华润万象生活物业:逆行向前 守护业主安全

房产|来源:新华网2021-02-09 09:53:37|网络编辑:刘婷

  一道同风雨,此处是吾家。家之所在,年之所及,职责之所在,守护之所及。

  2021年伊始,石家庄新冠肺炎疫情形势严峻。在这个疫情影响下的特殊新年,华润万象生活物业北京中心石家庄华润中心员工魏新磊,毅然决然选择赶赴岗位一线,为守护这里每一位业主的健康安全而战。

  时刻坚守 这是一份责任

  疫情就是命令,防控就是责任。身为一名党员,他主动请缨,放弃了与家人团聚的时间,便勇敢返回抗疫前线,肩负起“守土有责、守土负责、守土尽责”的责任与担当。

  为满足石家庄华润中心1800多名业主的各类办公生活需求,他从大处着眼,返岗后第一时间带领4名管家建立起高效的问题响应机制。由业主联系管家提出需求,管家每日将事项汇总发送给魏新磊,再由他一对一联系业主实际进行处理。

  此外,为避免问题错漏,让业主放心、安心,他也不放过任何细节,整齐有序记录待办事项,并及时核对完成情况;在进入业主家中时,保持与业主的视频通话,让业主能够实时看到家中状况。想业户所想,急业户所需,让业户满意,给业户惊喜正是他作为物业人不变的追求。

  用心守护 这是一份温暖

  病毒可以被隔离,但温暖不会被隔离。疫情期间,石家庄华润中心实行封闭管理。魏新磊不仅为居家隔离无法返回的业主拿取办公物品,帮助照料宠物、浇花弄草、喂鱼浇水,还为业主提供水电充值、户内断水断电、车辆点火热车等服务。他竭尽所能,解决每一位业主的后顾之忧。

  防疫升级,悉心陪伴。魏新磊为楼内滞留人员贴心采购食品物品,并送上防疫物资等保证他们的日常生活需求。

  很多时候,他一整天都顾不上喝一口水,常常还没来得及吃上几口热饭就重新投入到工作中。寒冬腊月,他防护服下的衣服湿了干,干了又湿。

  在临近春节这个阖家团聚的时刻,他负笈前行,为爱值守,用心为无法归家的人带去一份冬日的温暖与守候。

  并肩抗疫 这是一份初心

  不同的阵地,同样的坚守。最好的陪伴不一定是寸步不离,更是并肩抗疫,同路而行。魏新磊的爱人是河北医科大学第二医院的一名医护人员,此刻也正奋战在抗疫一线。

  早在2020年春节疫情期间,魏新磊夫妇就曾在家短暂陪伴父母后便提早回到了各自的工作岗位。如今,夫妻二人再出征,用实际行动践行着自己的初心与使命。

  此心安处是吾家,唯愿春花烂漫,城市无恙展新颜。

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