。

  小站虽小，但年轻志愿者的到来，让旅客在晏子故里体验到了一种细致入微的美好。

中国青年报·中青在线记者 邢婷 来源：中国青年报 （ 2018年02月27日 05 版）

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