南宁路边停车费收费系统“崩了”！有车主发现系统计时居然停不下来

想付停车费时页面故障

收费员让车主先走

3月14日上午，曾先生到南宁金湖广场附近办事，在10点57分的时候，曾先生把车停在了金湖路边的一处停车位里。

曾先生告诉记者，大概11点40左右，他办完事准备把车开走，在用手机扫放置在前挡风玻璃上的收费单支付停车费时，他发现扫出来的页面却显示“无法找到网页”，曾先生随即找到慧泊公司的微信公众号，尝试通过这一渠道缴费，但是页面同样显示“公众号故障”。就在这时，附近的收费员走了过来。 

曾先生：“她问我是不是交不了费，说慧泊的收费系统坏了，让我先走，他们处理不了。”

暂时缴不了停车费，曾先生只能按照收费员说的，先驾车离开。

慧泊公司官微通知系统维护期间车辆免费停放

但车主查询发现仍需支付停车费

12点42分，曾先生看到“慧泊车服务”公众号推出了一篇《关于智能泊车收费系统维护的通知》推文。推文中写到，慧泊公司智能泊车收费系统当前正在维护中，需要数小时，具体恢复时间以系统恢复时间为准，系统维护期间车辆免费停放，维护开始前停放的车辆统一按维护开始时间终止计费，由后台统一处理。

由于不知道系统恢复正常的时间，下午1点半左右，曾先生又尝试通过公众号缴费，此时他突然发现，系统显示自己仍然在停车中，于是当即拨打客服电话，想要解决此事，但是客服电话一直无人接听。

到了下午13点50分左右，曾先生再次查询，发现计费已经停止，但此时，系统显示曾先生的停车时长为2小时47分，一共需要缴费18元。钱虽然不多，但是曾先生觉得自己不应该为这18元买单。

曾先生：“我停车的实际时间应该是50分钟左右，现在是系统出错，不是我的错，他们的电话又打不通，我不可能付这18块的。”

曾先生想把事情搞清楚了再缴费，但又担心如果长时间不缴费，会对自己有不利影响。

客服电话一直打不通

系统故障期间的停车费该由车主买单吗？

3月14日下午，记者也多次尝试拨打了慧泊公司的客服电话0771—3350999，但电话一直提示“拨打电话正忙”。

随后记者把曾先生的情况反映给了慧泊公司，晚上22点30左右，慧泊公司相关工作人员给记者发来了一段信息，表示：如果是在维护时间早上11点到下午1点10分，在这个时间段停放的的车辆免费停放。慧泊公司将陆续处理，请车主放心。1点10分以后停放的车辆慧泊公司将重新录车，在此后产生的费用请车主按时缴纳。

但是对于为什么会出现曾先生遇到的情况以及后续该如何处理，慧泊公司方面并没有直接回答。

停车不缴费会有什么后果？

记者查询发现，在此前的媒体报道中，慧泊公司曾表示，根据系统的要求，车主离开时必须主动缴费，不缴费便离开的按欠费处理。如果欠费数额较大的话，由该停车场的行政主管部门核实以后，会交由南宁市信用体系建设管理机构，将相关信息纳入车主的信用档案，就会对停车人的征信有一定的影响。

曾先生的停车费问题该如何解决？有没有其他车主也遇到了类似问题？

930将持续关注。

（记者：刘庆）