世上本没有卫生纸危机，囤的人多了，便成了危机

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，一些国家民众开始了抢购和囤货。但万万没想到，“卫生纸”出乎意料地成为了争先抢购的爆款。

抢购潮之下，卫生纸货架长时间缺货，有些超市不得已开启了“限购”模式。网友不免疑惑：到底大家为啥对卫生纸这么执着？

▲在美国洛杉矶一个超市外，民众运送采购的物品。新华社发

“抢购卫生纸”风潮是怎么开始的？

卫生纸抢购较早引发关注的是日本。2月底，日本网络上有谣言称卫生纸和口罩是同一种材料生产的，卫生纸将断货。结果引发多地民众前往商店抢购。2月28日，中新社记者走访了东京多家大超市，发现包括卫生纸、抽纸、湿巾在内的所有生活用纸都被买光。据日本经济新闻报道，POS机数据的销售信息显示，卫生纸、厨纸、尿布等卫生用品的销量在2月28日悄然达到一个月来的最高峰，为日常的5到7倍。

虽然，日本造纸厂第一时间站出来解释，生产口罩的原料是无纺布，生产卫生纸靠的是纸浆，卫生纸制造商也纷纷表示日本卫生纸的原材料98%来自日本国内，目前库存充足，甚至政府部门也表示卫生纸供应充分，希望民众不要恐慌，但是，“卫生纸抢购潮”依然没有停止。货架上没有卫生纸，又加重了民众的真实恐慌。

随后，澳大利亚等国家抢卫生纸的现象也引发关注。民众空前的抢购“热情”逼得澳大利亚几大超市先后出台“限购令”。两家大型连锁超市伍尔沃思（Woolworths）和科尔斯（Coles）曾规定，每名顾客每次限购4包卫生纸。由于“抢购风”仍在继续，两大超市的“限购令”被迫升级，伍尔沃思目前允许每人一次购买2包，而科尔斯只允许每人一次购买1包。跨国连锁仓储式超市开市客（Costco）则规定，每人一次购买2包。

▲在澳大利亚，顾客在超市中购买大量卫生纸。新华社记者 白雪飞 摄

随着疫情蔓延全球，除了澳大利亚以外，美国、日本、新西兰、英国、加拿大等越来越多国家的民众加入了抢纸大军。

▲德国柏林市中心一家大型超市，一名顾客经过被抢购一空的厕纸货架。中新社记者 彭大伟 摄

卫生纸抢购潮之下的美国，买不到卫生纸的民众甚至选择了报警求助。据环球网报道，纽波特市警方15日在社交媒体上发帖，请求市民不要再因为没有卫生纸而拨打911紧急救助电话，并列举历史上人们解决“卫生纸短缺”的方法：不妨用海绵和玉米穗儿代替。

一些商家也利用“厕纸危机”寻找商机。澳大利亚有卖家推出了“买房送厕纸”的优惠活动。据央视网报道，澳大利亚一家报纸还专门多印了八页空白页，还分好了切割线，给读者特殊情况下“应急”使用。报社称，报纸比平时的销量要好。

感受到了“卫生纸恐慌”，让我不由自主地提了一卷

在媒体的现场采访中，许多民众说不清到底为什么要抢，也不知道是谁带头抢的，反正超市里的厕纸架子是最先空了的。

▲记者观察：美国民众危机感加重 抢购生活必需品（视频来源：央视网）

目前定居澳大利亚的华人Jennifer接受《中国经济周刊》记者采访说，其实，她也不知道为什么突然大家都在抢厕纸，但是看到别人都在抢，并且货柜上都快没有了，就影响了那些没有存货的和正常购物的人，大家都怕要用的时候买不到，所以就都在抢。

Jennifer提起之前去超市买东西的经历，“那天碰巧看到了店员在补货，我就不由自主地提了一卷。”她说，其实，当时也有犹豫，但是旁边补货的店员也叫她买，一直在说“It won’t last for 20 minutes, go and buy it.（厕纸不超过20分钟就要卖完，抓紧买）” 。

