​【诚信建设万里行】桂林加强诚信建设 提升旅游服务体验

BBRTV消息（记者 吴清卿） 2016年以来，桂林市通过设立旅游巡回法庭，成立广西地级市内首支旅游警察队伍。在执法常态化的同时，加强诚信建设，提升游客出行体验。

今年3月，一则“8元钱游桂林 腐乳配白饭”的视频引发舆论关注。事后查明，视频旅游团涉嫌不合理低价游。负责地接的涉事旅行社和导游被从严从重处理，吊销旅行社业务经营许可证，吊销导游证，并列入旅游失信黑名单。一旦进入不文明导游“黑名单”，该导游和旅行社将在规定时间内被禁止从事旅游工作。

桂林市旅游公共服务管理处副主任吴健介绍，根据桂林市对导游管理的体制改革内容，要求从2017年开始导游换持电子导游证，这项工作已于今年5月基本完成。换证后，将更有利于对导游的从业信息信用记录进行管理：“通过换发电子导游证，与国家旅游局、导游服务监管平台相衔接，可以对导游的基本信息进行管理，提高导游的服务质量，对导游进行电子化管理。”

除巩固旅游行业诚信建设外，当地相关个体工商从业者，还通过“党旗领航·放心旅游、诚信经营”等党建活动，将诚信经营融入基层党建工作，并定期评选“星级文明商户”。获得2018年秀峰区“党旗领航·诚信商旅”星级文明商户的某餐饮企业负责人刘军表示：“我们会继续秉承‘诚信经营’的理念做好餐饮服务，用放心食品给桂林市旅游窗口做表率。”