南宁东站一天接连3名儿童走散,工作人员帮他们找到家人并提醒——
候车时家长切勿让孩子远离自己视线
12岁男孩独自上厕所,电话手表没电了,联系不到母亲;父母去便利店买东西只停留不到5分钟,3岁女儿却从便利店跑到候车大厅通道中……日前,南宁东站同一天接连有3名儿童与家人走散。虽然最终在车站工作人员帮助下,3名儿童很快找回家人,但他们走失的原因令“五一”假期出行旅客深思。
孩子电话手表没电联系不上妈妈
4月30日11时06分,旅客陈女士急匆匆跑到南宁东站客服中心:“我和儿子走散了!请你们帮我找到他……”
陈女士与12岁的儿子小王原本在B4检票口等待检票乘车,临近检票时,儿子突然说想上厕所,陈女士心想儿子身上带有电话手表,便同意儿子独自去卫生间。10分钟后,陈女士乘坐的列车开始检票儿子仍未回来,她赶紧拨打儿子电话,却发现怎么也打不通。情急之下,陈女士找到车站客服中心。工作人员通过候车室语音广播寻人,很快找到小王。
原来,小王的电话手表刚好没电关机了,由于先前没有留意检票口位置,从洗手间走出来时,在门口迷失方向,这才与母亲走散。
家长进便利店买东西女儿独自离开
15时15分,南宁东站值班民警在候车大厅巡逻时发现,一名约3岁的女童在候车大厅独自行走,身边没有大人跟随。
值班民警找到车站工作人员韦逵,两人一同上前询问,但女童语言表达能力有限,无法提供有效信息,韦逵只好将女童交给值班民警看护,让他们守在原地等候,自己则回到客服中心询问有无寻找孩子的家长。
不一会,孩子的父母找到民警,领回了走失女童。原来,女童是在父母去便利店买东西时走散的,虽然二人在便利店只停留了不到5分钟,但孩子却从便利店跑到候车大厅通道中,与父母走散。
男孩上厕所回来忘记了检票口位置
15时28分,一名男童来到南宁东站客服中心寻求帮助:“阿姨,我找不到妈妈和哥哥了!”客服人员联系了韦逵。刚刚为3岁女童找到家人的韦逵连忙返回客服中心,向孩子询问家人的信息和走失地点。
男童告诉韦逵,自己原本和妈妈还有双胞胎哥哥一起在候车室候车,中途他独自出来上厕所,出来时忘记了检票口位置,只记得是在靠近南广场这边的位置。幸亏男童记得妈妈的手机号码,通过拨打电话,韦逵找到了男童的母亲黄女士。
原来,黄女士没等到儿子及时返回,便急匆匆带着大儿子去寻找,导致二儿子找不到妈妈。
■温馨提醒
车站和列车上是人员相对密集场所,特别是“五一”假期,车站旅客较多,家长带儿童进站、候车、乘车时,应时刻看护好孩子,不要让孩子随意走动、奔跑嬉戏,不让孩子远离自己视线,以免走散。(记者 黎兆齐 通讯员 黄燕 吕宇星)