因为疫情期间，网上下单拿不到货，商场又限购，Jennifer说，现在只能天天去商店，以至于每次她出去买东西，不管是什么，基本都是看到了就先抢到购物车里。“虽然政府一直在呼吁不要抢购，但是便利店、超市的货架上好几天都不见有东西，就算之前有存货，但是生活消耗品每天都要用的，也不得不去抢购了。”

有一项专门针对各国厕纸消费的调查提供了另一个角度的观察。全球市场和消费者数据提供商Statista的网站在2018年曾发布了一项针对“每人每年厕纸使用量”的调查，其揭示了世界厕纸消耗排行榜。

▲图片来源：Statista网站

此次疫情因为抢卫生纸出名的日本、澳洲、美国、英国赫然位列前5名，美国则以人均141卷位居榜首。

“美国的厕纸一卷很少，就是米数比较短。”在美国留学的Xiaochen接受《中国经济周刊》记者采访时认为，这可能是美国人统计中“最费纸”的主要原因，而美国的公共厕所基本都是马桶，很多市民上厕所要拿纸巾铺在马桶坐垫上，公共厕所比家里更费纸。

为了让大家减少恐慌，节约用纸，一位英国程序员Ben Sassoon及艺术家Sam Harris上线了一个“厕纸计算器”的网页，使用者输入囤积的厕纸卷数和每天去卫生间的次数，网站就会显示这些厕纸够用多长时间，以及与隔离期需求量的数量关系。截至3月22日，全世界超过400万人使用这一在线计算器。

▲“厕纸计算器”网页界面。

卫生纸为什么站在了脱销商品的C位？

那么，为什么人们会出现“恐慌性购买”，而且还偏偏选择卫生纸呢？多家外媒试图对这一现象背后的原因进行解读。下面总结下外媒分析的几大原因：

▌卫生纸体积大，空货架引人注目

行为研究者Liam Smith和Celine Klemm发表在《卫报》的文章指出，卫生纸体积大，缺货后非常醒目，空货架很容易引发人们害怕买不到的心理。

▲英国超市里被抢购一空的厕纸货架。

澳大利亚格里菲斯大学教授格雷斯在接受英国广播公司（BBC）采访时表示：“想象一下，50大卷卫生纸一下子从货架上消失后所产生的空荡感效应，它可比50罐早餐豆或消毒液不见了更显眼。”因此，厕纸被抢购更容易助长人们盲目的效仿。

▌跟风抢购

新南威尔士大学消费者行为研究专家Nitika Garg称，人们抢购卫生纸还出于“害怕错过”的心理。当人们看到别人都在抢购某种商品时，总觉得这里面必有其原因，因此生怕自己错过。

而《卫报》则引用了心理学上“社会证据启发”这一概念来做进一步解释，即在不确定的情况下，很多人会把“别人做的”当作心理捷径加以效仿。

▌社交媒体加剧恐慌

《卫报》文章还指出，发达的社交媒体放大了对卫生纸短缺的恐慌，而这种恐慌比病毒传播的还快。卫生纸货架空空的照片，也向人们传递了“赶紧抢购”的信息。

▲澳大利亚一超市，卫生纸货架售空

▌卫生纸带给人控制感

据澳大利亚对话新闻网（The Conversation）报道，来自昆士兰科技大学公共卫生与社会工作学院的专家Niki Edwards表示，卫生纸能给人们带来一种控制感，让人觉得可以在卫生和清洁方面占据主动。

▌卫生纸适合囤，不易坏

纽卡斯尔大学纽卡斯尔商学院专家David Savage把卫生纸称作一种“完美商品”，不易腐坏，不管啥时候，终究能用到。

卫生纸作为日用的消耗品，是每个人的刚需。有数据显示，2019年全球生活用纸产品的收入达到2540亿美元左右。

如果没有了它，即使勉强有替代品，也让人们多多少少感觉到别扭。同时，便宜的卫生纸可储存较久，人们往往会想：万一囤错了，也错不到哪去；万一囤对了，那就太棒了！

世上本没有卫生纸危机，囤的人多了，便成了危机。

来源：新华网、中国新闻网、央视网、中国经济周刊、中国日报