中国Kindle电子书店停运遭质疑 消费者怎么办？

  “你走了，消费者怎么办？”

  近日，亚马逊宣布将在一年后停止中国Kindle电子书店运营的消息闹得沸沸扬扬，同时引起了众多国内用户的不满。6月13日，江苏消保委官方微信公众号发布文章，对此事作出评价，认为这是相关公司没有尽到社会责任的表现，并公开“喊话”Kindle运营方：“你走了，我(消费者)可怎么办啊？”对于亚马逊的这一决定，有着将近8年Kindle使用经验的小张告诉记者，她不理解，也有点惋惜。

  只能用来盖泡面了？ 

  中国Kindle电子书店停运遭质疑

  6月2日，亚马逊Kindle服务号发布关于中国电子书店运营调整的重要通知：亚马逊将于一年之后在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书，用户可以在2024年6月30日之前下载。这意味着持有kindle消费者到时将再也无法使用官方商城和云端等功能。

  消息一出，立刻引起书迷的大范围讨论，有人吐槽道：“这下好了，真的只能拿它来盖泡面了。”来自郑州的小张是名妥妥的书迷，从2014年就开始使用Kindle读书，她连连哀叹，“我感觉现在Kindle的使用价值更低了。”

  只是相比分析原因，用户们更在乎自身的利益是否被有效维护。与其一句接一句的道歉，他们更希望相关运营方出面，直接回应这些问题。

  江苏消保委公开“喊话”：

  你走了，我(消费者)怎么办？

  “你走了，我可怎么办啊？”6月13日，江苏消保委官方微信公众号发布文章，公开对此事进行评价，称Kindle消费者的失望和担忧并非无中生有。尽管亚马逊公司已经为消费者留下一年缓冲期下载购买的电子书籍至本地，Kindle电子阅读器在失去官方下载渠道后依然可以通过本地数据传输的方式使用等政策，但并不意味着消费者的权益得到了完全的保护。

  江苏消保委表示，消费者在最初购买电子阅读器时，官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能是不少消费者花费上千元选择Kindle的理由。企业根据市场经济对自身经营战略进行调整无可厚非，但不能因此忽视消费者的合法权益和正当诉求。提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能……这些都是Kindle可以为消费者做的。

  目前，Kindle运营方还未对此事进行再次回应。

  曾被看成纸质书的替代品

  最终还是走了下坡路

  记者了解到，Kindle是亚马逊推出的旗下手持阅读器，与其庞大的实体图书销售业务相互补充。首代Kindle见市于2007年，2013年带着“把书店放进口袋”的理念进入中国市场，目前已经发展到第十代，曾被亚马逊看作是现代阅读的最终解决方案。由于其轻便简易的特点，很快得到国内书迷的喜爱，最受欢迎的阶段，还曾引起大众对“电子书能否取代纸质图书”的讨论。

  但是即便拥有那么多热心用户，Kindle仍旧因为它水土不服的运营方式而迎来下坡路。2014年以后，国内互联网公司和大型企业涉足网络图书行业，他们不仅让出版图书找到了除实体以外的另一种表现形式，还以免费阅读的条件吸引了大批书迷入场。另外随着技术的引进和发展，国产电子阅读器也在这一时期如雨后春笋般出现。

  小张告诉记者，Kindle的墨水屏对书迷来说，更像是一种情怀，某种程度上契合了他们对纸张的追求。买进第一部Kindle时，她在读大二，每月生活费并不多，为了能买到Kindle，省吃俭用了2个月，“它进入中国市场9年，我使用了8年。”起初这款产品只是作为她实体书的替代品，但是用久了不管是电子屏还是纸张，让她感受到最多的都是阅读赋予自己的快乐。

  扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙庆云