寒亭街道：“敲门行动” 精准提升物业服务满意度

“您好，我是寒亭街道社区工作人员，为了提升小区物业服务管理水平，我们正在开展小区物业服务满意度调查，欢迎您对小区物业工作提出宝贵意见和建议。”

连日来，寒亭区寒亭街道持续开展“敲门行动”，邀请群众围绕物业服务管理填写调查问卷，靶向提升物业服务管理水平。133名社区干部争当“敲门员”，按照网格化管理分工包靠，由社区办、物业办、城市社区工作人员组成10支走访队伍，利用晚上时间，对辖区19个小区集中开展物业服务满意度调查。

隆冬夜晚，气温骤降，却没有影响走访人员的工作热情和效率。为全面、真实掌握物业服务管理“第一手资料”，他们穿梭在各个小区楼栋、沿街店铺，挨家挨户的进行走访，通过填写《小区物业服务满意度调查问卷》，全面了解群众所需所想所盼。

据悉，寒亭街道将根据走访问题汇总清单，全面系统梳理小区物业服务管理情况，针对存在的问题和不足，制定整改提升方案，加快补齐短板，倒逼物业服务管理提质增效，不断提高物业管理水平，切实提升群众满意指数。（大众日报客户端记者 张蓓 报道）