南宁一小区物业收取水电预付金遭业主质疑 物业：供电、水务部门要求的

家住南宁市滨江阳光水岸小区的黄先生向《交广有话说》节目组反映称，他去年入住时小区物业向他收取了300元的水电押金。近日，黄先生和他的邻居们都想找物业退回这笔押金，但是物业却说，除非业主卖房或者更换物业才能退回押金。

黄先生向节目组提供的收据凭证

通过黄先生提供的收据凭证可以看出，所谓的“水电押金”是该小区物业——建凯物业服务有限公司以“水电预付金”的名义收取的。据黄先生介绍，这笔钱是在交房前物业收取的，当时现场工作人员告知黄先生，不交这笔钱就不能交房。

近日，黄先生和他的邻居们找到物业，要求退回这笔“水电预付金”，但是物业工作人员却说，退不了。原因更是令人费解，工作人员称，这笔钱并不在物业，而是交给了电力和水务的相关部门作为押金，物业没有办法退给业主。

黄先生觉得不能理解，水电费都是业主按时交付，为什么还需要有一个水电预付款？这300元水电预付款是不是真如物业工作人员所说，已经交到电力或者水务部门？

记者就此分别与南方电网、绿城水务的客服了解情况，双方客服均表示，不可能收取类似的费用。

那么这笔“水电预付金”究竟在哪里？又由谁来监管使用？

记者采访到了该小区建凯物业的相关负责人，对方表示，当时工作人员的说法是有误的，这笔钱其实是由物业负责管理的，主要是用于代缴小区公共部分的水电开支。同时，这位负责人表示，“水电预付金”在与业主签署的《前期物业服务合同》中有明文规定，只用于小区水电开支，专款专用，不会挪作它用。

这位负责人也表示，收取“水电预付金”其实是无奈之举，因为小区物业要为业主代缴水费、小区公共部分的水电费等。虽然这些费用业主都会在交物业费时一并缴纳，但是只有极少部分的业主会提前交物业费，而大部分的业主交物业费不会那么及时。如果需要物业垫付水电费，会给物业带来压力，所以只能向业主收取“水电预付金”。

根据黄先生提供的合同上看，确实有收取水电预付金的相关条款。

广西钰锦律师事务所张东垣律师：“业主在签订合同时，千万不要怕麻烦，应该仔细阅读相关的条款。既然已经签署了合同，就应该依照合同办事。另外，应该尽快成立业主委员会，通过业委会，业主对小区内的相关管理可以提出自己的建议，同时也可以监督相关款项的去向。”

特约评论员中共广西区委党校谢金甫教授：“水务公司是按照总表一次性向小区收取水费，物业则按照分表向业主收取水费，这期间很有可能出现空挡期，这时就需要预付金。预付金的存在是合理的，但是有很大的风险性，如物业公司更换之后，这笔钱是不是会退还给业主？希望有关部门能够改变水费的收费方式，采用如管道煤气一样，预存预购水的方式，就可以解决预付金的问题。”

小区物业收取“水电预付金”的情况在南宁市并不少见，收费的标准也并不相同。有些小区收取300元，而有些小区收取200元。当然也有一些小区在更换了物业之后，“水电预付金”存在不知去向的现象。从物业公司方面来看，承担水电费压力很大；而从业主方面来看，担心“水电预付金”打水漂也在情理之中。

记者 徐波