景区疫情防控要精准 关停开放不搞“一刀切

旅游|来源:中国旅游报2021-02-09 15:09:37|网络编辑:夏汝

舆论对低风险地区景区运营情况的关注,实则是常态化疫情防控背景下对景区运营管理能力的考验,倒逼旅游行业进一步提升管理方式、运营能力和服务水平。

近日,四川泸沽湖景区发布公告,从2月1日起恢复对外开放,将严格控制景区人流密度,景区日接待量不超过最大承载量的75%。此前,该景区曾发布公告称,为防止疫情扩散蔓延,从1月20日起暂停对外开放。泸沽湖位于川滇交界,由两省共同管辖且两地均为低风险地区,四川一侧景区关停后一度出现了同一湖面半边关停半边开放的“尴尬”,由此引发了舆论对低风险地区景区是关停还是开放的热议。

低风险地区景区的运营情况之所以被关注,一方面,充分说明人民群众旅游需求仍然强烈,旅游消费潜力巨大。特别是在“就地过年”的倡议下,人民群众希望能够在安全、安心的景区释放被疫情压抑的旅游休闲需求,而景区作为重要的旅游产品和户外活动空间,关停还是开放,受到广泛关注也是自然。另一方面,也反映出人民群众对旅游行业疫情防控举措的新期待、新要求,希望不断提高疫情防控精细化水平。所以,舆论对低风险地区景区运营情况的关注,实则是常态化疫情防控背景下对景区运营管理能力的考验,倒逼旅游行业进一步提升管理方式、运营能力和服务水平。

中共中央办公厅、国务院办公厅日前印发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》明确提出,按照限量、预约、错峰等要求,保障旅游产品供给,丰富假日旅游活动,更好满足群众旅游休闲需求。日前召开的2021年春节全国文化和旅游假日市场工作电视电话会议也强调,要毫不放松抓好春节期间疫情防控工作,切实担负起疫情防控责任,严格落实疫情防控要求,加大疫情防控宣传提示力度,同时要精准施策、防止层层加码和一刀切。

旅游休闲是新时代人民美好生活的重要组成部分,在常态化疫情防控下,更好满足群众旅游休闲需求,既要做到疫情防控有力度,又要保障旅游服务有温度,积极营造安全又安心的旅游环境。

具体而言,景区是关停还是开放,不仅是一个旅游企业的运营管理问题,还涉及当地旅游市场复苏的行业问题。这就必须从统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展的高度去考虑,坚持实事求是、分区分级原则,对景区开放条件和关停必要性进行全面评估和科学决策,防止“一刀切”。当然,也不能把低风险地区景区关停简单与“懒政”“不作为”画等号,对于根据实际情况确需关停的景区,要及时讲清楚原因,履行好程序,做好与各方面的沟通和信息发布。

当前,疫情防控成绩来之不易,巩固防控成果任务艰巨,必须时刻绷紧疫情防控这根弦。景区运营服务必须服从当地疫情防控要求,切实把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,严格落实疫情防控要求,把中央及相关部门的各项部署落实到位。同时,要根据疫情的新变化、新情况、新要求,不断调整防疫举措,练就“瓷器店里抓老鼠”本领,进一步加大技术防控、信息防控、智慧防控力度,在疫情防控的精准化和精细化上下功夫,让旅游服务既安心,又暖心。(特约评论员 银元)


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