北京市住宅区业主管理规约发布 明确业主间矛盾纠纷调处方式

据北京市住房和城乡建设委员会网站消息，为引导和规范广大业主合理使用、维护物业，依法行使权利、履行相应义务。8月24日，由北京市住房城乡建设委制定的《北京市住宅区业主管理规约》（示范文本）（以下简称《管理规约》）正式发布，将于2022年9月1日正式施行。

长期以来，业主对于物业的使用、维修、管理以及应依法行使的权利和履行的义务等认知仍比较模糊，在小区内开展物业管理活动时仍缺乏规范的指导，业主和业主、业主与物业使用人、业主与物业服务人等主体之间的矛盾仍然发生。在此背景下，随着《北京市物业管理条例》的全面贯彻，《管理规约》的发布，将进一步引导和规范广大业主合理使用、维护物业，依法行使权利、履行相应义务，对物业管理各主体间矛盾纠纷的减少具有显著作用，有效促进业主大会的成立。

其中，《管理规约》显示，业主应当遵守《北京市生活垃圾管理条例》和《北京市文明行为促进条例》等法律、法规，按照规定分类投放生活垃圾，遵守文明行为规范。业主大会或者业主委员会、物业管理委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

另外，《管理规约》明确，业主之间因规约发生的纠纷，可以协商解决。协商不成的，可以采用业主委员会或者物业管理委员会调解，社区居民委员会调解，物业管理纠纷人民调解组织调解或向物业所在地人民法院提起诉讼或者依法申请仲裁。