东兴边境派出所：群众利益无小事

近年来，防城港边境管理支队东兴边境派出所积极探索新时代“枫桥经验”，坚持把社区警务打造成矛盾纠纷化解的前沿、和谐警民关系的桥梁、信息化建设的源头。

立足于辖区的群众工作实际，持续推进社区警务深度融入基础组织、融入社会群众，积极构建与社区治理高度融合的社区警务机制，有效促进辖区内“降警情、控发案、压事故”跨越式发展，真正实现了平安建设和智慧建设的高效融合，让辖区群众更有安全感、幸福感和获得感。

构建平安共同体

辖区面积大、流动人口多、治安环境复杂，是东兴边境派出所面临的实际问题。针对这些问题，该所持续强化“邻里警务”理念，依托“网格警务”机制，拓展延伸平安建设、便民服务、为民解忧的新载体触角，力争把社区警务打造成群众家门口的“微型派出所”，进一步完善社区治理。

“别看警务室不大，起到的作用可真不小。”提及社区警务室带来的便利，北郊社区警务室的韦女士有着深切的感受。

1月28日，社区民警李炎龙接到韦女士电话称，在某小区内有一名老人长时间滞留，疑似走失，请求民警处理。

民警李炎龙到达现场后，一眼便认出这名老人是自己社区内的一名“老熟人”。在安抚好老人情绪后，李炎龙将老人送回位于东兴市北园路的家中，整个过程仅仅用时15分钟就完成了。

之所以民警如此迅速地就帮老人找回了家，得益于社区民警们前期扎实的基础工作。

不止是进行平安建设，警务室还更承担着，政策宣讲、社情民意收集、防骗、反诈宣传等各项基础性工作。

为了进一步顺畅沟通渠道，建立警民同心的良好互动，民警印制了名片分发到群众中去。“印发的卡片就有1000张，上面不仅有我的警号信息电话，还有微信和办公地址。”社区民警陆富南说，韦女士就是通过名片上的电话号码加的自己，而平时警长们走访时都会带上信息齐全的名片派发出去，让群众遇到问题可以第一时间找到警察。

自从设立了42个警民微信群，遇到问题，大多数群众都选择在网络上咨询民警，但是还是有很多老人不会使用智能手机，过去他们选择去派出所实地询问。现在有了社区警务室，老年人再也不用为了咨询一个问题跑远路。

架起警民连心桥

邻里矛盾、婚恋矛盾、打架斗殴等警情曾一度让民警黄文伟应接不暇。“以前现场调解可能就得花两三个钟，不仅耽搁时间还解决不了问题。”黄文伟是东兴边境派出所的社区民警，他时刻关注社区的各种矛盾警情。

现在，派出所落实“基层党建+社区（村屯）警务+网格化综合治理”基层社会治理新模式，在社区推动建设“三官一律一网格”工作站，由警官、检察官、法官、律师、网格员组成工作组，到相应网格开展综合治理管控工作。

“这一片山林都是我家的，当时划分的时候就划给我家的。”李先生激动地说。4月7日，花溪警务室民警王乾林联合“三官一律”、林业局和镇综治办、社区等共7个相关部门对一起山林归属问题而引起的纠纷进行调解。

民警本着说服、开导、劝解的原则，从“情、理、法”，三个方面出发，对双方的矛盾进行调解，经过三小时的耐心劝导，双方终于达成共识，同意通过法律途径解决山林归属问题。

社区民警们围绕与群众息息相关的家庭、婚恋、邻里等普遍矛盾，依托各社区警务室，采取“背靠背+面对面”调解法，坚持各方联动、多措并举，多元化化解矛盾纠纷。

该所积极推行“五小警务”工作做法，聚焦群众关心关注的小事小案小纠纷，把矛盾化解在源头、解决在基层，全面提升社区矛盾纠纷调处化解能力，2021年内主动排查化解房屋租赁、噪音绕民、旅游购物等各类矛盾纠纷800余起。

画好共治“同心圆”

东兴处于边境地区，与邻国近一河之隔。自疫情暴发以来，东兴边境派出所承担的任务比以往任何时期都要重，为做好城区内的疫情防范工作，利用由外卖小哥、志愿者、居民等上千人组成的“北仑河卫士”群防群治队伍，共同开展防疫宣传、重点人员排查、边境巡逻等工作，外卖“小哥”边境骑士队就是其中的佼佼者。

阿华是东兴外卖“小哥”边境骑士队中的一员，今年3月初，在一次送餐中，他发现订餐人员口音有些古怪，身上还有特殊的香水味，拿餐时也有些遮遮掩掩，回想起民警方冠力在培训时讲解过的相关知识，阿华心中猜测自己可能是遇到了偷渡人员，于是立刻将相关情况报告给了派出所民警。

在得到消息后，民警立刻前往核查，经过一段时间的蹲守，果然在该出租屋内查获非法入境人员4人。

截至今年9月，东兴边境派出所累计查获非法出入境人员142人，破获走私案件5起，有效阻止了境内外人员从边境小道、便道非法出入境，降低了疫情输入风险，切实维护了国门边境地区的安全稳定。

自2018年开始，各社区警务室创新“警力+群力”管理方法，开创警民戍边“党建带”，打造“北仑河卫士”群防群治品牌。“北仑河卫士”群防群治队伍不只是协助公安机关开展安全防范宣传、法制宣传、治安巡逻等辅助警务活动，还主动配合社区干部，开展矛盾纠纷调解、文明劝导、收集社情民意、参与困难救助等工作。

娱乐场所多也是东兴边境派出所辖区的主要特点之一，曾经酒后聚集闹事、噪音扰民等问题让周边辖区居民十分头痛。警务室建立之后，社区民警主动作为与24家娱乐场所达成警务合作关系，经常性走访开展平安法治宣传，指导相关单位加强内部安全管理，建立外部防范措施，通过警社结合、警民联动、警企共治，构建多元化社会管控机制。（通讯员 沈世婷 戴文宇）