“双11”购物节开启 南宁一市民零时付尾款10分钟后收货

快递车辆街头穿梭送邮件

中国邮政广西分公司南宁邮件处理中心，工人在邮件分拣生产线紧张有序工作

祥宾路一小区的菜鸟驿站里，老板正忙着整理收发邮件

11月1日零时，一年一度的“双11”购物节正式开启，消费者们开始支付尾款清空购物车，也意味着物流快递业进入全年最忙碌时刻。据预测，今年“双11”南宁市快递处理总量达1.38亿件，同比增长35%。

当天，记者走访了部分快递企业、快递网点和小区快递代收点，了解今年“双11”快递业务情况，同时采访了部分市民，看看大家的消费习惯有何变化。

惊喜：下单仅10分钟包裹送上门

“都说‘双11’快递零点配送不真实，没想到现实就发生在我身上。”11月1日0时10分，南宁市民黄女士在支付尾款10分钟后就签收了在电商平台购买的“双11”预售商品，让她十分惊喜。据悉，这也是南宁邮政在今年“双11”完成的首单快递配送。

实际上，南宁邮政早在10月9日就完成了“双11”各项工作部署，并对大客户采取驻点前置服务和仓配一体服务，实现无缝对接，提高邮件传递速度。

1日上午，在24小时运转的中国邮政广西分公司南宁邮件处理中心，包裹卸车后的第一站来到双层分拣机的24个供件台。经电脑扫描识别面单后，包裹开始自动排队等候带货小车。而带货小车就像环线行驶的火车车厢，根据目的地将包裹准确分拣至不同的端口。

去年“双11”期间，该处理中心日最高处理量为94.5万件。而今年从10月份开始，日处理量就明显上涨，从日均65万件达到90万件。该处理中心包件班生产主管苏美鲜介绍说，处理中心自主研发搭建了“发运计划管理模块”，可实时统计各时段预计发运量，为车辆调度、提高装载率提供数据支撑，提升邮件转运效率，降低邮件积压的风险。

据预测，今年“双11”期间，中国邮政广西分公司进出口邮件量峰值将分别达到161.3万件/日和78.6万件/日，较去年同期分别增长51.7%、51.4%。而广西邮政出口量较大的商品有螺蛳粉、水果、食品干货等，最受欢迎的莫过于螺蛳粉，预计11月1日邮政螺蛳粉项目将有25万单，比日常增长500%，预计1—3日总量将达50万单。

忙碌：各快递网点迎来业务高峰期

今年“双11”，阿里、拼多多等平台将第一波预售期提前至10月20日，与往年相比，旺季持续时间更长。据南宁市邮政管理局预测，今年“双11”期间，南宁市快递处理总量达1.38亿件，同比增长35%。尤其是随着“双11”规则变更，电商促销集中在11月1日至3日、11日至16日，预计5日至7日、13日至15日为进港高峰期。

1日，记者走访市区多个菜鸟驿站和快递网点发现，不少站点收发快递较为正常，尚未出现爆仓的情况。在凤凰岭路一小区圆通速递网点，快件包裹摆满了货架，部分包裹摆在店门口。一位市民拉着小推车站在柜台前等待领取快递，身后还有10余人在排队。“‘双11’的包裹量是平时的两倍。”该网点负责人说，因为有些包裹多日未领取，加之不少是大件物品，门店空间告急。若包裹超过三四天没人领取，只能做退回处理。

在青秀区盘古路一间菜鸟驿站，由于店铺面积小，包裹在店外堆着，正等待分拣员录入信息并送入仓。“一批还没整理完，下一批又送到了。虽然今天忙点，但还属于正常，达不到爆仓的情况。”店主班先生一边用手机查询取件，一边在高高的货架中间忙碌穿梭。

该网点日均包裹量在1200~1400件左右，“双11”期间最高可达3000多个。“今天已经算是进入一年当中最忙碌的时节了，我们现在店里有4个人，明显不够用。”班先生计划11月3日再招几个临时工帮忙分拣取件，缓解可能出现的爆仓压力。

变化：“剁手族”网购日趋理性

“双11”不仅仅是物流快递业的“大考”，对于喜欢网购的消费者而言，同样也是一次能否理性消费的考验。11月1日凌晨，市民林女士早早守候在电脑前，开始清空购物车。而她的购物清单大多是孩子的东西：尿不湿、沐浴乳、连体爬爬服、加绒加厚外套、保暖打底衣、外出棒球服……

今年5月，林女士的二宝出生。“相比前两年大宝出生时，今年‘双11’我相对理性了些，毕竟有了一胎的经验，只挑选了适合孩子用的和穿的。”林女士感慨说，以前基本上是漫无目的地瞎买一通，现在比较清楚哪些商品是必需品。虽然平台推出了各种预售和满减优惠，但算起来其实也没有想象中的省钱。

市民小蔡一直有记账的习惯，她查阅了去年的“双11”购物记录，总共消费3000多元。小蔡有些不好意思地说，她往年总会有一种跟风的冲动，结果将一堆无用的商品买回家。比如去年下单的一台除螨仪，小蔡只用过一次便束之高阁，即占地方又不知该如何处理，纯粹是为了满足当下的“购物欲”。

“现在我会将平时想买的东西先加入购物车，等过上一段时间再考虑看看，基本上都能删掉两三件。”今年“双11”开启预售以来，小蔡目前只花了600多元。她总结说，“剁手族”主要是因为花钱没有计划，特别是为了满减优惠各种凑单，很容易买到不实用的东西。她建议，如果非要凑单，可以买一些食品饮料类，至少不会变成闲置物品。（记者陈蕾 凌剑伊/文 赖有光/图 通讯员莫树森 ）