桂林市行政审批局推出证照到期提醒服务

“小切口”改革体现“大关爱”

桂林市行政审批局推出证照到期提醒服务

本报桂林讯 （记者/李耿 通讯员/田亚华 于敏）“温馨提示：尊敬的刘女士，您所持有的桂林市洁安物业服务有限责任公司《劳务派遣经营许可证》将于2023年5月14日到期，建议您提前到桂林市政务服务中心三楼E区无差别受理窗口办理更换证照相关手续。”近日，桂林市洁安物业服务有限责任公司的刘女士收到了公司劳务派遣经营许可证到期换证的短信提醒，她赶紧到市政务服务大厅办理了相关手续，“到期换证的短信提醒真不错，很省心。”

为进一步优化桂林营商环境，为企业、群众提供“妈妈式”服务和“保姆式”审批，近期桂林市行政审批局推出证照到期提醒政务“小闹钟”服务，变“坐等被动”服务为“超前主动”服务，以小切口的创新贴心服务广大办事群众。

桂林市行政审批局相关负责人介绍，在日常工作、生活中，部分市民或企业员工因为工作繁忙，忽略了个人或企业持有证照的有效期限，错过证照延续的申请时限，导致证照因过期失效或被注销，影响相关事项的正常办理；有的个人证照还需要重新参加考试才具备申办资格。为了解决这一问题，该局推出证照到期提醒政务“小闹钟”服务。政务“小闹钟”对11.3万条历史办件信息进行快速梳理和筛选，建立了证照文书和承诺审批到期预警机制，运用大数据技术自动关联申请人，对企业群众办事需求的精准预判、即时感知、定向推送和智能处置，实现了证照、履诺到期状态自动巡检识别，提前给企业法人或个人发送证照到期提醒短信，避免企业或群众因忘办、漏办导致证照到期带来的烦恼。

目前，该局还对相关信息系统进行了升级优化，可根据证照批文的类型灵活设置提醒次数及提醒时间，实现证照到期的预警、提醒、监测的全流程闭环。今后，该局将继续探索推进证照到期服务的开发应用，拓展提醒范围，为更多企业、群众提供更好更贴心的“小闹钟”服务。