车停小区被划伤，惹祸的竟是流浪狗！该找谁赔偿

7月25日，南宁市民吴先生向《律师到现场》栏目爆料称，外出几天归来，他停放在小区临时停车位上的车辆被划伤受损。物业表示“凶手是一条流浪狗”，因此不承担赔偿责任。面对被划伤的车辆，吴先生疑惑，到底谁该为此负责？

▲该图片由吴先生提供

业主轿车被划伤

一查凶手竟是一条流浪狗

吴先生是南宁市青秀区荣和千千树小区的业主。平日里，吴先生和其他业主一样，把车停放在小区的临时停车位上。7月17日一大早，吴先生发现他的车被划了，左前轮挡泥板也破损脱落。于是，吴先生找到物业保安。

吴先生：“保安就跟我说，我的车是被狗咬（划）伤的，后面他也带我去看了，那只狗也被抓住了。物业经过协商，不同意帮我修车”。

▲疑似涉事犬只（该图片由吴先生提供）

17日当天，吴先生就报了警，民警也查看了现场。

吴先生回忆说：“民警也给出了回复，流浪狗是找不到主人的，让我跟物业协商沟通解决，物业没有任何解决方案，就让我自行去维修车辆。”

7月27日，记者在该小区的临时停车位上见到了吴先生的车，看到多处明显的划痕，以及损坏了的左前轮挡泥板。

“既然收取了费用

就应该看管好车辆”

吴先生介绍，业主将车辆停在小区的临时停车位上，一辆车停放一天的费用是6元，面对物业不赔偿的态度，吴先生表示不能接受，他认为，小区物业公司作为保管人应当妥善保管车辆，车辆停放在小区内出现毁损，物业公司有责任承担部分赔偿。

吴先生：“既然收取了费用，就应该负责看管好车辆。”

▲吴先生提供的缴费凭证

物业：业主交纳的是

“停车场地费” 并非“保管费”

7月27日上午，记者、栏目志愿律师与吴先生一起找到小区的物业，记者说明了来意。

工作人员梁先生介绍：“我们没有说有收取保管费用，一天6块钱是场地的收益，而且那笔钱不是我们物业收取了，是纳入我们的公共收益里。”

物业工作人员梁先生介绍，事情发生后，他们就把肇事的流浪狗关了起来，但关了三天后，依然找不到狗主人，就把它放走了，事情发生当天业主报了警，物业方面也配合了调查。

梁先生：“我们已经上报了公司，但是公司还没批复，我们也在等领导批复。”

吴先生：已接到物业反馈

将进一步协商解决此事

物业梁先生表示“公司还没批复”，而吴先生告诉记者“物业不愿意赔付”，双方的说法并不一致。吴先生进一步解释，此前该事情一直是物业楼栋管家与他进行沟通处理，吴先生提供的与楼栋管家的微信对话截图显示，7月19日，楼栋管家告诉吴先生“如果公共责任险认可，可以帮去申请”；7月24日的对话截图显示，楼栋管家告诉吴先生“保险那边回复，这种情况不在保障范畴”；此外还告诉吴先生“我们物业是提供了一个停车场地，收取的也是停车费，没有收取管理费用，不包含保管的。”

▲7月19日吴先生与物业楼栋管家的对话截图（该图片由吴先生提供）

▲吴先生与物业楼栋管家的对话截图（该图片由吴先生提供）

随后，当着记者的面，吴先生多次拨打了这位楼栋管家的微信语音电话，但被对方拒接挂断，后收到楼栋管家的微信信息，表示正在忙。等待10分钟后，改为拨打手机电话，对方也未接听。

7月27日下午，吴先生告诉记者，收到物业方面的信息，将在未来两天，双方就此事进一步沟通协商。

律师：

物业方有一定的管理义务

《律师到现场》栏目的志愿律师、北京大成(南宁)律师事务所的卢丹律师认为：“物业的责任它是基于对于场地的保管与管理，按照停车场的收费公示，虽然说只是一个场地占用费，但是作为物业的管理者，还是有相应的管理的义务。”

此事件的关键问题在于，物业管理的权限与范围怎么去界定？卢丹律师进一步分析：“吴先生的车疑似被流浪犬只破坏导致。从民事责任上面来讲，应该是由犬只的饲养人去承担起民事的赔偿责任，但是求助人的损害有没有跟物业的管理存在关联，我认为这个是值得商榷的。首先明确它是一个意外，那么维修赔偿，我认为停车场如果投有相应的保险，应该协助业主向保险公司进行索赔，如果不在保险公司的赔付范围内，保险公司也应该出具相应的拒赔的文书。如果保险公司愿意赔付，保险公司也可以在赔付完成之后，再找到犬只的饲养人，也就是真正的责任人，向他来行使追偿的权利。

▲《律师到现场》栏目的志愿律师、北京大成（南宁）律师事务所律师卢丹

卢丹律师建议，吴先生可以就赔偿问题与物业和保险公司进一步沟通协商。

遇到此类事件，多数物业管理方都坚称自己收取的是“停车费”并非“保管费”，对于此种说法，卢丹律师表示：“我认为还要结合场地的设置和具体的情况，来认定监管的义务。如果说场地是随时配备有人进行看管的，我认为有比较大保管义务。即便物业自己界定是停车费，那么也属于格式性的合同，并不具备有一定的法律效力。如果发生意外事件，先明确意外导致的损失的责任人是谁，这是侵权责任，那么车主跟物业实际上属于一个合同责任，判断合同责任，物业方要不要承担，就具体看双方之间订立的合同的内容。”

律师：如遇类似情况

要及时报警，以便固定证据

如果遇到类似的情况，卢丹律师建议，应第一时间向公安机关报案，固定侵权的证据，查找事件的一个责任人，如果说涉及到犬只的，应该要找到犬只的饲养人，或把犬只进行暂时管理，再去找相关的停车场管理方或物业方，进行沟通处理。

记者：周娜