退团不足10% “五一”泰国游仍是热门

  3月26日，针对“因安全考虑，泰国游退订率攀升”一事，北京商报记者询问多家旅行社，得到的答案是“退订只是少数，大多数出团仍然正常”，退订率约为10%。目前“五一”假期泰国机票水涨船高，部分航司往返机票价格涨幅达50%，泰国仍然为中国游客出境游热门目的地。

  退团率不足10%

  “近期确实有游客来咨询去泰国旅游是否安全等相关问题，存在安全方面的担忧。但仅有个别的游客考虑退订，大部分游客还是选择继续参团。”在谈到当前市场有游客咨询退订事宜时，北京某知名出境游旅行社相关负责人表示。

  一直经营泰国出境游的旅行社负责人周华(化名)向北京商报记者透露，“目前收客情况的确受到了一些影响，部分游客选择了退团，退团率不足10%。随着后续辟谣消息的传播，预订量也逐渐恢复至正常水平”。

  据央视新闻客户端消息，对于近期在社交网络上出现的涉泰旅游相关视频和言论，中华人民共和国驻泰王国大使馆表示，泰国是中国的友好邻邦，泰方对中国游客来泰旅游非常重视，从各个方面进行努力，为中国游客提供安全的环境和舒适良好的旅游体验。驻泰使馆与泰方旅游安全主管部门保持密切沟通和联系，将一如既往、不遗余力地维护中国公民在泰安全与合法权益。

  早已计划好在“五一”假期前往泰国的钱晓坦言，“3月初，我们就已经计划好‘五一’去泰国游玩了，前几天看到视频真的被吓到了，正在犹豫是否要退团的时候，官方发布了回应，让我们心里踏实了”。

  “在官方回应近期涉泰旅游问题后，大家的出游信心又重新建立了起来。目前来看，负面影响已经消失。”上述旅行社相关负责人说道。

  “五一”机票涨幅近50%

  从目前的预订看，泰国仍是“五一”假期出境游的热门目的地之一。

  众信旅游集团媒介公关经理李梦然告诉北京商报记者：“在第二批出境团队游国家试点恢复后，包括泰国、新加坡等目的地的咨询量和关注度依旧在持续升高。”同时，途牛相关负责人表示，赴泰旅游订单3月的预订量比2月增长一倍。

  据去哪儿平台数据，3月1日-20日，泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、韩国等国家机票预订量环比增长明显。同时，上海、广州、北京、成都和厦门是热门出发地，泰国曼谷、韩国首尔、马来西亚吉隆坡等均是热门目的地。根据目前旅客需求来看，泰国、马来西亚等地的航班量有望恢复至疫情前。

  据携程旅行App，4月28日-5月3日，北京往返泰国曼谷的国航航班机票价格为12761元，与3月31日-4月5日(同为周五-周三)8717元的往返票价相比，涨幅近50%。酒店方面，曼谷W酒店4月28日(“五一”假期前一天)奇妙特大床房的房价为1792元/晚(含税/费)，而同为周五的3月31日同房型的价格为1434元/晚(含税/费)，涨幅为25%。由此可见，泰国机票以及部分热门酒店的价格也随着游客增多而水涨船高。

  无经验游客建议跟团

  “出境游目的地的逐渐增多，让游客们的出游选择变得更加丰富，但与此同时，游客和各旅游商家也更需要重视旅行安全问题。”在资深旅游专家王兴斌看来。

  旅游供应链正在重建的同时，一些安全问题也重新走进人们的视野。就在今年2月初，浙江一女子发布视频表示其在普吉岛旅游被骗。据悉，当事人1月底带孩子到普吉岛旅游，预付定金给当地旅行社后第二天遭旅行社爽约，当事人认为遇到了诈骗。报警后，当事人要求全额退款，随后，旅行社负责人突然拿刀割伤她。诸如此类的出境游安全问题，也为各旅游企业及游客们敲响了警钟。

