北海供电局快速解决用电隐患 获得客户大力点赞

广西新闻网北海12月16日讯（通讯员 陈垚宇）12月12日12时37分，“叮”一声短信声响起，南方电网广西北海供电局供电抢修班又收到一条工作单信息，同往常一样打开看工作单内容，发现竟然是一条表扬工作单：“抢修师傅服务高效、快捷，为客户省时省力！”

原来，当天9时51分，该局抢修人员接到北海市银海区禾塘村搬迁回建二期新区的客户反映家门口电表的外壳丢失，家中仍有电用，但因担心影响正常用电要求补装一个外壳。

接到工作单后，抢修人员立即准备好工器具和材料，迅速前往客户报障地点。经现场检查，抢修人员发现是客户家的三相电表箱脱落且箱盖丢失，存在触电安全风险以及电表被雨淋导致故障的隐患。这是日常抢修中常见的故障，抢修人员熟练地更换新的表箱并用螺丝固定，彻底解决客户的用电安全隐患，整个维修过程仅用时30分钟。

客户主动拨打95598对抢修人员热情的服务和迅速的行动予以表扬，是对北海供电局优质服务的肯定。该局将持之以恒用实际行动当好“电管家”，为客户提供满意、舒心的服务。