此心安处是吾乡|美的物业:就地过年 以爱为家

房产|来源:新华网2021-02-09 09:50:32|网络编辑:刘婷

  为了应对当前复杂的疫情防控形势,各地纷纷出台政策倡导“就地过年”,对于美的物业来说,如何多措并举做好“就地过年”的服务保障工作,让留守客户、业主放心、安心、舒心过个好年,是美的物业义不容辞的责任。

  早于1月中旬,美的物业即在全集团发文要求做好客户“就地过年”的服务保障工作,全力推行3大关键举措:持续做好园区消杀、出入口测温、返乡排查等疫情防控工作,筑牢社区安全防线,让客户放心;加强“就地过年”客户的生活保障工作,为客户提供力所能及的关爱与帮扶,让客户安心;充分研判留守客户需求,策划组织“和美过大年,幸福共生长”春节VLOG大赛,邀亲朋好友一起云过年,分享云端的团圆与年味,让客户舒心。

  不是亲人,胜似亲人

  赣闽分公司九江美的天铂湾管家汪云姣得知今年由于疫情原因,有一户业主得留在工作所在地,不能回家过年了,对于留守在家的父母甚是担忧。汪云姣上门慰问二老,帮着跑腿购买年货、物资,教老人使用智能手机;还变身疫情播报小助手,每天将上海最新的疫情消息告诉老人。下班后汪云姣也会常去老人家里看看,帮忙打扫卫生或陪老人坐会儿聊聊天。

  春节临近,汪云姣上门为两老送春联,并告诉他们大年三十那天物业工作人员会上门帮忙贴春联、窗花,陪他们一起迎新年。二位老人说,物业和管家所做的一切,不是亲人却胜似亲人,感到无比的贴心、温暖。

  无独有偶,西南分公司遵义美的城有一对老年夫妇,一位腿脚行动不便,另外一位不能讲话,女儿又长居外省,今年又因为防疫需要无法回家过年。管家张德进知悉情况后,与老人沟通生活需求,每天坚持为老人送菜上门。

  此外,张德进还帮二老采购药品、代送快递,为了满足老人对女儿的思念,张德进想到可以在老人家里安装摄像头,于是在征得老人和其女儿同意后,他帮忙采买摄像头并上门安装调试好。当两老第一次通过摄像头和远在异地的女儿见面时,一度哽咽。

  以第二种身份,诠释爱与奉献

  “有人需要避风,就总得有人筑造港口吧。”九江美的国宾府管家黄庐阳脱下正在擦拭消毒水的手套,笑着说道。这样的工作,她已经每天不下三次,从去年重复到今年。就是这么一项要求细致但不太舒服的任务,她娴熟地操作着,不曾遗漏每一个电梯按钮,每一个角落,去年疫情期间主动请缨坚守阵地的黄庐阳,今年仍旧申请留在一线加班。

  作为两个孩子的母亲,她经常对同事说“孩子没事,爸爸带着呢!”黄庐阳把过年休假的机会留给更需要的人,自己则作为一位平凡的社区守护者,把这份担子扛得更高更远。

  您的衣食住行,我承包了

  位于石家庄的美的云熙府无时无刻不在牵动着全体美的物业人,如何集中一切资源做好疫情防控及居民生活保障工作,成了萦绕在美的云熙府一线物业人员心中的头等大事。

  为了让业主吃到新鲜丰富的蔬菜,石家庄美的云熙府物业服务中心在为业主提供代买生活用品服务的同时,以公益扶贫的形式采买了超1200斤的芹菜、菠菜、油麦菜等蔬菜和百余份馒头,并免费派送给社区每户业主。部分业主因防疫需要留在外地无法回家过年,在征询业主需求并得到业主授权后,美的云熙府物业服务中心安排管家入户对业主家进行绿植浇灌、宠物喂养、鱼缸换水等工作。

  小区业主微信群内每天都有业主为物业点赞:“物业人员承包了大家伙的衣食住行,你们都辛苦了”。

  除了石家庄美的云熙府,美的物业位于全国的其它小区也不乏类似案例。镇江美的城物业人员前置生活需求摸排和物资保障工作,每天定时去超市和农贸市场为业主采买新鲜的蔬菜瓜果、米面粮油等生活用品,并送货上门,用陈亮的话来说:“我跑一跑,让业主们都可以饱饱地过个好年。”

  看到他,就觉得安心

  如果你见过清晨七八点的太阳,那么你一定见过他;如果你见过傍晚晚霞绽放的天空,那么你一定见过他——刘勇。这位已经50多岁却健康硬朗的大叔,担任起了昆明顺城府园区的全面消杀工作。从清晨到日落,从初冬到新春,每天的消杀工作是他不变的使命,不放过任何一个角落,落实每个细节是他的工作态度。

  2月,寒风正烈,疫情尚在,但疫路坚守,春必不远。就地过年,留人,先得留心,美的物业春节不打烊,24小时暖心守护不落幕,希望通过每一个一线物业人员的努力,汇聚一点一滴的温馨关怀,为业主在漫长的岁月中留下一个不一样但同样舒适安心的春节,“此心安处是吾乡,等春来我们再好好团圆”。

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