观点集萃
事件:据《工人日报》报道,旅游业回暖,不合理低价游苗头再显。业内人士指出,打低价牌是旅行社吸引客流的惯常手段,根治这一乱象,需要推动旅游产业链及服务升级。
微评:“低价游”就是变相“宰客”,很容易诱发消费纠纷,引起游客的不满和投诉,扰乱旅游市场环境,败坏旅游产业名声。低价游通常能够吸引游客,但是在实际操作中,游客往往会遭受各种形式的不公平待遇,甚至可能出现安全问题,明显影响旅游业的可持续发展。因此,对“低价游”要保持常态化的打击,切不可见子打子、事后诸葛亮。
(时评人 江德斌)
微评:根治“低价游”,必须推动旅游产业链及服务升级晋档,推动更多旅行社和旅行商的规范化与品牌化,让旅游市场拥有更多诚信商家,以达成良币驱逐劣币的治理效果。要把组团社作为源头,实施首接责任制,改变组团社靠报团人数和地接社靠游客消费的传统经营模式;同时构建两者利益共享、责任共担的良性机制,一旦发生违法违规行为,接受同等力度惩罚,由此进一步遏制乱象发生。(职员 郑桂灵)
微评:“低价游”等旅游乱象,制造者固然最需要治理,但作为受害者的游客,也应该及时深刻反思自己的原因,抛弃不切实际的占便宜思维和盲目旅游想法,客观看待、科学参与旅游。只有市场供需双方共同发力,“不合理低价游”等乱象才会失去市场。否则,只强调监管和经营责任,而忽视消费者的游客责任,很容易陷入低效治理窠臼。
(时评人 鞠 实)