南宁一老人挂号排队时被骗去小诊所！为打击“医托”，有医院已启用人脸识别监控系统

老人医院挂号，

被“热心人”拉到小诊所治疗却无效果

2022年，南宁市公安局滨湖派出所接到一位杨阿姨报案称，在广西医科大学第一附属医院挂号排队过程中，有3名“热心人”围了上来，“热心人”告诉杨阿姨“医院排队困难，等待时间长，而且费用较高”等等。

杨阿姨为了省钱，加上在3名“热心人”的“洗脑”之下，信以为真，便跟着“热心人”去了小诊所就诊。但打了针，吃了药之后，并没有任何效果，杨阿姨便去派出所报案称自己遇到了“医托”，当对方发现杨阿姨报案后，有客服人员联系杨阿姨进行了退款，杨阿姨又去到派出所撤案。

南宁市公安局滨湖派出所所长罗峰介绍，大家要警惕类似的情形，所谓“医托”很多时候可能不是一个人，有可能是一个团伙，当你心急如焚来到医院，特别是在排队或等结果时，如果有两三名陌生人主动询问你的病情，还声称有“老专家”专治此病，并急于要带你离开医院去其它私人诊所就诊，那么危险正在靠近，因为这些“披着羊皮的狼”就是混迹于各个医院的“医托”。

广西医科大学第一附属医院：

通过监控设施人脸识别“医托”，

呼吁患者关注互联网医院挂号就诊

今年以来，公安、卫生分别接到多起群众投诉，反映在医科大一附院等医疗机构内被“医托”以认识某某知名医生或某某知名医生在某医疗机构内坐诊等欺骗手段，将病人骗到不良机构就诊，在就诊中被施于各种检查、开具大处方等欺骗钱财。

“医托”给群众造成了病情延误、财产损失，严重破坏了医疗秩序，是大家深恶痛绝的恶劣行为。“医托”“黄牛”整治后“春风吹又生”，防不胜防怎么办？

医托本质上是医疗骗子，专挑老年人、外地人、对就医程序不熟悉的患者、病急正欲乱投医的患者“下手”，通过现身说法、“他乡遇故知”的花言巧语冒充“热心老乡”“专家熟人”让患者心甘情愿被牵着鼻子上路，还乐在其中；亦或是胡编乱造，以高额费用、医生出事等谎言恐吓患者，让患者望而生畏，止步于医院诊室，调头坠入陷阱还浑然不知。

广西医科大学第一附属医院院长陈俊强坦言：“这些年，我们也跟辖区派出所和卫生监督部门采取了很多措施打击在院内的‘医托’行为，但经常死灰复燃，主要是利益驱动所以他们铤而走险，最近一段时间也有患者和家属在媒体上曝光在我们医院发现的‘医托’，我们一直很关注，目前，院区安装摄像头，通过人脸识别摄像头可及时发现医托、号贩子。”

陈俊强院长呼吁广大患者和家属，关注广西医科大学第一附属医院的互联网医院，关注微信公众号，“因为我们的微信公众号，能够了解医生的信息和出诊情况，不要相信‘医托’传递的错误的信息，如果患者在院内就诊时发现‘医托’，可联系医院保卫科反映情况。”

查处涉嫌医托的医疗机构12家

拟罚款25万余元

据悉，打击“医托”是卫生行政部门近年来的重点专项工作，“医托”的现象虽然得到有效遏制，但“医托”现象没有得到根治，为从根本上解决“医托”对人民群众健康权益的侵害，南宁市卫生计生监督所决定与公安机关联合行动，开展打击“医托”的专项执法行动，决心从根本上铲除“医托”毒瘤。

本次专项行动主要针对近两年来，被群众投诉有“医托”的医疗机构进行重点整治，共查处了12家医疗机构，拟罚款金额25万余元，专项行动取得了明显效果，南宁市卫生计生监督所医疗机构监督科科长冯云新介绍，下一步，南宁市卫生计生监督所将采取联防共治的措施，辖区公安机关、卫生行政部门、医疗机构三方共同防范，打击在医疗机构内的“医托”行为。

揭底医托的常用伎俩！

手把手教你如何识别医托

公安、卫生对历年来的“医托”行为进行了梳理和分析，向广大市民揭露“医托”的惯用伎俩。

一、“医托”常出没的场所

“医托”经常出没于地铁口、火车站、汽车站、公立大医院及周边旅馆，用欺骗手段引诱患者及家属到不良医疗机构、诊所或非法行医点看病就诊，对患者进行恐吓、敲诈，甚至抢夺财物的行为。

二、“医托”欺骗的惯用伎俩

1.组团忽悠。有人和患者打招呼套近乎，询问病情让人放松警惕。另有人声称自己或是亲属也有类似病，在某某地方治好等等，再邀约一同前往，并大献殷勤，抢着给病人叫出租车与病人同行。

2.谎言欺骗。利用医患双方信息不对称，以“挂不上专家号、今天这位专家休息、专家在别的地方坐诊、谎称病人要找的名医已经退休或调走”等等，诱骗患者前往不良医疗机构，大肆吹嘘假医假药将普通药品包装成“新贵”，打着“祖传秘方”的幌子，以高价出售牟取暴利。

3.网络医托手段更为隐蔽。“网络医托”主要以咨询顾问加患者为微信好友，或线上提供医学问诊、专家咨询等方式，通过聊天消除患者戒备心，进而诱导患者前往与其相关医院就医。

三、针对“医托”欺骗的伎俩，南宁市卫生计生监督所希望广大市民在就医过程中提高防范意识。

1.不要轻信他人，也绝不向他人提供自己的信息，不要听信外人就医信息，警惕别人与你套近乎。如果有人向你推荐其他医院或某位特定医生，你就应当引起警惕，如果是在医疗场所更应该果断拒绝。

2.提前了解就诊医院的基本信息和就诊流程，通过医院官网的专家介绍和出诊时间选择就诊的医生，大多数医院已支持微信、支付宝等在线预约挂号，充分的准备能帮助你及时识别骗局，避免受骗。

3.当你觉得有问题需要找人咨询时，不要随便去问陌生人，大部分医院都设有导医，可以咨询导医或医疗机构窗口人员。

4.如果你已经被骗到相关的机构，找理由、找机会尽快离开。如果感觉明显受骗或人身安全受到威胁，保留证据，并迅速拨打110报警，由公安部门对“医托”依法进行查处。针对雇佣“医托”的机构，如果发现其没有《医疗机构执业许可证》，医师没有《医师执业证书》，或者诊疗行为不规范，立即向12345热线进行投诉举报，以维护自己的合法权益。

记者：周娜

通讯员：周志访