让群众办理公证“最多跑一次” 司法部推进公证便民服务

“感谢公证处工作人员的耐心解答和帮助，不然不会这么快拿到公证书。”近日，在北京市东城区东方公证处，鹿女士帮远在国外的家人拿到了继承公证书，“我对公证完全不了解，多亏了工作人员给我解释公证流程，列好所需的材料清单。整个过程比我预想的要快很多。”

鹿女士的事例是司法部推行“最多跑一次”，提升公证服务水平的一个缩影。

近年来，司法部指导各地司法行政机关围绕保障改善民生、优化营商环境、保护知识产权等重点领域，进一步扩大“最多跑一次”公证事项范围，对于法律关系明确、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，即可实现让当事人“最多跑一次”。例如，北京“最多跑一次”公证事项由最初的52项增加到185项。

据介绍，实现“最多跑一次”的路径是：将公证服务关口前移，对于具备网上申办条件的公证事项，当事人可以网上申请、受理、提交材料、缴费等，只在取证时跑一次公证机构；当事人在公证机构提交证明材料的，公证书可以通过邮政、快递等方式寄送，变“群众跑”为“公证员跑”“数据跑”，避免群众“走弯路、走错路、来回跑”，最大限度压缩办证时限；全面落实一次性告知制度，明确公证机构需一次性告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式等内容，做到“首问必尽答、服务全流程”。

到了暑期，办理出国旅游、留学事项的人数增加。7月3日上午，北京市方圆公证处就接待了近百人来办理涉外公证业务。

方圆公证处主任助理王涛介绍，除了线下办理，公证处还积极开展海外远程视频公证业务。例如去年7月，因疫情不便回国，张女士向方圆公证处申请办理海外远程视频公证。张女士依约来到悉尼签证中心，登陆公证小程序，进行线上身份核验，通过电子签名的方式签署了公证申请表、告知书及接谈笔录，并在总领馆工作人员的见证下线下签署了授权委托书，全部流程共计十五分钟。方圆公证处在收到签证中心邮寄的授权委托书后，当天为张女士出具了公证书。

据悉，各地司法行政机关创新服务方式，积极开展“互联网+公证”服务，大力推广全国公证处小地图程序，推进中国公证在线平台应用。此外，司法部遴选295家公证机构与驻外使领馆共同开展海外远程视频公证，满足旅居海外的中国公民公证服务需求。