  从事多年出境游业务的师涛(化名)表示，目前出境游链条仍处于重建阶段，部分目的地的旅游从业人员极度短缺，从而增加了风险系数，所以建议没有出行经验的游客尽量选择跟团前往。针对跟团客人，领队会尽到安全告知义务，首先要签订安全告知书，并会建议游客在晚上结伴而行、不要单独出门等，还会进行一些其他相关的安全提醒。

  北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云建议，对于出境游经验不丰富的游客，建议选择正规的旅行社跟团出游，相对而言游客的安全是能够得到保证的。而对于自助游经验比较丰富的游客来说，核心是要做好相应的攻略，一方面不要贪图便宜防止上当受骗，另一方面则要有辩证地分析，对于一些可能出现的问题也可以咨询目的地国的大使馆等。

  “游客应该在出游前把相应的准备工作做好，一旦发生问题可以在第一时间保障自己的人身安全以及避免造成财产损失。另外，自助游或自由行的游客最好不要单独出游，可以和家人、朋友结伴出行，相互之间能有所照应。”吴丽云说道。北京商报记者 吴其芸

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  169家航司周运力将超11万班

  3月26日，全国民航正式执行夏秋航季航班计划。据民航局数据，新航季共有169家国内外航空公司计划每周安排客货运航班超11万班，国际客运航班计划量较2022年夏秋航季有明显增长。从市场恢复情况来看，民航运力的显著复苏，也加大了航空公司对乘务人员的需求。当前，民航市场正处于显著恢复的态势之中，随着国际航线进一步加密，机票价格有望持续下降。

  今年夏秋航季将持续至10月28日。

  据多家航空公司发布的信息，夏秋航季，国内航空公司恢复、新开多条东南亚航线，南航计划从4月底开始恢复广州至巴厘岛、沙巴、清迈等地的旅游航线；国航也将陆续恢复北京-胡志明市、成都-普吉岛等航线，且计划恢复仰光等航点。

  除了国内航空公司，多家国外航空公司也在逐渐增加东南亚往返中国的航班。换季后，亚洲航空将开放北京大兴直飞吉隆坡的航线，3月31日首航，为一周两班，4月26日之后增加至一周三班。柬埔寨航空新开放的北京大兴到金边的航线也将于3月27日首航。

  “从预订量来看，目前需求较为旺盛，预计未来客座率可以达到60%左右。”亚洲航空公关总监林丽韵表示。

  航空运力的回升，也加大了航空公司对乘务人员的需求。包括海航在内的多家航司此前均举行了专场招聘活动。海航相关工作人员告诉北京商报记者，目前，海航在北京、海口、三亚、深圳、广州等主要航线的乘务需求量较大，今年整体预计招聘乘务员1000余人。未来还将在重庆、郑州、成都、青岛、哈尔滨等城市开启专场招聘。

  国际航线加密的同时，4、5月多个目的地机票价格有望进一步下降。有业内人士谈道，从目前旅客需求来看，泰国、马来西亚等目的地，航班量有望恢复至疫情前。随着运力的恢复，机票价格也有望回归至正常水平。

  此外，日本、韩国等目的地航线近期大幅增班，随着航线恢复，机票价格也将持续回落。据去哪儿数据，4月16日，天津-东京直飞含税价格为2572元，北京-东京直飞机票价格为2976元，环比3月降了近八成。

  针对夏秋航季，多家航空公司新一轮机票促销也已经展开，为暑期市场进行蓄力。

  多家航空公司此前还推出了新的机票产品。南航日前发布了多个版本的新版“畅游中国”；海航也推出新一期“自由飞”产品，涉及几百条热门航线。

  广州民航职业技术学院副教授、民航专家綦琦表示：“夏秋航季航空公司会投放大量新航班，增大了供给压力。航空公司推出机票促销、快线产品，也是为了刺激需求，为接下来做准备。”

  北京商报记者 关子辰 张怡然