依法严惩重罚，将骗子逐出旅游市场

  史奉楚

  一段时间以来，北京警方发现，多家旅游购物店和旅行社、导游勾结做局，诱骗游客购物消费。这些导游先千方百计套取游客的个人信息，再把这些信息迅速推送给购物店，随后便诱导游客前往购物店参观，所谓“大师”会根据导游前期推送的游客信息，诱骗游客购买玉器。这些所谓的“玉器”销售价格高达几万元，但实际的市场价格在十几元到几百元不等。近日，北京警方开展集中收网，刑事拘留132人，起获涉案摆件、挂件1.43万件。

  有过外出旅游经历的人，尤其是参加过“老年团”“低价团”的人，都会有购物经历。甚至不参与购物就会受到导游的“白眼”和辱骂，不能愉快地游玩。同时在购物过程中，大部分游客都会被带入特产店、玉器店，购买价值不菲的商品。

  但是，这些价格昂贵的商品，到底是否货真价实，至少不含有过多的水分，游客根本不得而知，全凭商家、导游、导购巧舌如簧地吹嘘包装。遗憾的是，在商家的吹嘘诱导下，大部分游客都会上当受骗，掉入精心设置、量身定做的“圈套”中，花几千元乃至上万元、几万元的价格购买所谓的玉石、茶叶、保健品、特产等，实际上，这些高价商品可能只是几百元甚至十几元的普通商品。

  这种专门宰割外地游客的顽疾早已存在，有关部门也多次组织专项打击活动，并保持了常态性严厉打击态势。然而，由于一些中老年游客防骗经验较差，辨别能力不足，很难识破并拒绝这些骗术，进而轻易地被导游和商家精心包装的话术所洗脑，掏空腰包。此外，一些不远万里外出游玩的游客，在人生地不熟的背景下，即便发现商品存在猫腻，也未必敢于较真和声张，或者考虑到需要耗费大量人力、物力、精力来维权，不如吃下哑巴亏了事。

  正是各种因素的叠加，才导致“低价游”“购物团”“骗子游”层出不穷。这一乱象既是对消费者权利的漠视，也是对诚实信用和法律规则的挑战，是存心欺诈，恶意宰割消费者。根据《消费者权益保护法》，经营者有欺诈行为的，将承担退一赔三的赔偿责任。同时，生产者、销售者还面临着行政处罚乃至刑事责任。

  北京警方没有以“属民事纠纷”为由推脱不管，而是依法查处专门做局诱骗游客的作恶者，对其中涉及犯罪人员直接采取刑事手段，如此依法严厉打击值得肯定。更让人眼前一亮的是，警方并非只抓获一两个人完事，而是集中收网，刑事拘留132人，可谓连窝一起端，力度不可谓不大。

  旅游市场上的坑蒙拐骗恶行由来已久，有的已成为老大难问题，以至于人们谈“低价游”“购物游”色变。期待公安部门依法严惩重罚成为打击和治理常态——对于这些刻意做局欺骗游客的恶劣行为，就得跳出简单视为“民事纠纷”的思维，依法启动刑事程序，以诈骗罪等惩处无良奸诈者。这样方能形成杀一儆百的警示，让潜在的作恶者感受到严惩重罚的凌厉态势，在震慑之下退出市场不再作恶。这样才能让游客放心外出旅游，而不至于步步惊心，担心一不小心就掉入旅游骗子设置的陷阱中。