吵不停扰不停骗不停 “95”号段很会搞事情

不知道你们有没有接到过“95”开头的电话号码？它们往往以“喂，你好，是这样的……”开头。

然后接下来是怎样呢？接下来就是“需要贷款吗”“保险了解一下”“特价房，我给您介绍一下”……时不时接到这些推销电话，让大家不胜其烦。

这是小北君收到过的“95”号段号码，由于之前打来太多，现在都是直接挂掉。

这样的号码，已经被用户标记为“广告营销”。

▼什么是“95”号段号码？

“95”号段号码是全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码，由工业和信息化部负责规划、分配和管理，也就是我们所说的企业客服电话。这些号码一般是由企业申请，国家工信部或者各省、市通信管理局核发，运营商为其提供开通服务。

不过，除了企业自己准备材料亲自申请“95”号段号码这种方式外，企业还可以委托专业的公司代理办理“95”号段号码。

也就是说，“95”号段号码本来是按照规定正常开通的。但是，为什么大家对它是如此的讨厌呢？

▼无法回拨还不能屏蔽

这些“95”开头的号码，和常见于电信、银行、金融、保险等领域的五位数“95”电话所不同，它们大多为八位数电话号码。如果经常接到这类电话，你会发现，有些推销内容相同的，前面6位数号码数字大致不变，而后面的2个数字，似乎从来不重复。

这样的电话讨厌在于，打过来的频率很高，你想回拨过去，一般听到的会是“您拨打的电话是空号”的语音信息。等于说它骚扰了你，你还找不到它。

更让人心烦的是，还没办法屏蔽。

▼有人接完电话被骗走近30万元

近年来，不少公司租用“95”号段号码拨打营销骚扰电话，甚至有人还掉进了诈骗团伙布下的陷阱。

日前在“净网2020”专项行动中，江苏南通警方成功破获全国首例利用“95”号段实施诈骗的案件，涉案金额高达2200多万元。

2019年年底，江苏南通市民孙先生接到一个9527开头的电话，对方向他推销贷款，正缺钱的孙先生申请了30万元贷款，但需要下载一款贷款软件才能进行操作。孙先生按照要求填完自己的信息后却被告知信息有误。江苏南通公安局崇川分局网安大队大队长秦岭说，“孙先生在等待放款的时候，软件提示他的银行账号不正确，为了更改账号，孙先生按照对方要求，又缴纳了贷款本金30万元的20%，也就是6万元的手续费。”

之后，孙先生又遇到了多个问题，而解决这些问题，都需要给对方汇钱。贷款心切的孙先生前前后后一共给对方汇款29万多元。汇款之后他意识到自己被骗了，随后报警。

孙先生不断给对方汇款，上当受骗。

警方发现，这样的受害人不在少数。他们接到的诈骗电话显示号码无一例外都是以“952750”开头。南通警方顺线关联出全国266起诈骗案件。侦查过程中，专案组发现，涉案的这个号段是秦某开设的通讯技术公司申请使用。2019年上半年秦某通过中介代办申请了“9527”开头的码号证书。而通过申请只是第一步，要想让号码接入网络正常使用，还需要通过运营商进行语音落地。所谓语音落地是指给号码开通拨打电话的功能。于是秦某找到了深圳的张某。

今年4月29日，专案组将张某等5名犯罪嫌疑人抓获归案。根据张某提供的线索，第二天专案组将杨某为首的6名犯罪嫌疑人抓捕归案。至此，这条犯罪产业链上的15名犯罪嫌疑人全部落网，3家从事犯罪活动的技术类公司也都浮出水面。南通市公安局崇川分局网安大队民警曹阳介绍，违规将“95”号段号码层层代办、层层转售已经在行业内形成了地下产业链条。

专案组经过3个月的缜密侦查，找到被用于犯罪的“95”号段21个，非法网络线路2万多条，对比全国800多起网络诈骗案件，发现下游业务关系公司155家，涉案金额达2200余万元。这起案件也是公安机关破获的我国首例利用“95”号段实施诈骗的犯罪案件。

目前，所有涉案犯罪嫌疑人因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，均已移送检察机关审查起诉。

解密“95”号码段 江苏南通破获首例利用“95”号段诈骗案（视频来源：央视财经）

▼犯罪分子为什么盯上“95”号段？

电信专家项立刚介绍，由于“95”号段一般被用于企业呼叫中心和客服热线，所以受害人接到电话时都会在某种程度上降低戒备心理，受骗的可能性就大大提升。

据本案中的犯罪嫌疑人杨某交代，他是通过外省一家运营商完成了语音落地，并通过网络设备设法对号段进行了线路改造，将“9527”开头的100个号码分配成5000条网络电话线路。电信专家付亮表示，申请一个“95”开头的号码，能衍生出多个号码，这也是“95”号段被犯罪分子盯上的一个重要原因，“95开头的号码，是可以延位的，在后面加上不同的结尾的号码，可以延到7位、9位，这样的话一个号码就可以变成就几百个几千个号码。”

而且，这些“95”开头的电话，很多是由机器人打来的，为了让你不起疑心，它们可以伪装成人类发出声音。不少企业通过购买平台智能语音机器人的方式，向用户进行电话推销。

据北京一家提供智能语音机器人软件服务的公司市场商务人员介绍，用智能语音机器人来打电话，24小时一直打，一点问题也没有。“现在企业招客服，单个人工成本至少每年10万元左右，就算每天不间断打电话最多一个客服能拨打300通电话，而每年只需要6000-10000元成本的智能语音机器人，一天能拨打800-1000通电话。”

号码衍生加上机器人24小时不间断拨打，大大降低了电话推销成本，也让犯罪分子有可乘之机。

▼遏制“95”号段犯罪要从源头治理

电信专家付亮表示，除了“末端打击”，遏制“95”号段犯罪更在于源头治理。据了解，6月18日，工信部已发布《关于加强呼叫中心业务管理的通知》，对“95”号码开展专项整治。

下一步，工信部将在全国范围开展号码专项整治行动，组织各地通信管理局开展电信网码号资源双随机检查，探索建立信用管理机制，进一步加强“95”呼叫中心业务接入号码监管。

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来源：中国之声、河南交通广播、央视财经、人民日报