北钦防12345热线一体化联动服务启动

10月13日上午，北钦防12345政务服务便民热线一体化联动服务正式启动。北海市将与钦州市、防城港市紧密协作，携手共建一体化联动服务长效机制，共同推动北钦防政务服务高质量发展。

近年来，北海市12345热线在自治区大数据发展局的指导下快速发展，已成为优化营商环境，推进政府治理体系和治理能力现代化进程的重要抓手。按照自治区的决策部署，启动北钦防12345政务服务便民热线一体化联动服务，目的是给企业和群众提供更加高效、快捷的服务，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。北钦防三市建成一体化联动服务机制后，群众和企业在北钦防三市区域内通过拨打12345热线，提出与这三个城市有关的合理诉求时，首接城市将通过“话务转接+工单流转”的方式进行受理。（记者 杨菲菲）