超贴心！南宁市办理用水业务实现24小时不打烊啦！

8月18日上午，广西绿城水务新的营业大厅正式对广大南宁市民开放。新的营业大厅亮点多多，对老百姓而言就意味着相关业务办理将更加方便！我们一起来了解一下吧↓

实现服务24小时“不打烊”

在很多人印象中，办理水表缴费、更名过户、新建接水等业务是一个复杂的过程，需要很长时间，多次奔波。随着新营业大厅的启用，市民原先“来回跑”的顾虑将彻底不存在。

新营业大厅将原来的报装大厅、营业大厅和收费大厅进行了三合一提升改造，业务办理区所有人工接待席位均可实现一站式服务、一窗受理，免去了用户之前现场办业务在几个厅“来回跑”的烦恼。

新营业大厅按功能分为业务办理区、客户等候区、线上业务体验区、24小时自助服务区四个区，除了原有缴费和业务办理窗口外，还新增了更具人性化的VIP接待室、母婴室、24小时自助服务区等。大堂自助服务区和24小时自助服务区，共配置了6台多功能自助服务一体机，市民可自助办理水费缴纳、电子发票打印等多项用水业务。

设置在营业大厅最外围的24小时自助服务区可全天候提供服务，真正实现业务办理24小时“不打烊”。

人性化暖心服务，做贴心的“水管家”

新营业大厅VIP接待区为重点用户提供个性化“私人定制”服务。2018年以来，广西绿城水务相继推出“一站两制”“一网秒办”“一窗受理”“零跑腿”等诸多创新举措，用水报装环节压缩至2个，获得用水时限按无外线和有外线两类工程，不超过3-6个工作日。

利用“互联网+”技术，通过“微信营业厅”“支付宝生活号”“爱南宁APP”“广西政务数字一体化平台”等线上服务平台，实现报装、查询、缴费等28项业务网上办理“全覆盖”“零跑腿”。

为包括中国—东盟数字经济产业园等自治区、南宁市重点项目在内的367家优化营商企业投入资金近4000万元安装配套供水管道。

2021年1月起，针对优化营商环境DN50管（含）以下首次用水报装项目，绿城水务公司实行零上门、零审批、零费用的“三零”普惠服务，所有费用（办理用水接入的相关行政审批费用、水表前的供水管道工程费用及水表组费用）由绿城水务公司全额出资。