容县群众实现“用好电”

近日，记者从南方电网广西新电力投资集团获悉，2021年，该集团容县供电有限公司加快旗下的农村电网建设步伐，投入2.1亿资金用于农网改造升级项目，264个项目当年全部完成任务，为构建安全可靠智能电网提供了支撑。广西电网公司对该集团旗下40个供电公司进行客户满意度调查结果显示，容县供电有限公司以85分拿下第一名。

容县供电公司坚持以客户为中心，以问题为导向，创新打造“侨乡灯火 柚你同行”服务品牌，为侨乡发展提供优先可靠的便捷供电服务，让群众从“用上电”到“用好电”的愿望得到真正实现。

实行办电“一次不用跑”服务，推广使用95598微信公众号线上报装业务，实现用电报装、查询、缴费、业务变更等在线业务办理，节约用户时间。针对老年客户需求，开设电话或营业厅等多种渠道申请用电报装。

对低压用户实行零上门、零审批、零投资的“三零”服务，对高压用户实行省力、省时、省钱的“三省”服务，办电时间比标准要求大大缩短。

变电站实行无人值守，并实行环形供电，减少用户停电时间；采取带电作业抢修，在不影响客户正常用电的同时实现多供电量，对10千伏的故障维修实行带电作业，确保客户用电，全年供电量首次达10.39亿千瓦小时，突破10亿大关。（伍波丽 扈瑜婵）