北京：地铁大兴机场线首推“语音购票”

乘客对着地铁站内的自动售票机，说出想要前往的地方，机器就能自动识别并跳出价格，如此智能的自动购票机昨天亮相大兴机场线各车站。

记者从北京轨道运营公司了解到，为提高广大乘客的购票效率，昨天起，大兴机场线全线自动售票机均上线语音购票功能，成为北京首条实现语音购票的轨道交通线路。

“买两张去草桥的地铁票。”在大兴机场站自动售票机前，记者体验了一把语音购票，从点击屏幕上语音购票按钮，到语音识别，再到显示价格，整个过程只要10秒。记者了解到，当乘客使用语音购票功能时，自动售票机可在强噪音环境下，实现对张数、目的地等语音信息的精准快速识别，语音识别率超98%。目前，语音购票支持中文普通话、上海话、四川话等语言。乘客还可通过语音购票体验到线路规划功能。当乘客对着自动售票机说出目的地时，系统会智能推荐目的地1.5公里内的地铁站，并由后台规划出最多5条的乘车路径供乘客参考选择。若路径包含大兴机场线，可直接购买大兴机场线乘车票。

大兴机场线语音购票功能的实现，简化了传统自动售票机上寻找目的地、点击操作的复杂流程，很大程度减少了乘客购票时间，是疫情防控常态化下地铁出行无接触现场购票的新选择，更是北京轨道运营公司在“智慧地铁”科技发展浪潮中的一次积极探索。

北京轨道运营公司介绍，近期随着大兴机场转场完成，地铁大兴机场线客流量稳定上升，最高日客运量已突破4万人次，从开通至今，大兴机场线已经运送了近千万人次的乘客。（记者李博）